2023-07-29 10:32:12 来源:吉格考试网
2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月29日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。
答 案:错
解 析:导游服务中更多的是不确定性和未知性,即使是预定的行程和规程范围内,由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因,具体情况可能千差万别,需要导游同有关接待单位进行协调。
2、在旅游团归国时,领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。
答 案:错
解 析:首先接受的是检验检疫,之后是入境边防检查,最后是海关检查。
3、取面包应用叉子去叉,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。
答 案:错
解 析:去面包应用手去拿,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上,不要用叉子去叉面包。
4、导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式,否则会使游客对你产生不信任感。
答 案:对
解 析:对东方游客用自谦式自我介绍未尝不可,但对西方客人大可不必用这种自谦式,否则会使游客对你产生不信任感,更有甚者,游客会提出调换导游。
5、游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过3小时。
答 案:错
解 析:游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过1.5小时
单选题
1、导游讲解要从旅游者的实际出发,因人而异,这是导游讲解()原则的体现。
答 案:B
解 析:导游讲解要从旅游者的实际出发,因人而异,这是导游讲解针对性原则的体现。选择B。
2、假如发生交通事故,导游人员应首先()。
答 案:A
解 析:在途中发生交通事故,一般情况下导游人员应:(1)立即组织抢救。(2)保护现场,立即报案。(3)迅速向旅行社汇报。(4)做好全团旅游者的安抚工作。(5)做好善后工作(6)写出书面报告
3、旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。
答 案:A
解 析:旅游者入店后,地陪应安排旅游者在大堂指定的位置休息,协助领队办好入住手续,尽快使旅游者进入房间,取得行李,并介绍饭店的基本情况和注意事项,告知当天或第二天的活动日程。
4、导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的()。
答 案:D
解 析:导游接受旅行社派发的迎接散客的任务后,应认真做好迎接的准备工作,它是接待好游客的前提。
5、如果境外旅游者打算购买出境时要进行检查的物品,地陪应告知我国()的有关规定。
答 案:A
解 析:旅游者购物时,地陪应向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,并做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助;对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为,地陪应向商店负责人反映,以维护旅游者的利益。
多选题
1、5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的()。
答 案:ABCD
解 析:观赏游憩价值“极高”而不只是“很高”;同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或一类价值具世界意义(不只是全国意义);
2、若游客未带手机晚间外出活动时走失,导游应该()。
答 案:ACDE
3、旅游团出机场时,一游客发现自己的行李箱丢失,导游应该()。
答 案:CDE
解 析:如旅游者行李在出机场时发现丢失,则可能在上一站交接行李或托运过程中发生了差错。此时,导游应带领失主持机票和行李牌到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续,填写“丢失行李登记表”。同时,导游应将旅游者行李丢失情况报告旅行社,请其委派人员向有关方面查询。若行李确系丢失,导游应协助失主向航空公司索赔。
4、旅游团因航班取消需延长在当地的停留时间,地陪应采取的措施有()。
答 案:BCD
5、导游服务在未来的发展趋势是()。
答 案:ACDE
解 析:导游服务的发展趋势:导游内容的高知识化;导游手段的高科技化;导游方法的多样化;导游服务方式的更加自由化。