2024年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》每日一练试题05月26日

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单选题

1、房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（）。

• A：创建客户关系管理系统
• B：争取新客户
• C：与客户积极沟通
• D：留住老客户

答 案：A

解 析：房地产经纪机构客户关系管理的主要内容包括两方面：①留住老客户，其措施包括提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久合作关系、积极沟通客户;②争取新客户，可以从鼓励客户推荐、给新客户提供附加服务等方面入手。 

2、下列关于房地产经纪企业经营模式选择的表述中，错误的是（　　）。

• A：企业选择是否开设店铺主要是由其计算机信息技术的应用水平决定的
• B：企业管理水平决定了企业扩张规模
• C：随着连锁店经营规模的扩大，其扩张成本相对较高
• D：高速扩张的特许经营模式对信息控制要求更高

答 案：A

解 析：房地产经纪机构建立什么样的组织结构，是否开设店铺主要是由其所面向的客户类型所决定的。一般而言，面向零散客户的经纪机构通常需要开设店铺，而面向机构类大型客户的经纪机构不一定要开设店铺。但是，随着计算机信息技术的推广，即使是面向零散客户的经纪企业也有可能以网上虚拟店铺来代替有形店铺。

3、执业规范要与时俱进体现了执业规范的（ ）o

• A：行业性
• B：广泛性
• C：实用性
• D：时代性

答 案：D

解 析：时代性：执业活动往往代代相传，所以不同时代的执业规范有许多相同的内 容，但随着时代的变化，执业规范具有时代的特征。执业规范要与时俱进，不断根据新问 题和新情况进行修订。

4、建立房地产经纪机构的（　　）包括信息的输入与存储、整理分析、数据输出等工作。

• A：客户分析子系统
• B：客户资料数据库
• C：客户联络中心
• D：决策支持子系统

答 案：B

解 析：客户资料数据库是由房地产经纪信息及销售管理信息所组成。建立客户资料数据库的工作包括：①信息的输入与存储；②整理分析；③数据输出。

5、委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，房地产经纪人（）。

• A：应继续为其提供服务
• B：经委托人同意，可拒绝为其提供服务
• C：是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定
• D：有权拒绝为其提供服务

答 案：D

解 析：房地产经纪人有权拒绝执行委托人发出的违法指令。 

多选题

1、《城市房地产管理法》规定，房地产交易包括（ ）。

• A：房地产转让
• B：房地产开发
• C：房地产抵押
• D：房地产权属登记
• E：房屋租赁

答 案：ACE

解 析：《城市房地产管理法》规定，房地产交易包括房地产转让、房地产抵押和房屋租赁。房地产经纪机构应当根据委托人对交易方式的具体需求，将有关交易程序告知委托人。同时，对可能存在的由交易主体、标的物、不可抗力等导致的风险，如实向委托人告知。

2、房地产经纪服务合同是否规范的要件有（）。

• A：合同载明的双方义务和权利
• B：委托人的签名或盖章
• C：争议和纠纷解决的方式
• D：受托房地产经纪机构的盖章
• E：承办该业务的房地产经纪人签名

答 案：BDE

解 析：要件为：委托人的签名或盖章、受托房地产经纪机构的盖章、承办该业务的房地产经纪人或两名经纪人协理的签名。 

3、下列选项中，不属于多向多样化战略类型的有（ ）。

• A：专业多样化
• B：资源多样化
• C：技术关系多样化
• D：市场营销关系多样化
• E：开发多样化

答 案：AE

解 析：多向多样化是指虽然与现有的产品、市场领域有关，但是通过开发完全异质的服务和市场来实现经营领域多样化。这种多向多样化包括多种类型:-是技术关系多样化；二是市场营销关系多样化；三是资源多样化。

4、甲机构办理完工商登记后，还应当办理的相关手续通常包括（）。

• A：到所在地市、县人民政府建设（房地产）部门办理备案手续
• B：通过中国房地产经纪人网办理田某的注册变更手续
• C：通过中国房地产经纪人网办理张某、李某的注册变更手续
• D：张某、李某和田某参加网络继续教育

答 案：ABC

解 析：设立房地产经纪机构，应当先向当地工商行政管理部分申请办理工商登记。房地产经纪机构及其分支机构应当自领取营业执照之日起30日内，到所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门进行备案。变更登记适用的情形：变更受聘机构、受聘机构名称变更、申请人姓名或者身份证号变更。

5、房地产经纪机构享有（）的权利。

• A：对房地产经纪人员的执业情况保密
• B：拒绝委托人分割出租房间的要求
• C：要求委托人提供身份证明等必要资料
• D：要求委托人如实披露与房地产交易相关信息
• E：督促房地产经纪人员认真开展房地产经纪业务

答 案：BCD

解 析：房地产经纪机构享有以下权利：①享有工商行政管理部门核准的业务范围内的经营权利，依法开展各项经营活动，并母规定标准收取佣金及其他服务费用；②按照国家有关规定制定各项规章制度，并以此约束在本机构中注册经纪人员的执业行为；③有权在委托人隐瞒与委托业务有关的重要事项、提供不实信息或者要求提供违法服务时，中止经纪服务；④由于委托人的原因，造成房地产经纪机构或房地产经纪人员经济损失的，有权向委托人提出赔偿要求；⑤有权向房地产管理部门提出实施专业培训的要求和建议；⑥法律、法规和规章规定的其他权利。