2023年导游资格证《政策与法律法规》每日一练试题06月11日

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判断题

1、旅游景区质量等级划分为5个等级，从高到低依次为1A、2A、3A、4A、5A。

答 案：错

解 析：旅游景区质量等级分为五个等级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。

2、旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者有权请求旅游经营者承担相应补充责任。

答 案：对

解 析：《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第14条第2款规定，旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，人民法院应予支持。

3、旅行社服务网点的设立是有地域限制的。根据规定，旅行社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点;旅行社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的，可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点。但分社不得设立服务网点。

答 案：对

解 析：《旅行社条例实施细则》第二十一条服务网点是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。 设立社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点；设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的，可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点。分社不得设立服务网点。 设立社不得在前款规定的区域范围外，设立服务网点。

4、旅行社申请出境旅游业务的，应当提交：经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。

答 案：错

解 析：《旅行社条例实施细则》第十条旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交经营旅行社业务满两年、且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书和经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》。

5、如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。

答 案：对

解 析：在包价旅游合同中，承担损害赔偿的范围通常是指旅游者的实际损失，主要包括未完成约定旅游服务项目的费用，以及降低旅游服务标准的差价等。如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，也在此范围内。因旅行社的违约行为，还可能造成旅游者的人身损害或者财产损失，旅行社也应当依法承担赔偿责任。

单选题

1、《旅游法》规定，进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款;违法所得5万元以上的，并处( )罚款。

• A：违法所得1倍以上3倍以下
• B：违法所得2倍以上5倍以下
• C：违法所得3倍以上5倍以下
• D：违法所得1倍以上5倍以下

答 案：D

解 析：《旅游法》第九十七条　旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款： （一）进行虚假宣传，误导旅游者的； （二）向不合格的供应商订购产品和服务的； （三）未按照规定投保旅行社责任保险的。

2、国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，( )向旅游者提供旅游景区、线路、交通等必要信息和咨询服务。

• A：有偿
• B：无偿
• C：依照合同约定
• D：依据地方法规规定

答 案：B

解 析：第二十六条　国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。

3、根据《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即( )，依法履行报告义务，并对旅游者做出妥善安排。

• A：对产品和服务进行安全检验、测评和评估
• B：采取必要的救助和处置措施
• C：对老年人、未成年人、残疾人等旅游者采取相应的安全保障措施
• D：严格执行法律法规及标准

答 案：B

解 析：《旅游法》第八十一条　突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。

4、( )有利于消除隔阂，防止矛盾激化，被实践证明是行之有效地解决旅游纠纷的方法。

• A：协商
• B：调解
• C：仲裁
• D：诉讼

答 案：B

解 析：调解有利于消除隔阂,防止矛盾激化,被实践证明是行之有效地解决旅游纠纷的方法。

5、下列( )不是要约邀请。

• A：商店内柜台上商品标价陈列
• B：商品价目表的寄送
• C：招股说明书
• D：商业广告

答 案：A

解 析：《民法典》规定 拍卖公告、招标公告、招股说明书、债券募集办法、基金招募说明书、商业广告和宣传、寄送的价目表等为要约邀请。

多选题

1、治安管理处罚的种类分为（）

• A：警告、罚款
• B：行政拘留
• C：判处刑罚
• D：吊销公安机关发放的许可证
• E：对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境

答 案：ABDE

解 析：《治安管理处罚法》第十条　治安管理处罚的种类分为: （一）警告； （二）罚款； （三）行政拘留； （四）吊销公安机关发放的许可证。 对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境。

2、中国公民出境旅游市场的主要特点有（）。

• A：出境旅游发展速度快
• B：出境旅游消费水平高
• C：出境旅游以自助游为主
• D：旅游目的地以欧洲为主
• E：旅游目的以休闲度假为主

答 案：ABC

解 析：中国出境旅游的主要特点：
①出境旅游发展速度快，消费水平高。
②中国公民出境旅游以自助游为主，但跟团游的比重在提高。
③出境旅游目的地以亚洲国家和地区为主。
④在出境消费行为上，中国游客的消费方式正在实现从“走走走”、“买买买”到“慢慢慢”、“游游游”的理性转变。

3、“十三五”时期，要贯彻“绿色”发展理念，实施绿色认证制度，建立健全以( )为核心的绿色旅游标准体系。

• A：绿色景区
• B：绿色商店
• C：绿色饭店
• D：绿色交通
• E：绿色建筑

答 案：ACDE

4、导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。

• A：补偿法
• B：分析法
• C：评判法
• D：转移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：调节游客情绪的主要方法：
1、补偿法，是指针对游客某方面需要未得到满足所引起的情绪变化而采用相应的补偿措施，以满足其合理需求的方法。它分为物质补偿和精神补偿两个方面
2、分析法，是指引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时，向游客讲清原委，分析得失，以缓和游客的情绪，求得游客的理解和合作的方法。
3、转移法，是指通过新的刺激将游客的注意力从一个对象转移到另一个对象中的方法。
4、暗示法，是导游人员用含蓄的言语或示意的举动来释解旅游者的疑虑和不安

5、下列( )属于私人收藏文物合法取得的方式。

• A：依法继承或者赠予
• B：从文物商店购买
• C：从经营文物拍卖的拍卖企业购买
• D：公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让
• E：在宅基地下挖掘所得

答 案：ABCD

解 析：《文物保护法》第五十条规定，民间收藏文物可以通过下列方式取得：①依法继承或者接受赠予；②从文物商店购买；③从经营文物拍卖的拍卖企业购买；  ④公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让；⑤国家规定的其他合法方式。文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物可以依法流通。  但是，国有文物，非国有馆藏珍贵文物，国有不可移动文物中的壁画、雕塑、 建筑构件（依法拆除的国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件等应由文物收藏单位收藏的除外），来源不合法的文物，不得买卖。