2024年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题05月17日

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单选题

1、因此乙公司决定开发老年公寓住宅项目。 乙公司对该项目进行产品定位的方法为（）。

• A：建筑策划方法
• B：目标客户需求定位法
• C：项目SWOT分析法
• D：房地产项目市场分析方法

答 案：D

解 析：房地产产品市场分析定位法是指运用市场调查方法，对房地产项目市场环境进行数据搜集、归纳和整理，形成项目可能的产品定位方向，然后对数据进行竞争分析，利用普通逻辑的排除、类比、补缺等形成产品定位的方法。市场分析方法中的市场调查方法包括实地调查法、问卷访问法、座谈会等。

2、乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为（）。

• A：问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
• B：咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
• C：问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
• D：问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入

答 案：A

解 析：电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动。电话接待的流程包括：①问候。电话铃声响三声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名。②回答咨询。记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》。③记录来电者基本资料。房地产经纪人一定要以合适的方式留下客户的姓名、地址和联络电话，方便跟进服务，也应主动为客户留下自己的姓名、联系方式、投诉电话。④感谢来电者。当电话通话结束后，房地产经纪人使用标准结束语，同时，经纪人应等对方先放下电话后，再轻声放下电话听筒。⑤信息录入。挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内。如果是售房(出租房屋)或购房(承租房屋)客户，应立即给出价格信息或寻找房源，为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。

3、独家委托获取步骤流程中的最后一步是（）。

• A：获取业主信任
• B：明确独家条件
• C：签署委托协议
• D：收集完善信息并进行物业勘察评估

答 案：C

解 析：独家委托的获取主要包括以下四个步骤：①明确独家条件;②获取业主信任;③收集完善信息并进行物业勘察评估;④签署委托协议。

4、下列不属于银行抵押贷款风险的是（）。

• A：购房者房屋处置风险
• B：房屋贬值风险
• C：贷款风险
• D：利率变化风险

答 案：C

解 析：银行抵押贷款的风险主要有四种：①无力继续偿还贷款本息风险；②房屋贬值风险；③利率变化风险；④购房者房屋处置风险。

5、在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（　　）为中心的营销手段。

• A：客户
• B：广告
• C：自我宣传
• D：市场

答 案：A

解 析：直接回应拓展策略是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减免某种费用，或制造某一种吸引力等促销手段，吸引客户并从客户得到回应，从而获得客户的策略。它是以客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传为中心或以广告为中心。

多选题

1、甲公司对写字楼市场需求状况进行分析的内容有（）。

• A：写字楼供给行情
• B：客户主要特征
• C：外部因素关注重点
• D：项目本体因素关注重点

答 案：BCD

2、房屋租赁托管业务承租委托流程有（）。

• A：承租客户接待
• B：房屋带看
• C：租金价格谈判
• D：支付租金、押金及其他费用
• E：物业交验及房屋交付使用

答 案：ABDE

解 析：房屋租赁托管业务承租委托流程包括以下七个环节：①承租客户接待;②房屋带看;③达成房屋租赁意向;④签订《房屋租赁合同(经纪机构代理成交版)》;⑤支付租金、押金及其他费用;⑥物业交验及房屋交付使用;⑦提供其他增值服务。

3、按客户的性质不同，客源包括（）

• A：买卖客户
• B：租赁客户
• C：团体客户
• D：个人客户
• E：关系客户

答 案：CD

解 析：客户信息按不同的方法进行分类，包括：①按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户；②按需求目的，可分为自用客户和投资客户；③按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；④按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；⑤按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；⑥按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户

4、在商业消费者行为调查项目中，人口结构调查的内容有（）。

• A：教育程度
• B：职业调查
• C：家庭成员年龄
• D：人口密度
• E：收入水平

答 案：ABC

解 析：人口结构调查除了要了解目前的人口结构外，还要调查了解有关过去人口聚集、膨胀速度等方面的情况，并要对将来人口结构的变迁进行预测，同时将人口结构依行业、职业、年龄、教育程度等进行分类整理，以便做进一步的深入分析。

5、新建商品房交付的条件有（）。

• A：房屋实体交付给买受人
• B：该商品房已取得建设工程竣工验收备案证明文件
• C：该商品房已取得房屋测绘报告
• D：相关设施设备具备交付条件、相应的使用标准
• E：所有权转移给买受人

答 案：BCD

解 析：新建商品房交付应具备一定的条件。《商品房买卖合同示范文本》GF—2014—0172对商品房交付条件作了详细规定：①该商品房已取得建设工程竣工验收备案证明文件和房屋测绘报告;②商品房相关设施设备要具备交付条件、相应的使用标准。