2024年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题10月24日

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单选题

1、乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为（）。

• A：问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
• B：咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
• C：问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
• D：问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入

答 案：A

解 析：电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动。电话接待的流程包括：①问候。电话铃声响三声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名。②回答咨询。记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》。③记录来电者基本资料。房地产经纪人一定要以合适的方式留下客户的姓名、地址和联络电话，方便跟进服务，也应主动为客户留下自己的姓名、联系方式、投诉电话。④感谢来电者。当电话通话结束后，房地产经纪人使用标准结束语，同时，经纪人应等对方先放下电话后，再轻声放下电话听筒。⑤信息录入。挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内。如果是售房(出租房屋)或购房(承租房屋)客户，应立即给出价格信息或寻找房源，为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。

2、买方如果具备申请住房公积金贷款的条件，在同等条件下，三种个人住房贷款的优先顺序为（）

• A：商业贷款＞公积金贷款＞组合贷款
• B：公积金贷款＞商业贷款＞组合贷款
• C：组合贷款＞公积金贷款＞商业贷款
• D：公积金贷款＞组合贷款＞商业贷款

答 案：D

解 析：客户委托房地产经纪机构代办个人住房贷款时，房地产经纪人员应详细告知客户贷款办理流程和银行贷款政策，并充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况，提出合理的建议。例如，客户是否具备申请住房公积金贷款的条件。如具备，在同等条件下，建议优先选择住房公积金贷款；卖方对资金时间的需求是否允许买方使用商业贷款和公积金贷款的组合贷款，如果允许，在公积金贷款不足的情况下，可以选用组合贷款方式；如果以上两种方式不可行，则只能选择商业贷款。

3、在存量房租赁查验的前期准备阶段，房地产经纪人员需要准备的材料不包括（）

• A：各种验房工具
• B：房屋状况说明书
• C：房屋交接单
• D：租赁合同

答 案：D

解 析：在存量房租赁查验的前期准备阶段，房地产经纪人员需要准备的材料包括：①各种验房工具；②房屋状况说明书；③房屋交接单。D项属于在存量房租赁查验的前期准备阶段承租方需要准备的资料

4、甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来，机构业务蒸蒸日上，门店数量不断增加，经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达，人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。
甲机构与乙房地产经纪机构合作销售了一套总价为100万元的二手房。如果按3%的比例收取佣金，甲机构通常可分得的佣金为（　　）元。

• A：6000
• B：15000
• C：24000
• D：30000

答 案：B

解 析：内部推荐合作分为一般推荐和合作推荐两种方式。一般推荐是指业主受托经纪人将房源信息（连同业主联系方式）推荐给其他区域的门店经纪人全程服务，成交之后则作为业主受托经纪人一般只分佣15%～25%。合作推荐则是业主受托经纪人将房源信息（房源基本信息而已，不含业主联系方式，一般为独家委托房源）与其他区域的门店经纪人分享之后，业主受托经纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式在成交之后，业主受托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。甲机构既可以是一般推荐方式下的卖方代理经纪人或买方代理经纪人，又可以是合作推荐下代理经纪人。在一般推荐方式下，作为卖方代理经纪人可分得的佣金为：1000000×3%×20%＝6000（元）；一般推荐方式下，作为买方代理经纪人可分得的佣金为：1000000×3%×80%＝24000（元）；在合作推荐方式下，可分得的佣金为：1000000×3%×50%＝15000（元）。

5、李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售，并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘查，填写了《房屋现场勘查表》。根据市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。
影响李某房屋最终交易价格的因素为（ ）。

• A：甲公司的客源信息状况
• B：房地产交易税率
• C：李某对房屋的使用保养情况
• D：李某要求完成房屋交易的最终期限

答 案：D

解 析：房源的初始价格是由业主（委托方）决定的，但他们对市场信息的了解程度，其出售或出租时的心态，决定了房源的最终交易价格。本案例，李某要求房屋完成交易的最终期限反映了其是否急于出售的心理状态，这在一定程度上会影响最终的交易价格。比如，如果李某急于出售房屋，则可能以低于期望的价格成交。

多选题

1、按产品性质划分，房源可以分为（）

• A：商品房
• B：经济适用房
• C：普通住宅
• D：商铺
• E：写字楼

答 案：CDE

解 析：按照产品性质可划分为：①住宅类房源（普通住宅、非普通住宅）；②非住宅类房源（商铺、写字楼、公寓、停车楼、厂房等）

2、房屋租赁经纪业务与租赁托管业务的不同之处体现在（）。

• A：租赁合同类型不同
• B：服务对象不同
• C：房屋租赁费用支付方式不同
• D：租赁托管业务会有空置期等特殊事项的约定
• E：签订合同时间不是同一时间点

答 案：ACDE

解 析：除了B不属于，其他都是正确的。

3、房地产经纪人进行房地产市场供给调查时，应调查了解的内容有（）。

• A：目标市场内的竞争对手数量和综合情况
• B：客户对目标市场内具体楼盘的整体反应和接受度
• C：目标市场内消费者购买某类房地产的数量和种类
• D：目标市场内现有产品的供给量、供给结构、价格水平等
• E：目标市场内各楼盘的开发企业、建筑企业、物业服务企业的相关信息

答 案：ABDE

4、在制定新建商品房销售价目表时，应开展的基础工作有（）。

• A：对市场进行调查
• B：对竞争项目深入了解
• C：重点记录竞争项目的差异点
• D：寻找本项目各楼层、各单元的共同点
• E：对本项目进行查勘及爬楼打分

答 案：ABCE

解 析：作为房地产经纪机构，在制定价格前，首先需要对市场进行调查、对竞争楼盘详细深入了解、对楼盘进行查勘及爬楼打分，重点记录竞争楼盘、本项目各楼层各单位的差异，这是制定价格的基础。

5、形象楼书的主要内容包括()。

• A：社区公共配套
• B：建筑要点
• C：楼体形象
• D：交楼标准
• E：核心卖点

答 案：CE

解 析：形象楼书的主要内容包括楼盘的整体效果图、位置图、整体规划平面图、核心卖点、建筑风格、楼体形象、主力户型图、会所、物业管理服务等。