2023年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题05月26日

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单选题

1、写字楼项目以（）为主导的销售策略适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况。

• A：目标客户需求
• B：市场竞争优势
• C：竞争对手策略
• D：项目差异化特点

答 案：B

解 析：写字楼项目的销售策略中，以市场竞争优势为主导的销售策略制定，适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况。在制定项目的销售策略时，需针对自身与竞争对手进行更为细致的点对点比较分析，总结项目的优势以作为日后销售推广的重点。

2、在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（　　）为中心的营销手段。

• A：客户
• B：广告
• C：自我宣传
• D：市场

答 案：A

解 析：直接回应拓展策略是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减免某种费用，或制造某一种吸引力等促销手段，吸引客户并从客户得到回应，从而获得客户的策略。它是以客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传为中心或以广告为中心。

3、在房地产经纪行业，房地产经纪人在存量房交易过程中多起到（）的角色

• A：交易撮合
• B：带客看房
• C：居间服务
• D：现场解说

答 案：C

解 析：在房地产经纪行业，房地产经纪人在二手房（存量房）交易过程中多起到居间服务的角色，通过提供服务促使房客源合理匹配和买卖（租赁）双方交易的达成，因此房源是服务内容构成部分，不可分离

4、乙公司制定置业计划的目的为（ ）。

• A：展示付款日期和付款金额
• B：展示付款日期和付款方式
• C：展示付款本金和付款利息
• D：展示付款方式和付款金额

答 案：D

解 析：客户置业计划是根据购房者的需求，向其明确展示付款方式与支付金额的一种销售工具。

5、突出经济一体化背景下的更便捷商务区口岸价值是针对写字楼项目客户中（）所采取的销售策略。

• A：本区域主流客户
• B：紧邻区域企业客户
• C：投资型客户
• D：海外客户

答 案：D

解 析：针对海外客户的有效诉求点或销售解决方案为：突出经济一体化背景下的更便捷商务区口岸价值；突出区域成为地区经济一体化的核心枢纽。

多选题

1、销售人员商铺销售的关键要点包括（ ）。

• A：对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业
• B：对不确定的信息不可信口雌黄
• C：对于冷静理性型的客户，一定要用质量打动客户
• D：对于情感性顾客，一定要用细节感染客户
• E：销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资

答 案：ABE

解 析：商铺销售关键要点有：①销售人员对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业，对不确定的信息不可信口雌黄；②对于冷静理性型的客户，一定要用细节感染客户，建立良好的信任感；③销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资。

2、对客户信息资料的（　　）是客户信息资源有效利用的前提。

• A：收集
• B：记录
• C：更新
• D：跟踪服务
• E：整理

答 案：BC

解 析：客户信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。对客户信息资料的记录、更新是客户信息资源有效利用的前提。经纪人在取得客源委托后，及时将其录入客户管理系统，一般规定在1小时内。录入时必须保证客源信息的完整性、真实性、唯一性。

3、乙公司为张某提供的房屋居家综合服务可以有()。  

• A：装修房屋
• B：选购家电
• C：维修电梯
• D：搬运家具

答 案：ABD

解 析：居家服务内容不仅包括家居、装饰、装修材料、家用电器等物品的选购，还包括过程中的装修方案、室内设计等方面策略的制定。

4、住宅项目价格制定中，价格确定步骤包括（）。

• A：了解自己所有的产品
• B：分析现在与未来的市场竞争情况
• C：将产品根据户型、资源及客户需求进行分类，并进行细分
• D：结合产品分类、客户需求和销售目标确定价格策略
• E：收集竞争项目销售与价格信息

答 案：ACD

解 析：住宅项目价格策略的确定步骤包括：①了解自己所有的产品;②将产品根据户型、资源及客户需求进行分类，并进行细分;③结合产品分类、客户需求和销售目标确定价格策略。

5、房源信息“公盘制”的作用主要有（）。

• A：促进了机构所有房源信息完全共享
• B：提高了房地产经纪人收集房源信息的积极性
• C：促进了房地产经纪人的工作效率
• D：提高了房源的成交速度
• E：防止了房源信息外泄

答 案：ACD

解 析：公盘制的优点表现在：①信息完全共享有利于新入职的经纪人进入工作状态，经纪人可以快速联系匹配到的房源业主并及时带看，从而大大提高工作效率，因为无需再通过持盘经纪人合作，所以使得信息有效利用率更高、流通更快速;②强调团队合作多劳多得，一般公盘制会对经纪人业务动作细分，房源开发、钥匙委托、独家委托、磋商促成等可能由不同经纪人完成上述作业，而在佣金分配上只要为该房源的交易付出贡献的均可以按照贡献分到一定比例的佣金。其缺点主要包括：①不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性;②部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为;③房源信息较容易外泄。