2023年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题02月21日

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单选题

1、写字楼项目销售过程中，注重维护、提前告知项目信息;增强物管服务意识是对（）的销售解决方案。

• A：前期客户
• B：海外客户
• C：本区域主流客户
• D：投资型客户

答 案：A

2、二手房经纪业务中的商圈是指房地产经纪人或房地产经纪公司从事房地产经纪业务和服务对象的（）。

• A：地域范围
• B：业务种类
• C：时间期限
• D：辐射能力

答 案：A

解 析：商圈：概念上，零售商业的集聚地;某一零售商店(企业)所能吸纳顾客的地理范围，分别体现了“集聚”和“辐射”的概念。

3、房地产开发企业若以获取最大限度的利润为目标，则最恰当的做法是（）。

• A：确定较高的房价
• B：扩大开发的规模
• C：寻求合适的房价和开发规模
• D：制定合适的促销策略

答 案：C

解 析：最大利润目标即房地产企业以获取最大限度的利润为定价目标。利润最大化取决于合理价格所推动的销售规模。在最大利润目标下，营销者确定房地产价格需要考虑价格与销售量、价格与成本之间的关系。即房地产开发企业要实现利润最大化的目标必须确定最为合理的价格和规模。最为合理的价格和规模就是将开发项目的边际收益等于边际成本时的价格与规模。

4、买卖双方达成意向，买方可以向卖方支付定金，一般不超过房屋总价款的（）。

• A：10%
• B：20%
• C：30%
• D：40%

答 案：B

解 析：买卖双方对房屋交易事项初步达成意向，买方可以向卖方支付一定数额的定金，定金数量不能超过房屋总价款的20%。房地产经纪与买卖当事人三方共同签订《买卖定金协议书》，协助业主向买方收取定金并由业主向买方开具收据。

5、对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（ ）。

• A：重点培养，不断理解客户特征和需求
• B：重点跟踪，提供周到而专业的服务
• C：应善意的威胁客户，并跟踪调查
• D：重新安排购房计划并经常联系

答 案：B

解 析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。三类客户的特征和营销战略如表所示。由表可知，购买需求强烈，希望尽快买到物业的客户属于A类客户，其营销战略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。

多选题

1、对客户信息资料的（）是客户信息资源有效利用的前提。

• A：收集
• B：记录
• C：更新
• D：跟踪服务
• E：整理

答 案：BC

解 析：客户信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。对客户信息资料的记录、更新是客户信息资源有效利用的前提。

2、独家委托相对于普通委托对业主的意义为（ ）。

• A：出售的价格较高
• B：免受多家中介的打扰
• C：保护业主房产资料的隐私
• D：降低佣金支付比例

答 案：BC

解 析：独家委托可以避免多家中介公司为达成交易而迫使业主降价出售或出租，最大限度保护业主的利益。委托人可以更省心、放心的出售或出租房产，免受多家中介的打扰，更好地保护业主房产资料的隐私，可以享受专属服务，获得更有保障的专业化、差异化的服务，缩短销售周期。独家委托最大限度调动了经纪人员的积极性，增加房屋曝光度，吸引更多客户看房，集中营销广告力度，加快了房产销售的速度。

3、房地产经纪机构构建客户数据库时，应考虑的因素有（）。

• A：数据库的安全性
• B：原始资料的保存
• C：老客户信息的删除
• D：内部资料与外部资料分开
• E：数据库的整理和更新

答 案：ABDE

解 析：构建客户数据库时应考虑的因素主要有四个方面：第一，要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来。第二，要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来。第三，要特别重视数据库管理的安全性。第四，要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

4、在制订新建商品房的营销方案时，需要注意的内容有（）。

• A：做好市场定位
• B：制订推广策略
• C：制订销售计划
• D：销售现场展示
• E：行业公示

答 案：ABC

解 析：在制订新建商品房的营销方案时，需要注意以下三方面的内容：①做好市场定位，除了房地产开发企业自身的销售意愿以外，从项目的本体特征(SWOT分析)和周边市场的竞争状况等客观因素进行分析，判断项目是定位为市场领先者、市场补缺者、市场追随者还是市场挑战者。②制订推广策略，项目的市场定位明确后，根据其定位可以制订后续的宣传推广策略，包括项目形象展示、推广渠道、宣传资料以及活动组织等一系列销售执行动作均围绕项目而展开，并要结合项目的营销总费用和预算来编制和实施。③制订销售计划，根据项目在一定时期内需达成的销售金额、市场占有率等总体目标，对项目入市前的预热期、公开销售期、持续在售期和尾盘销售期等关键时间节点进行安排和指标监测。

5、为掌握购客户的有关信息，房地产经纪人调查的内容有（ ）。

• A：客户的身份信息
• B：把眼光放在长期潜在的客户身上
• C：客户的特殊需求
• D：建立广泛的社会联系
• E：客户的购房资格

答 案：ABCE

解 析：房屋承购经纪业务的相关信息调査项目包括客户身份信息、客户需求范围、客户支付能力、客户特殊需求、客户购房资格。