2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题06月26日

2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题06月26日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。

答 案：错

解 析：组合旅游团一般不配备全陪导游。

2、旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。

答 案：错

解 析：应按实际发生进行结账

3、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。

答 案：错

解 析：导游服务中更多的是不确定性和未知性，即使是预定的行程和规程范围内，由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因，具体情况可能千差万别，需要导游同有关接待单位进行协调。

4、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答 案：对

5、成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。

答 案：对

解 析：一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。

单选题

1、导游在清点游客人数时，应该（）。

• A：用导游旗点数
• B：用手点数
• C：用头点数
• D：默数

答 案：D

解 析：导游在清点游客人数时，礼貌的做法，在本题选项中只有D。

2、导游带领旅游团乘坐国内航班飞机需提前（）小时到达机场。

• A：1
• B：2
• C：3
• D：4

答 案：B

解 析：乘国内航班提前120分钟到达机场，乘国际航班离境提前180分钟到达机场，乘火车、轮船提前60分钟到达车站或码头。

3、与其他旅游服务相比，导游服务是一种高智能、高技能的服务，因为它是以客观事物为依托，以语言为工具，进行的（）劳动。

• A：技术创造性
• B：思维创造性
• C：文化创造性
• D：形象创造性

答 案：B

解 析：与旅游服务中的其他服务相比，导游服务除了要消耗体力之外，首先，它是一种以客观事物为依托，以语言为工具，进行的思维创造性工作，因而它是一种复杂性劳动。

4、游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。

• A：请他自己前去退换
• B：帮助游客联系，请司机陪同前往
• C：告诉游客，离店的物品不能退换
• D：积极协助，必要时陪同前往

答 案：D

解 析：旅游者在购物后发现所购物品是残次品、计价有误，或对物品不满意，要求导游帮其退换。对此，导游应积极协助，必要时陪同前往购物商店，设法帮助解决。

5、如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告（）。

• A：境外旅行社
• B：组团社
• C：当地接待社
• D：当地旅游局

答 案：B

解 析：认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍性地陪同，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社再通知各站接待社。

多选题

1、中风的主要症状是患者（）

• A：突然头痛或晕倒
• B：出现口眼歪斜、流口水
• C：说话含混不清或呕吐
• D：大小便失禁
• E：一侧肢体瘫痪

答 案：ABCE

2、酒店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，以下说法正确的是（）。

• A：一星级、二星级饭店不作要求
• B：三星级最低220分
• C：四星级最低320分
• D：五星级最低420分
• E：白金五星级要达到550分以上

答 案：ABCD

解 析：设施设备环节总分为600分,按最终得分进行星级划分,一星级、二星级饭店不作要求,三星级饭店最低220分,四星级饭店最低320分,五星级饭店最低420分；白金五星级酒店要求具有两年以上五星级饭店资格；

3、旅行社定制旅游产品的主要形式有（）。

• A：单项旅游服务
• B：度假旅游服务
• C：会议旅游服务
• D：奖励旅游服务
• E：特种旅游服务

答 案：ACDE

4、要在导游讲解中正确和熟练地运用类比法，地陪需要熟悉和掌握（）知识。

• A：地陪所在地区的事物和景观
• B：地陪所在国家的事物和景观
• C：游客所在地区的事物和景观
• D：游客所在国家的事物和景观
• E：世界著名的同类事物和景观

答 案：ACDE

解 析：要正确、熟练地运用类比法，导游人员不仅要熟悉和掌握所在地区的事物和景观的知识，而且要具有游客所在地区或国家乃至世界著名的同类事物或景观方面的知识。这样，导游人员的讲解不仅易于为游客所理解，而且可以提高讲解层次。但是，如果类比得不恰当，就可能出现风马牛不相及的结果，成为游客的笑柄。

5、按照业务流程，旅行社的业务一般包含（）。

• A：委托代办业务
• B：出境旅游业务
• C：旅游接待业务
• D：境内旅游业务
• E：产品促销与销售

答 案：ACE

解 析：按业务流程,旅行社的业务可分为:产品开发与设计、委托代办业务、旅游服务采购、产品销售与促销、旅游接待业务。