2023年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题10月27日

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单选题

1、配对的注意事项可以简单概括为三个核心问题，即房源信息、客户信息和（）。

• A：工作效率
• B：工作效益
• C：契合度
• D：配合度

答 案：A

解 析：房地产经纪人在进行配对时应注意三个核心问题：①房源信息。房源信息的掌握对经纪人来说是十分重要的，应尽量多地挖掘房源信息，使房地产经纪人能够更好地控制业务进程。②客户信息。房地产经纪人要全面了解和挖掘客户信息，以客户的需求为中心，寻找及变通适宜的房源，尽量为客户提供合适对口的房源，符合其基本需求和预算，以减少客户看房次数，提高看房效率。③工作效率。房地产经纪人为客户寻找房源和售房要及时。

2、在存量房经纪业务中，对于根本无法成交的客户群，房产经纪人应采取（）的营销策略。

• A：重点跟踪，提供周到而专业的服务
• B：与客户保持经常性的沟通
• C：在跟进服务过程中，不断了解客户的特征和需求
• D：将其列为重点培养目标

答 案：B

解 析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。C类客户属于根本无法成交的对象。房地产经纪人应客观地告诉客户无法成交的原因，希望其能重新安排购房或租房计划。房地产经纪人要与C类客户保持经常性的沟通。

3、相对于开发新客户，李某这类客户直接给甲公司带来的好处为（）。

• A：提高佣金水平
• B：节约客源开发成本
• C：增加公司业务来源
• D：缩短业务成交时间参考

答 案：B

解 析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客，力图打造其终身的企业顾客，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。

4、主要的房地产营销渠道有房地产开发商直销和委托（）销售。

• A：报纸等媒体
• B：中间商
• C：网络代理渠道
• D：房地产服务商

答 案：D

5、争议解决方式不包括（）。

• A：当事人双方自行协商解决
• B：调解
• C：向人民法院提起诉讼
• D：裁定

答 案：D

解 析：争议解决方式一般分为四类：①争议发生后当事人双方自行协商解决;②调解;③提交仲裁机构仲裁;④向人民法院提起诉讼。

多选题

1、住宅项目社区环境调查的内容有（）。

• A：居民素质
• B：水源质量
• C：交通便利性
• D：购物条件
• E：居民消费水平

答 案：ABCD

解 析：社区环境调查的主要内容包括：社区繁荣程度、购物条件、文化氛围、居民素质、交通和教育的便利、安全保障程度、卫生、空气和水源质量及景观等方面。

2、定金的类型可以分为()。  

• A：担保定金
• B：解约定金
• C：立约定金
• D：违约定金

答 案：BCD

解 析：定金有不同的类型，包括立约定金、成约定金、违约定金和解约定金。

3、房地产经纪人进行房地产市场供给调查时，应调查了解的内容有（）。

• A：目标市场内的竞争对手数量和综合情况
• B：客户对目标市场内具体楼盘的整体反应和接受度
• C：目标市场内消费者购买某类房地产的数量和种类
• D：目标市场内现有产品的供给量、供给结构、价格水平等
• E：目标市场内各楼盘的开发企业、建筑企业、物业服务企业的相关信息

答 案：ABDE

4、房地产经纪人员建立与客户的长期联系，可以采取的策略有（ ）。

• A：与老客户保持联系
• B：把眼光放在长期潜在的客户身上
• C：吸引最有价值的客户
• D：建立广泛的社会联系
• E：与服务提供商建立广泛联系

答 案：ABDE

解 析：建立与客户的长期联系主要倾向与对老客户的潜在客户的维系。培养长期客户的策略包括:与老客户保持联系；把眼光放在长期的潜在客户身上；建立广泛的社会联系；与服务供应商建立广泛联系。

5、销售推广策略注意的问题包括（）。

• A：提升品质感与尊贵感
• B：体现商务气质
• C：建立专业威信
• D：渠道受众点为企业高层人员或社会高端阶层
• E：产业资源的应用是写字楼推广与住宅推广的重要不同

答 案：DE

解 析：ABC选项是销售展示策略的注意事项，DE选项为销售推广策略的注意事项，知识点在教材238-239页。