2023年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题03月14日

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单选题

1、某类客户对商品房价格敏感,低价是促成其购房的直接原因。这类客户大多属于()客。

• A：小户型
• B：中户型
• C：大户型
• D：超大户型

答 案：A

解 析：小户型总价低，易出租和转售。低价是促成小户型客户购买的直接原因。

2、以下不属于存量房的价款支付方式的是（）。

• A：按揭付款
• B：—次性付款
• C：分期付款
• D：单价付款

答 案：D

解 析：存量房的价款一般只有总价，没有单价。价款支付方式一般包括三种：①以所购存量房抵押贷款的方式付款，也称按揭付款;②一次性付款;③分期付款。

3、为了掌握写字楼供应状况，甲公司需要分析的内容有（）。

• A：竞争写字楼档次
• B：竞争写字楼类型
• C：竞争写字楼价格
• D：竞争写字楼客户

答 案：C

解 析：为了掌握写字楼供应状况，甲公司需要分析的内容有该写字楼的档次、类型、供应量即及竞争写字楼的市场定位、入市时间、销售量、销售价格等因素。

4、房地产开发商或二手房所有权人采用直销这一销售方式，所能体现出的优势是（）。

• A：扩大了销售半径
• B：及时获得市场对产品的反馈
• C：销售方可以根据收益情况控制销售价格、销售进度
• D：帮助其快速回笼资金

答 案：C

解 析：房地产开发商或不动产权利采用直销是一种简单快捷的销售方式，销售方可以根据收益情况控制销售价格、销售进度。但由于缺乏销售的专业知识和技能，信息发布渠道不畅，容易降低销售速度。

5、张某接待刘某参观样板房时应使用的销售工具为()。  

• A：项目手册
• B：购房须知
• C：算价单
• D：房贷计算器

答 案：A

解 析：参观园林或样板房时应使用的销售工具为项目手册。

多选题

1、个人转让房屋所涉及的税费主要有营业税及其附加和（）。

• A：契税
• B：印花税
• C：土地增值税
• D：个人所得税
• E：物业税

答 案：ABCD

解 析：个人转让房屋所涉及的税费一般有七个税种。其中，营业税、城市维护建设税、教育费附加三个税种合起来简称为营业税及其附加;其余的四个税种分别为：契税、印花税、个人所得税、土地增值税。另外属于单位己购公房性质的房屋入市还涉及土地收益金或土地出让金，而经济适用住房的转让将会涉及综合地价款。

2、房地产经纪人员在推荐房源时要考虑的技术要点包括（）。

• A：对房源信息进行列表
• B：向委托人介绍房源的优缺点
• C：对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提下，向客户提出经纪人的专业观点
• D：向客户收取意向金
• E：只介绍对客户有用的信息

答 案：ABC

解 析：房地产经纪人员在推荐房源时的注意事项包括：对房源信息进行列表;向委托人介绍房源的优缺点;对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提下，向客户提出经纪人的专业观点，D、E为干扰项。

3、下列对存量房和新建商品房市场营销特点表述错误的是（）。

• A：存量房市场是已建成并使用过的物业
• B：新建商品房市场是没有使用过的物业
• C：存量房市场多采用房地产经纪机构代理
• D：新建商品房市场均采用直销渠道
• E：新建商品房销售更加侧重体验式服务

答 案：DE

解 析：D.新建商品房市场均采用直销渠道(错误)正确应为：新建商品房可以采用直销渠道，也可以采用代理渠道。E.新建商品房销售更加侧重体验式服务(错误)商品房销售代理是接受大业主委托，产品本身尤为重要，如项目地点、环境、户型等是否具备相应的吸引力。存量房买卖(租赁)代理是小业主委托，操作环节多而复杂。

4、在出售带租约的房产时，房地产经纪人应提醒业主（）。

• A：尽快让承租人腾出所租房屋
• B：尽快终结与承租人的租赁关系
• C：尽快将租房押金退还承租人
• D：在出售前的合理期限内通知承租人
• E：让承租人确认是否放弃优先购买权

答 案：DE

5、客户关系管理的步骤有（）。

• A：确定潜在客户和当前客户
• B：依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
• C：与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系
• D：为每一个客户定制产品、信息和服务
• E：健全沟通反馈机制

答 案：ABCD

解 析：客户关系管理(CRM)是指管理有关个体客户详细信息以及用心管理所有客户的“接触点”，以最大化客户忠诚度的过程。接触点是指任何客户可以接触品牌或产品的机会——从实际的经验到个人或群体的交流，再到不经意的观察。客户关系管理主要包括四大步骤：①确定潜在客户和当前客户;②依据客户需要和客户对公司的价值划分客户;③与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系;④为每一个客户定制产品、信息和服务。