2023年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》每日一练试题08月05日

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单选题

1、某房地产经纪机构推出一年期“包年限租赁”经纪服务，其承租客户在一年内因房主原因被迫撤离租赁房屋的，该机构应当另外推荐其他房源，但（）。

• A：不能另外收费
• B：只能收看房费
• C：只能收信息费
• D：只能收劳务费

答 案：A

解 析：房地产经纪机构推出“包年限租赁”服务，比如以一年为租赁服务年限，在一年内如果非因委托人原因终止租赁合同的，被迫搬离租赁房源的。房地产经纪机构负责另外推荐其他房源，保证其继续租赁而不需要另外支付经纪服务费。 

2、房地产经纪机构内，负责为客户代办房地产产权过户手续的部门一般是（）。

• A：业务部门
• B：基础部门
• C：客户服务部门
• D：业务支持部门

答 案：D

解 析：业务支持部门主要是为经纪业务开展提供必需的支持及保障的部门，包括：①交易管理部;②评估部;③网络信息部;④研宄拓展部;⑤权证部等。这些部门的设置可以根据公司规模等实际情况的不同做一定的调整。其中，权证部办证部负责为客户到房地产交易中心办理房地产权过户、合同登记备案，以及协助客户办理有关商业贷款、公积金贷款申请手续等。 

3、甲机构在门店选址时，突出保证了门店的（）。

• A：良好展示性
• B：顺畅可达性
• C：经营可持续性
• D：房源和客源充足性

答 案：D

解 析：门店选择原则保证充足的客源和房源原则：门店有一定的规模的目标客户,目标客户量主要是房源和客源量。通常情况下，门店的影响力在区域内通常有一个相对集中、稳定的范围。甲机构选在了人口密集的住宅区，房客源充足。

4、房地产经纪人员在售楼处现场接待时应（　　）。

• A：对客户的购房问题对答如流
• B：为了获得客户的认可，适当贬低周边竞争对手的产品
• C：向客户做简单介绍，让其自己决定是否购买
• D：为了促成成交，即使暂时不确定，也要先承诺可以买房入学

答 案：A

解 析：现场接待时除了注重仪容仪表，态度亲和，服务周到外，房地产经纪人员还应仔细倾听，及时捕捉购房客户需求，有针对性的介绍产品，并对项目及周边竞品情况非常熟悉，以在问答购房客户问题时做到对答如流，展现专业形象。房地产经纪人员接待中常犯的错误有：①对客户有成见，不认真做介绍；②有优越感，不仔细聆听客户谈话；③过于功利，一味要求客户购买；④不够专业，未充分掌握项目信息；⑤为了促成成交，对周边竞品进行贬低；⑥超范围承诺或提供虚假信息。

5、房地产经纪活动中（）的知识可以通过调查或客户访谈获得，如访问对象房屋的租户。

• A：程序性
• B：体验性
• C：实践性
• D：全面性

答 案：B

解 析：体验性知识是指房屋使用者的感受，这对于房地产经纪人员非常重要。具有体验性的知识，不但可以清楚地了解对象房屋的优点和缺点，为客户提供确切的消息，更能与客户默契沟通，从而更容易说服客户。体验性的知识可以通过调查或客户访谈获得，如访问对象房屋的租户。 

多选题

1、房地产经纪机构的分部制组织结构形式的缺点是（）。

• A：不利于培养高层管理者的后备人才
• B：职能机构和人员相互间的沟通协调性差，各自的观点有局限性
• C：职能部门重叠，管理人员增多，费用开支大
• D：如分权不当，易导致各分部闹独立性，损害组织整体目标和利益
• E：各分部之间的横向联系和协调较难

答 案：CDE

解 析：对于一些大型或特大型的房地产经纪机构而言，由于企业规模很大，业务繁多，不适于采用高层管理者高度集权的直线一职能制形式，就需要采用分部制或事业部制形式。分部制组织结构的缺点包括：①职能部门重叠，管理人员增多，费用开支较大;②如果机构内部权利分配不恰当，容易导致各分部各行其是，无法保障组织机构整体目标和利益的实现;③各分部之间的横向联系和协调比较困难。比较而言，这种形式更适用于特大型组织，在采用时也应注意扬长避短。 

2、下列属于全国性房地产经纪行业组织职责的有()。

• A：向政府有关部门反映会员的意见、建议和要求，维护会员的合法权益，支持会员依法执业
• B：解决经纪工作中的一些技术性问题
• C：开展国际交往活动，参加相关国际组织
• D：提高房地产经纪机构和房地产经纪专业人员的积极性
• E：开展业务培训

答 案：ACE

解 析：全国性房地产经纪行业组织的职责包括：①开展行业研究、交流和考察活动;②拟订并推行执业规则;③开展业务培训;④提供业务咨询和技术服务;⑤开展国际交往活动，参加相关国际组织;⑥向政府有关部门反映会员的意见、建议和要求，维护会员的合法权益，支持会员依法执业;⑦办理法律、法规规定和行政主管部门委托或授权的工作等。BD两项属于地方性房地产经纪业务组织的职责。

3、房地产经纪业务中产生民事赔偿风险的情形包括（　　）。

• A：受到行政处罚的风险
• B：未尽严格审查义务引起的风险
• C：协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险
• D：承诺不当引起的风险
• E：产权纠纷引起的风险

答 案：BCDE

解 析：房地产经纪活动是一种民事行为，如在经纪业务中因不当行为导致委托人或相对人的利益受损，则可能带来民事赔偿风险。民事赔偿风险主要有以下几种情形：①未尽严格审查义务引起的风险；②协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险；③承诺不当引起的风险；④产权纠纷引起的风险；⑤经纪业务对外合作的风险。A项属于房地产经纪业务中的常见风险。

4、新建商品房销售代理合同中房地产经纪机构的权利义务是（）。

• A：明确项目的市场定位
• B：派专员办理收款
• C：落实贷款银行
• D：制定、实施项目的推广方案
• E：交房时专员办理入户手续

答 案：AD

解 析：房地产经纪机构实施营销企划方案中发布的广告、楼书和销售道具等必须经委托方确认后方可发布；教育、约束机构内的房地产经纪人员不得采取误导或其他不当行为给当事人或委托方造成任何损失；明确项目的市场定位、营销方向；制定、实施本项目的媒体安排、推广方案、广告内容、销售道具；制定、实施现场销售方案和预（现）售合同的签订、按揭贷款的收件工作等。实施销售现场（售楼处）与样板房的日常维护。BCE选项是委托方的权利义务。

5、房地产经纪机构在选择经营模式时，需要确定的主要内容有（）。

• A：企业业务渠道
• B：企业规模
• C：企业发展前景
• D：规模化经营方式
• E：企业的知名度

答 案：ABD

解 析：房地产经纪机构经营模式的选择包括企业业务渠道、企业规模以及规模化经营方式的选择。