2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题08月07日

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判断题

1、各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

答 案：错

解 析：各类导游人员的基本职责是共同的，就是为游客提供良好的导游讲解和旅行服务。

2、导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。

答 案：对

3、导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

答 案：错

解 析：导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

4、团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。

答 案：错

解 析：团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前48小时。

5、进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水，不要饮酒和吸烟，少洗或不洗澡。

答 案：对

解 析：(1)在高原上动作要缓，尤其是刚刚到达的时候要特别注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做体力劳动。 (2)不可暴饮暴食，以免加重消化器官负担，不要饮酒和吸烟，多食蔬菜和水果等富含维生素的食品，适量饮水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受凉感冒和消耗体力。 (3)进入高原后要不断少量水、以预防血栓。一般每天需补充4000毫升液体。因湿度较低，嘴唇容易干裂，除了喝水，还可以外用润唇膏改善症状。

单选题

1、下列造成导游人员漏接的客观原因中，错误的是（）。

• A：司机迟到
• B：交通堵塞
• C：导游人员迟到
• D：国际航班提前抵达

答 案：C

解 析：造成漏接既有客观也有主观的原因。其中由于客观原因造成的漏接主要有由于种种原因，上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达，但漏发变更通知，造成漏接;接待社已接到变更通知，但有关人员没有及时通知该团地陪，造成漏接;司机迟到，未能按到达接站地点，造成漏接;由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生，未能及时抵达机场(车站)，造成漏接;由于国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班而造成漏接。

2、旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向旅游者表示（）。

• A：同情
• B：安慰
• C：歉意
• D：关怀

答 案：C

解 析：旅游团(者)下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，提出换房的要求时，地方导游员应立即通知饭店派人前来打扫、修理，并表示歉意。

3、乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。

• A：30分钟
• B：1小时
• C：2小时
• D：3小时

答 案：C

解 析：如散客旅游者乘国内航班离站，若从中、小机场起飞，导游人员应掌握好时间，使散客旅游者提前2小时到达机场；若从大型机场起飞，应提前3小时抵达机场；如散客旅游者乘国际航班离站，必须使游客提前3小时到达机场；如散客旅游者乘火车离站，应使游客提前1小时到达车站。

4、离开旅游目的地国家或地区前一两天，领队要与当地导游员逐项核对（）。

• A：旅游者行李件数
• B：计划完成情况
• C：离境机票的内容
• D：旅游者的饭店账目

答 案：C

5、游客突患重病，送医院急救时需要动手术，地陪应请（）签字。

• A：领队
• B：旅游者代表
• C：团长
• D：全陪

答 案：A

解 析：游客突患重病,送医院急救时需要动手术,如家属不在,地陪应请领队签字。本题选项中没有亲属家属,那就选择A。

多选题

1、景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）。

• A：佩戴好上岗标志
• B：准备好导游旗
• C：准备好无线传输讲解用品
• D：发放的景区资料
• E：接待团队的票证

答 案：ACDE

解 析： 讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有以下几方面：①佩戴好本景区讲解员的上岗标志；②如有需要，准备好无线传输讲解用品；③需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等；④接待团队时所需的票证。  

2、古代时期向导服务产生的条件是（）。

• A：生产力的发展
• B：科学技术的发展
• C：文化水平的提高
• D：生活条件的改善
• E：私有制的出现

答 案：AE

解 析：古代产生向导服务的条件
①社会生产力的发展为旅行活动的开展创造了前提，从而产生了对向导服务的需要。
②私有制的出现使社会财富集中在少数人手中，他们能够承担向导服务的费用。

3、对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐，地陪应事先在（）方面对计调部门联系的餐馆进行核实。

• A：用餐地点
• B：用餐时间
• C：用餐酒水
• D：用餐人数
• E：用餐标准

答 案：ABDE

解 析：对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐，地陪应事先核实地接社计调部门联系的用餐地点、时间、人数、标准和特殊要求。本题已经提到特殊要求，选择ABDE。

4、国内航班编号MU5402的具体含义是（）。

• A：MU是东方航空公司的英文编号
• B：5是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码
• C：4是表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码
• D：02是该航班的具体编号
• E：2表示去程航班

答 案：ABCD

5、全陪与地陪合作共事的基础是他们都（）。

• A：执行同一旅游接待计划
• B：为同一旅游团提供服务
• C：担负着相同的接待任务
• D：确保同一旅游团活动的顺利进行
• E：维护同一旅行社的利益

答 案：ABD