2024年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题01月05日

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单选题

1、在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。

• A：过去为公司创造的利润现值
• B：过去为公司创造的利润总和
• C：未来为公司创造的利润现值
• D：未来为公司创造的利润总和

答 案：C

解 析：根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分：①历史价值是到目前为止，客户为公司创造的利润现值；②当前价值是客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值；③潜在价值是客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值。

2、房地产开发企业若以获取最大限度的利润为目标，则最恰当的做法是（）。

• A：确定较高的房价
• B：扩大开发的规模
• C：寻求合适的房价和开发规模
• D：制定合适的促销策略

答 案：C

解 析：最大利润目标即房地产企业以获取最大限度的利润为定价目标。利润最大化取决于合理价格所推动的销售规模。在最大利润目标下，营销者确定房地产价格需要考虑价格与销售量、价格与成本之间的关系。即房地产开发企业要实现利润最大化的目标必须确定最为合理的价格和规模。最为合理的价格和规模就是将开发项目的边际收益等于边际成本时的价格与规模。

3、写字楼销售项目策略制定的出发点不包括（）。

• A：以市场竞争优势为主导
• B：以目标客户需求为主导
• C：以项目差异化特点为主导
• D：以投资回报率为主导

答 案：D

解 析：写字楼销售策略制定大致可分为以下三种：①以市场竞争优势为主导的销售策略制定;②以目标客户需求为主导的销售策略制定;③以项目差异化特点为主导的销售策略制定。

4、房地产经纪人对房地产勘察结束后，应编制（）。

• A：《房屋使用说明书》
• B：《房屋状况说明书》
• C：《房屋销售委托书》
• D：《房屋质量鏊定书》

答 案：B

解 析：房屋现场勘察作业后的工作包括：①应及时整理好现场勘察过程中的有关数据和资料，填写《物业现场勘察表》，为制作《房屋状况说明书》做好准备。②在填写《物业现场勘察表》绘制物业标准平面图时，应指明物业朝向、门、窗位置，绘制地理位置图时指明物业四周主要路段。③在告诉客户评估结果时。应详细地向客户解释评估方法、评估依据及结果。若客户对价格无异议，则在《物业现场勘察表》签名予以确认。④房地产经纪人查看房源后，要仔细评估房屋的优点和缺点，用心感受房屋的特点。比如是否临近地铁站口。房屋朝向是否有噪声，室外绿化景观特色，周边交通有多少公交车线路，其通向哪里，等等。⑤根据《物业现场勘察表》记录的相关内容，另行编制《房屋状况说明书》，以备带客户看房时使用。

5、客源的构成要素包括客户及其（　　）。

• A：出租要求
• B：卖房要求
• C：意向需求
• D：委托书

答 案：C

解 析：客源是指对房地产物业有现时需求或潜在需求的客户，其构成要素包括两个方面：①需求者；②需求者的需求意向。二者缺一不可。需求包括以获得物业所有权为目的的购买需求，也包括以暂时获得物业使用权为目的的租赁需求。

多选题

1、房地产经纪人合理使用客户信息应做到（）。

• A：保持客户联系
• B：实现信息共享
• C：保守客户秘密
• D：对信息恰当分类和保存
• E：对客户信息及时调整和更新

答 案：ABCD

解 析：客户信息是房地产经纪公司和经纪人的宝贵资源，只有合理使用才能发挥其价值，促成交易。合理使用包括：恰当保存和分类；信息共享和客户跟进；保守客户秘密，不滥用。 延伸1：客户信息管理必须遵循的原则：（1）有效原则；（2）合理使用原则；（3）重点突出原则。

2、在进行新建商品房销售前，应该准备好销售资料，包括（）。

• A：公示文件
• B：宣传资料
• C：市场分析文件
• D：销售文件
• E：合约文件

答 案：ABDE

解 析：房地产经纪机构获取销售代理项目后，将针对项目的具体特点制订营销方案，并在正式销售前，准备好项目的宣传资料、现场展示、批准销售的必要法律文件及销售人员的培训，为顺利实现项目的销售目标提供充分保障。其中，销售资料包括宣传资料和批准销售的必要法律文件。而批准销售的必要法律文件又包括：①行业公示;②销售文件;③合约文件等。

3、房地产市场的区域性主要是由房地产的（）所决定的。

• A：不完全竞争性
• B：位置固定性
• C：受政府干预性
• D：性能差异性
• E：供给滞后性

答 案：BD

解 析：房地产市场的区域性主要是由房地产的位置固定性和性能差异性所决定的。不同区域的房地产价格水平、供求状况、交易数量等有极大差异，不同区域的房地产市场之间相互影响较小。

4、存量房买卖交易当事人进行房屋交付的情形包括（）。

• A：办理完毕该房屋所有权转移登记手续后约定若干工作日内将该房屋交付给买受人
• B：房屋交付中的房屋实物交付和不动产权证的交付方式是同时交付
• C：出卖人收到买受人全部首付款后若干工作日内将该房屋交付给买受人
• D：出卖人收到全部购房款(不含物业交割保证金和户口迀出保证金)后若干工作日内交付给买受人
• E：按照《存量房买卖合同》中约定时间或约定条件将该房屋交付给买受人

答 案：ACDE

解 析：买卖双方应该在《存量房买卖合同》中约定房屋交付的时间和条件。一般来说，存量房买卖交易当事人约定房屋交付，包括以下四种情况：①办理完毕该房屋所有权转移登记手续后约定若干工作日内将该房屋交付给买受人;②出卖人收到买受人全部首付款后若干工作日内将该房屋交付给买受人;③出卖人收到全部购房款(不含物业交割保证金和户口迁出保证金)后若干工作日内交付给买受人;④按照本项约定时间或约定条件将该房屋交付给买受人。通常情况，存量房买卖当事人都会选择第一种情况，即办理房屋所有权转移登记手续后再进行房屋交付，而其他三种情况都是在未办理房屋所有权过户手续的情况下进行的房屋交付，存在一定的风险。B项，房地产经纪人代理销售新建商品房，在协助房地产开发商房屋交付给买受人时，应意识到房屋交付中的房屋实物交付和不动产权证的交付是两个时间。

5、适合做独家委托的房产包括（ ）。

• A：产权清晰
• B：权属明确
• C：业主出售意愿不强
• D：房产超出经纪人员有效服务区

答 案：AB

解 析：适合做独家委托的房产包括：房产产权清晰；权属明确；房产委托价格具有竞争力；业主有明确的动机；业主能够积极配合；房产位于有效服务区域内。