2022年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》每日一练试题09月24日

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单选题

1、下列做法中，不符合商品房售楼处客户接待要求的是（）。

• A：销售人员按顺序接待客户
• B：所有人员都在接待区接待客户
• C：销售人员应积极主动接待客户
• D：严格按照开发商承诺回答客户提问

答 案：B

解 析：商品房售楼处客户接待要求主要有：①销售人员按顺序接待客户。②当日负责露面接待客户的销售人员在接待区、洽谈区等候、其余人员在工作区接听电话、追踪、联系客户。③接待客户的销售人员负责向客户详实地介绍项目情况，引导客户参观样板房，与客户签订房屋认购书。④销售人员应积极主动接待客户，认真解答客户的提问，不得使用“不知道、不了解”等用语，如遇不明白的问题及时向有关人员了解，落实清楚后尽快答复客户，不得以生硬、冷漠的态度接待客户。⑤严格按照开发商的承诺回复客户提问，向客户介绍，不准超范围承诺。

2、各分部接受双重领导的组织结构形式是（

• A：直线一职能制组织结构形式
• B：事业部制组织结构形式
• C：矩阵制组织结构形式
• D：网络制组织结构形式

答 案：C

解 析：采用矩阵制组织结构形式时，由职能机构派出、参加横向机构的人员，既受 所属职能机构领导，又接受横向机构领导。

3、（）是房地产经纪行业自律管理中最重要的手段。

• A：制定行业规范
• B：实施专业化管理
• C：顺应市场机制
• D：遵循行业规律

答 案：A

解 析：房地产经纪行业自律管理中最重要的手段是制定行业规范。行业规范通过同行业内的民事行为主体协商制定，比法律、法规具有更强的灵活性，可以在法律法规所规定的标准之上，为行业提供更高的行业标准，便于根据市场需要和行业发展水平不断进行调整、更新。其与市场竞争、优胜劣汰的市场机制相配合，可以起到推进行业进步，提升行业整体水平的作用。 

4、房地产经纪人员的责任，就是促成他人的房地产交易，因此应尽最大努力去实现这一目标。这体现了房地产经纪人员具有的职业道德是（）。

• A：遵纪守法
• B：规范执业
• C：诚实守信
• D：尽职尽责

答 案：D

解 析：房地产经纪人员应该遵守尽职尽责的职业道德。每一种职业活动都是社会经过专业分工后向某一特定职业人群分配的社会任务，每一个职业人都是通过自己的职业活动来实现自身价值并索取社会财富的。房地产经纪人员的责任，就是促成他人的房地产交易，因此应尽最大努力去实现这一目标。 

5、房地产经纪门店的目标客户进行等级划分的依据是（）。

• A：目标客户的需求情况、
• B：目标客户成交可能性的大小
• C：目标客户的收入状况
• D：目标客户成交的急迫程度

答 案：B

解 析：根据目标客户成交的可能性大小，可将目标等级进行划分。 

多选题

1、房地产经纪专业人员职业道德的基本要求主要包括（）

• A：诚实守信
• B：尽职尽责
• C：遵纪守法
• D：公平竞争
• E：规范执业

答 案：ABCDE

解 析：房地产经纪专业人员职业道德是指房地产经纪业的道德规范，是房地产经纪专业人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪专业人员职业道德的基本要求主要包括：①遵纪守法，遵纪守法是每个公民的基本道德修养，更是房地产经纪专业人员应牢固树立的思想观念。②规范执业，规范执业是保证房地产经纪行业或机构服务品质，保持或提升房地产经纪行业或机构的社会形象的重要手段，是房地产经纪专业人员安身立命的根本。③诚实守信，诚实守信是房地产经纪专业人员的立业和兴业之根本，是获得委托人和客户信任的最基本要素，也是房地产经纪专业人员勤勉尽责的基础。④尽职尽责，尽职尽责是房地产经纪专业人员的职责得到社会认同、认可，并得以进一步发展的必要且有效的途径。⑤公平竞争，公平竞争是指房地产经纪专业人员服务意识、专业能力、管理水平的竞争，是房地产经纪行业健康发展的必要条件

2、房地产经纪人员在业务办理中应当做的事情有（ ）。

• A：及时向出售委托人报告订约机会
• B：执行居间业务时，公平正直，不偏袒一方
• C：告知当事人优先选用房地产交易合同示范文本
• D：帮助委托人避税，协助签订“阴阳合同”
• E：不得挪用客户的房地产交易资金

答 案：ABCE

解 析：房地产经纪机构和房地产经纪人员不得迎合委托人，为规避房屋交易税费等非法目的，协助当事人就同一房屋签订不同交易价款的“阴阳合同”。

3、关于房地产经纪行业学（协）会的说法，正确的有（ ）。

• A：房地产经纪行业学（协）会并不是按照国家的行政区域和行政级别来设立的
• B：房地产经纪行业学（协）会是社团法人
• C：房地产经纪行业组织和地方的房地产管理部门之间是上级和下级的关系
• D：制定自律性的行业规则是实施行业管理的重要手段
• E：房地产经纪行业学（协）会的组织章程对其会员具有强制约束力

答 案：ABDE

解 析：C选项错误。房地产经纪行业学（协）会是房地产经纪机构和房地产经纪人 员的自律性组织，单位性质是社团法人。房地产经纪行业组织通常由房地产经纪机构和房 地产经纪人员发起设立，通过社团登记和制定章程来确定自己的管理职责范围，并以此约 束行业内房地产经纪机构和房地产经纪人员的执业行为。制定和推行自律性的执业规范或 者执业规则是房地产经纪行业组织实施行业管理的重要手段。

4、房地产经纪人员享有的权利有（）。

• A：独立办理经纪业务并获得合理报酬
• B：加入房地产经纪机构并承担关键岗位工作
• C：以自己的名义与客户订立房地产经纪合同
• D：在全国范围内执业
• E：同时在两个以上房地产经纪机构执业

答 案：ABD

解 析：房地产经纪人享有的权利有：①依法发起设立房地产经纪机构的权利;②受聘于房地产经纪机构，担任相关岗位职务的权利;③执行房地产经纪业务的权利;④在经办业务的房地产经纪服务合同等业务文书上签名的权利;⑤要求委托人提供与交易有关资料的权利;⑥拒绝执行受聘机构或者委托人发出的违法指令的权利;⑦获得合理报酬的权利;⑧依法享有的其他权利。CE两项，房地产经纪人和房地产经纪人协理均不得以自己的名义与客户订立房地产经纪合同，均不得在两个或两个以上的房地产经纪机构执业。 

5、新建商品房销售委托书的内容包括（）。

• A：房地产经纪机构法人代表
• B：委托期限
• C：新建商品房的项目名称
• D：委托方式
• E：违约责任

答 案：ABC

解 析：新建商品房销售委托书的主要内容有：①委托书授权方与被授权方情况。委托方房地产开发商和受托方房地产经纪机构的名称、注册地址、法人代表(或授权代表)。②新建商品房的基本情况。新建商品房的项目名称、位置、性质和代理范围等。③授权房地产经纪机构代理事务的项目名称、内容。④委托期限。