2024年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》每日一练试题06月05日

2024-06-05 09:50:23 来源:吉格考试网

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2024年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》每日一练试题06月05日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过房地产经纪人协理每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、当与客人一起进出电梯时,如果是多人带客,则一人先进/出并按住电梯开关,再让客户进/出;如果是单人带客,则经纪人先进/出,一手按住电梯开关,一手指引客户进/出。

答 案:对

2、狭义的房地产交易资金仅指房屋买卖价款。()

答 案:错

解 析:广义的房地产交易资金包括房地产交易涉及的全部钱款,而狭义的房地产交易资金主要是指房屋买卖价款和租金。

3、经纪人小明为了向客户表达自己的热情,每次接待新的客户,他都会很热情的上前握手,并肩行走,愉悦的跟客户聊天。

答 案:错

4、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的,说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案:错

解 析:房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的,说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况,及房屋交易条件的文书。

5、防范房地产经纪业务风险的措施包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。()

答 案:对

解 析:根据我国目前房地产经纪行业的特点,如相关的法律、法规还在不断完善当中,行业本身的涉及面广、不确定性多,容易产生各类纠纷等,必须制定系统的风险防范措施。这些措施主要从经纪机构的管理机制入手,包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。

单选题

1、对于某类客户购买需求强烈,希望尽快买到物业时,应采取的最佳营销策略是( )。

  • A:重点培养,不断理解客户特征和需求
  • B:重点跟踪,提供周到而专业的服务
  • C:应善意的威胁客户,并跟踪调查
  • D:重新安排购房计划并经常联系

答 案:B

解 析:按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。三类客户的特征和营销战略如表所示。由表可知,购买需求强烈,希望尽快买到物业的客户属于A类客户,其营销战略为:重点跟踪,提供周到而专业的服务。

2、房地产经纪人员通过()可初步了解客户购买需求及购买诚意度,以便更好地调整营销方案

  • A:项目宣传推广
  • B:电话咨询
  • C:现场咨询
  • D:客户积累

答 案:D

解 析:在正式开盘前,房地产经纪人员通过项目宣传推广及多种渠道积极拓展客户,吸引潜在购房客户进行电话或现场咨询,以确保正式销售时来访客户数量及良好的销售氛围,同时通过客户积累可初步了解客户购买需求及购买诚意度,以便更好地调整营销方案

3、客源信息得以有效利用,发挥最大作用的基础和前提是()

  • A:客源信息分类
  • B:客源信息收集
  • C:客源开发策略
  • D:客源信息管理

答 案:D

解 析:客源信息的管理包括对客源信息的整理、共享以及维护和更新等内容,是使客源信息得以有效利用,发挥最大作用的基础和前提

4、向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向,并提供针对性的服务,属于售后服务中的( )。

  • A:延伸服务
  • B:跟踪服务
  • C:增值服务
  • D:改进服务

答 案:B

解 析:售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括:①延伸服务,如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;②改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;③跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。

5、张小姐与同事李小姐合住在公司分配的一套两室一厅的公寓内,此住房作为公司对员工的住房福利,不收取租金;水电等费用由张小姐、李小姐共同负担。2016年2月公司暂调李小姐去省外的分公司工作,于是张小姐1人住在这套公寓内。同年5月,张小姐将李小姐的房间租给了赵某,并就租金、租规、解除租约事项达成了书面协议。赵某预付了三个月房租后,住进了李小姐的房间。
张小姐出租房间的行为属于( )。

  • A:房地产经纪行为
  • B:房地产代理行为
  • C:个人民事行为
  • D:居间行为

答 案:C

解 析:A项,房地产经纪是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易,向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。房地产经纪活动具体由房地产经纪人员来完成。B项,房地产代理是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定,以委托人的名义与第三人进行房地产交易,并向委托人收取佣金的经纪行为。D项,房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定,向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务,并向委托人收取佣金的经纪行为。题中,张小姐出租房间的行为没有涉及到房地产经纪机构,也没有任何经纪人,所以只是个人民事行为。

多选题

1、房地产经纪人欲与客户建立长期联系,其策略一般有()。

  • A:吸引最有价值的客户
  • B:与老客户保持联系
  • C:把眼光放在长期潜在客户上
  • D:建立广泛的社会联系
  • E:与相关服务供应商建立广泛联系

答 案:BCDE

解 析:经纪人要懂得以生命周期的观念来看待客户,必须认识到客户的价值是动态的,懂得维系客户,与客户建立长期的联系,争取更多的新客户并留住原有客户,这是至关重要的。培养长期客户的策略包括以下四种:①与老客户保持联系;②把眼光放在长期潜在的顾客身上;③建立广泛的社会联系;④与服务供应商建立广泛联系。

2、甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)所处城市近年来经济发展迅速,外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况,重点开展房屋租赁经纪服务,服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者,拟租赁一套小面积住房,在甲公司的撮合下,房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。
张某与李某在签订合同过程中,甲公司应核实的文件有(  )。

  • A:房屋所有权证
  • B:张某和李某的身份证明
  • C:契税完税证明
  • D:房屋购买合同

答 案:AB

解 析:房地产经纪人在得知承租人满意该房源后,房地产经纪人要积极撮合租赁双方进行租赁相关事项的谈判。当租赁双方对租金价格表示满意,也对房屋状况表示认可后,租赁双方应签订房屋租赁合同:房地产经纪人为租赁双方详细讲解合同条款,重点讲解双方责任义务、违约条款、违约金、付款方式等条款;租赁双方商议合同的相关条款内容。在正式签约前,房地产经纪人提醒租赁双方签约注意事项,并查验身份证件、房屋产权证明文件。

3、在商品房买卖合同签订前,房地产经纪人员需要做的准备工作有(  )。

  • A:实地查看和如实介绍房屋使用状况
  • B:介绍商品房项目的主要情况及物业管理情况
  • C:说明认购协议书或意向书的作用
  • D:推荐买卖合同文本
  • E:提示双方注意房屋设施设备状况

答 案:BCD

4、房地产商务礼仪的重要性()

  • A:销售的产品标的高,周到的商务礼仪能让客户更放心
  • B:专业的商务礼仪,能让经纪人脱颖而出
  • C:面对新人,专业的商务礼仪形象是面对资深经纪人的优势
  • D:专业的商务礼仪可以为我们的形象加分

答 案:ABCD

5、独家委托对委托业主、房地产经纪人、购房客户与房地产经纪企业具有重要的意义和作用。具体地说,独家委托对房地产经纪行业的规范发展的作用有()。

  • A:明确了委托人和受托人的权利和义务,大大减少两者之间的矛盾和误解
  • B:减少“搭便车”行为,有利于经纪机构提高自身服务能力
  • C:引发同行之间的恶性竞争,出现故意搅黄单子
  • D:促进竞争与合作,形成规模优势,提升经纪行业服务能力
  • E:服务大众化

答 案:ABD

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