2022年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》每日一练试题09月27日

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判断题

1、防范房地产经纪业务风险的措施包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。()

答 案：对

解 析：根据我国目前房地产经纪行业的特点，如相关的法律、法规还在不断完善当中，行业本身的涉及面广、不确定性多，容易产生各类纠纷等，必须制定系统的风险防范措施。这些措施主要从经纪机构的管理机制入手，包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。

2、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。

答 案：错

3、在带看过程中，自己应走在客户的里侧，与客户同行，适度交流，不能自顾自的打电话，带着客户遵守交通规则。

答 案：错

4、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()

答 案：对

解 析：房屋交接单，有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要，签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。

5、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。

答 案：错

单选题

1、在接待客户的过程中，最忌讳以貌取人，最忌讳对顾客说“蔑视语”，以下属于“蔑视语”并被我司绝对禁止的是。

• A：“看样子就是个穷酸鬼，穿成这样还来买房”
• B：“你烦不烦啊，爱买不买，问那么多做什么啊”
• C：“你这样说肯定不对啊，怎么可能是这样”
• D：“有种你去投诉啊，有钱有什么了不起的”

答 案：A

2、根据《征信业管理条例》的规定，个人有权每年（　　）次免费获取本人的信用报告。

• A：1
• B：2
• C：3
• D：4

答 案：B

解 析：根据《征信业管理条例》的规定，个人有权每年两次免费获取本人的信用报告。在没有得到他人授权的情况下，个人是无权查询他人信用报告的。如果买方委托他人查询其信用报告，需要提供买方和代理人的有效身份证件原件和复印件、授权委托公证证明原件，同时填写《个人信用报告本人查询申请表》。

3、房地产经纪人发现，该小区18栋房所有的房源比小区内其他栋号的要价都高，经分析，原来是在18栋房的正前方有一个很大的小区广场，环境相对较好。这里造成房价差异的主要原因是房源的（）属性

• A：心理
• B：物理
• C：法律
• D：位置

答 案：B

解 析：表征房源信息的物理指标，主要是描述物业自身及其周边环境的物理状态的指标，如物业的区位（地段）、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，一般情况下，房源信息的物理指标在交易过程中是不变的。房源的物理特征决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格

4、风险与（）是相伴而生的，风险还会带来巨大的成本

• A：损失
• B：不确定性
• C：高收益
• D：高额成本

答 案：A

解 析：风险（risk）是指对项目或组织目标产生负面（威胁）或正面（机会）影响的不确定性。风险可以理解为客观存在的，在特定情况下、特定时期内，某一事件导致的最终损失的不确定性。风险与损失是相伴而生的，风险还会带来巨大的成本

5、某房地产经纪公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了某住宅小区的销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快实现这些住宅的销售任务。该公司开发客户信息的方式是（）

• A：网络开发法
• B：会员揽客法
• C：讲座揽客法
• D：广告法

答 案：D

解 析：客源信息搜集的渠道和方法主要有：①门店接待法；②广告法；③互联网开发法；④客户介绍法；⑤人际关系法；⑥讲座揽客法；⑦会员揽客法；⑧团体揽客法。其中，广告法是指房地产经纪机构可以在当地主流媒体、房地产专业媒体、门店橱窗或者宣传单等媒介上发布房源信息，通过发布的房源信息吸引潜在客户，从而获得客源信息的渠道

多选题

1、（）对一个房地产经纪人员是否能够将房源客源在较短的时间内匹配成功起到关键作用

• A：良好的交际能力
• B：对房源的了解
• C：对客户需求的准确把握
• D：房源、客源信息的充足程度
• E：积累的人际关系

答 案：BCD

解 析：一个房地产经纪人员是否能够将房源客源在较短的时间内匹配成功，取决于：①对房源的了解；②对客户需求的准确把握；③房源、客源信息的充足程度

2、关于与客户握手的细节，你认为不合理的有。

• A：礼貌友好地和客户握手
• B：面对微笑，力度适中
• C：遇女客户应主动先伸手
• D：用力抓住对方的手摇摆表达尊重

答 案：CD

3、中国房地产估价师与房地产经纪人员学会发布的房地产经纪业务合同推荐文本包括（）

• A：《房屋承购经纪服务合同》
• B：《房屋出售经纪服务合同》
• C：《房屋出租经纪服务合同议》
• D：《房屋购买经纪服务合同》
• E：《房屋承租经纪服务合同》

答 案：BCDE

解 析：2006年10月，中国房地产估价师与房地产经纪人员学会发布了房地产经纪业务合同推荐文本，包括《房屋出售委托协议》、《房屋出租委托协议》、《房屋承购委托协议》和《房屋承租委托协议》。2017年6月，又对该推荐文本进行了修订，重新发布了《房屋出售经纪服务合同》、《房屋购买经纪服务合同》、《房屋出租经纪服务合同》和《房屋承租经纪服务合同》

4、运用门店接待法开拓客源渠道的优势包括（）

• A：信息量大
• B：受众面广
• C：成本低
• D：准确度高
• E：增加客户的信任感

答 案：DE

解 析：门店接待客户是指房地产经纪人员利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而得到客户的方式。这种方式是常用的方法，也是房地产经纪人员获得精准客户的渠道之一。门店接待法的优势包括：①准确度高；②较易展示企业形象；③增加客户的信任感。该方法的劣势是受门店地理位置影响很大

5、房地产经纪公司代理房地产开发公司进行楼盘销售时应准备的销售资料包括（）。

• A：宣传资料
• B：销售文件
• C：商品房销售委托书
• D：合约文件
• E：项目证明文件

答 案：ABCE

解 析：销售资料包括：①项目证明文件。包括“五证”、“两书”。其中，“五证”指《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房销售（预售）许可证》；“两书”指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。②销售文件。包括价目表、销控表、客户置业计划、须知文件、商品房认购协议书或意向书和商品房买卖合同。③宣传资料。④商品房销售委托书。