2022年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题07月13日

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单选题

1、客源是具有成交可能的意向购房或者租房的人，体现了客源具有（）的特征。

• A：指向性
• B：实效性
• C：潜在性
• D：可能性

答 案：C

解 析：客源的特征包括：①指向性;②时效性;③潜在性。其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体，他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求。而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务，还取决于客户本身。

2、张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售其房屋，甲公司房地产经纪人李某对该房屋实地勘查后发现，该房屋所在区域治安良好，周边有重点大学、市级图书馆，音乐厅，体育馆，但该房屋室内装修陈旧，户型布局不合理，结合有关因素，向张某提出了该房屋的出售建议。
李某对该房屋的人文环境应评估为（　　）。

• A：好
• B：较好
• C：一般
• D：差

答 案：A

解 析：人文环境主要反映物业所在区域环境内的人口素质、地区治安情况等综合因素，主要划分为“好、较好、一般、差”，其划分的标准见表3-4。李某对该房屋实地勘查后发现，该房屋所在区域治安良好，周边有重点大学、市级图书馆、音乐厅、体育馆。因此，李某对该房屋的人文环境评估应为好。表3-4　人文环境等级划分

3、关于商业贷款的说法，错误的是()。

• A：借款人必须年满18周岁
• B：能提供稳定的收入证明
• C：等额本金还款法适合收入稳定的工薪阶层
• D：借款人个人征信记录良好

答 案：C

解 析：等额本金还款法适合那些前期能够承担较大还款压力的借款人群。

4、对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（）。

• A：客源开拓
• B：客源分析
• C：客源利用
• D：客源信息管理

答 案：D

解 析：客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

5、任何一个房地产项目在投入建设之前都需要根据既定的（），进行前期的市场定位与大致的产品类型界定。

• A：土地管理权限和规划
• B：土地性质与规划用途
• C：土地性质和管理权限
• D：土地管理权限和使用年限

答 案：B

解 析：与其他房地产项目一样，写字楼项目在投入建设之前需要根据既定的土地性质与规划用途，进行前期的市场定位与大致的产品类型界定。根据先后顺序，该过程重点分为发展商目标沟通、项目资源属性判断、市场分析及项目市场定位与产品类型界定、物业发展建议五大部分。

多选题

1、新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。
为使登记的房源信息更完整，甲公司还应收集的资料为（　　）。

• A：物业状况
• B：周围配套
• C：业主信息
• D：房源交易条件信息

答 案：ABC

解 析：完整的房源信息包含物业状况及周围配套、业主信息及心理状态等。物业状况指物业位置、栋座楼层、面积大小、户型朝向、产权性质、批地时间、建成时间、装修情况、家具家电、物业管理、融资状况、使用现状、水电煤气基础设施、周边配套、人文环境、绿化环境、交通条件、区域规划发展等。关于业主信息主要指核实业主身份信息（姓名、曾用名、籍贯、年龄、职业等）、与产权人是否一致、业主婚姻状况、是否有共有人、共有人相关信息、业主出售出租动机、心理期望价格、融资状况、是否有过房地产买卖或租赁经验、业主性格类型、是否为方便看房提供配合、债权债务情况等。

2、导致房地产经纪纠纷产生的主要原因是（ ）。

• A：合同未履行
• B：信息不透明
• C：必要事项告知不清
• D：合同内容不明确
• E：未告知利害关系

答 案：BC

解 析：信息不透明和必要事项告知不清是导致房地产经纪纠纷产生的主要原因之一。 根据《房地产经纪管理办法》，必要事项告知是房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前应当履行的义务。

3、房地产经纪人员在进行配对时应注意的核心问题是（ ）。

• A：房源信息
• B：客户信息
• C：工作效率
• D：工作进度
• E：工作时长

答 案：ABC

解 析：房地产经纪人员在进行配对时应注意三个核心问题:①房源信息(Listings)；②客户信息(Leads)；③工作效率(Leverage),通常称为三个“L”。

4、房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。

• A：微笑迎接客户
• B：了解客户需求
• C：直接推荐高档房源
• D：客观回答客户问题
• E：记录客户信息

答 案：ABE

解 析：到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待，主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语;②引领客户入店;③确定接待主体;④了解客户需求;⑤接受服务委托或帮助客户解决问题;⑥客户离开时，房地产经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别;⑦客户信息录入。

5、房地产经纪人员在谈判中需要注意（ ）。

• A：掌握主动，控制谈判节奏
• B：保持客观冷静的态度
• C：保证交易一方利益的最大化
• D：出现僵局要将买卖双方分开说服
• E：公正，不偏不倚

答 案：ABDE

解 析：房地产经纪人员需注意在谈判中一定要掌握主动，控制谈判的节奏，要保持客观冷静的态度，公正、不偏不倚，在出现僵局是要将买卖双方分开说服。