2024年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题02月01日

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单选题

1、购买经济适用住房不满（　　）年，不得直接上市交易。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：9

答 案：B

解 析：不动产转移登记权属状况核验要点之一是房屋性质，是否是限制出售的经济适用住房、央产房等。按照政策规定，购买经济适用住房不满5年，不得直接上市交易。

2、在利润贡献方面老客户是新客户的（）倍。

• A：4
• B：5
• C：10
• D：16

答 案：D

解 析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客，力图打造其终身的企业顾客，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。而不是只顾眼前利益，做一单算一单。

3、相关配套设施达到生活方便程度通常是指（）。

• A：500m半径范围内有银行、中小学、邮局、医院和超市
• B：1000m半径范围内有银行、中小学、邮局、医院和超市
• C：500m半径范围内有邮局、医院、超市；1000m半径范围内有银行、中小学
• D：500m半径范围内有银行、小学；1000m半径范围内有中学、邮局、医院、超市

答 案：D

解 析：生活方便程度，符合以下标准才能称为具备相关配套设施：①银行：指在物业500m的半径范围内有一个或一个以上的储蓄所；②学校：指在物业500m的半径范围内有小学，在1000m的半径范围内有中学；③邮局：指在物业1000m的半径范围内有可以办理快件、国内特快专递、收领包裹、IDD、DDD长话等各项邮政电信业务的邮电所或邮电支局；④医院：指在物业1000m的半径范围内有一个医院；⑤超市：在物业1000m的半径范围内有较大规模的农贸市场或有可以提供主副食品的超级市场。

4、购买小户型住宅的客户具有的消费特征是（）。

• A：对交易价格十分敏感
• B：对房屋户型有独立的判断
• C：以改善居住条件为目的
• D：关注生活的便利性和舒适性

答 案：A

解 析：小户型客户特征：首次置业为主，以满足刚性需求为购房目的；家庭结构相对简单，多为单身客、小情侣；对价格非常敏感，低价是促成购买的直接原因。其次为户型和装修。

5、根据个人住房贷款代办服务的内容，不属于代办服务合同内容的是（）

• A：委托双方的基本资料
• B：双方的权利和义务
• C：拟定贷款方案
• D：服务收费

答 案：C

解 析：根据个人住房贷款代办服务的内容，代办服务合同主要包括以下内容：①委托双方的基本资料；②委托事项；③双方的权利和义务；④服务收费；⑤违约责任；⑥委托双方签字盖章

多选题

1、客户关系管理的步骤有（）。

• A：确定潜在客户和当前客户
• B：依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
• C：与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系
• D：为每一个客户定制产品、信息和服务
• E：健全沟通反馈机制

答 案：ABCD

解 析：客户关系管理(CRM)是指管理有关个体客户详细信息以及用心管理所有客户的“接触点”，以最大化客户忠诚度的过程。接触点是指任何客户可以接触品牌或产品的机会——从实际的经验到个人或群体的交流，再到不经意的观察。客户关系管理主要包括四大步骤：①确定潜在客户和当前客户;②依据客户需要和客户对公司的价值划分客户;③与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系;④为每一个客户定制产品、信息和服务。

2、具有传播面广特征的广告媒体有（）。

• A：报纸广告
• B：电视广告
• C：直邮函件广告
• D：户外广告
• E：网络广告

答 案：BE

解 析：广告媒介的特征比较，如表下所示。下表广告媒介的特征比较

3、在房地产产品目标客户需求定位法中，对目标客户进行分析的目的是指出主要目标客户的（）等特征，从而设计出相应的产品。

• A：年龄
• B：经济状况
• C：购买动机
• D：欲望
• E：需求

答 案：CDE

解 析：对目标客户进行分析，确定目标群体所属的目标角色状态和追求的核心价值，指出主要目标客户的特征，包括目标客户的购买动机、欲望、需求等特征，从而设计出相应的产品。

4、在市场促销中，人员促销要求房地产经纪人（）。

• A：通过媒体向消费者传递销售信息
• B：通过与消费者直接沟通传递企业信息
• C：与消费者接触并推荐房源
• D：与消费者建立伙伴式工作关系
• E：与消费者建立互利互惠关系

答 案：BCE

5、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。
张某与李某在签订合同过程中，甲公司应核实的文件有（　　）。

• A：房屋所有权证
• B：张某和李某的身份证明
• C：契税完税证明
• D：房屋购买合同

答 案：AB

解 析：房地产经纪人在得知承租人满意该房源后，房地产经纪人要积极撮合租赁双方进行租赁相关事项的谈判。当租赁双方对租金价格表示满意，也对房屋状况表示认可后，租赁双方应签订房屋租赁合同：房地产经纪人为租赁双方详细讲解合同条款，重点讲解双方责任义务、违约条款、违约金、付款方式等条款；租赁双方商议合同的相关条款内容。在正式签约前，房地产经纪人提醒租赁双方签约注意事项，并查验身份证件、房屋产权证明文件。