2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题06月09日

2023-06-09 10:14:24 来源：吉格考试网

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2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题06月09日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。

答案：对

2、在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。

答案：错

解析：首先接受的是检验检疫，之后是入境边防检查，最后是海关检查。

3、在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。

答案：错

解析：对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈，如问答、商讨等。在散客导游中，导游人员常采用这一形式进行讲解。

4、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。

答案：错

解析：境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。

5、穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

答案：错

解析：穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。

单选题

1、按照日本旅游专家土井厚的说法，旅游行业具有代表性的业务是（）。

A：餐饮服务
B：导游服务
C：景点服务
D：饭店服务

答案：B

解析：正如日本旅游老师土井厚所说：“任何行业都有代表性的业务，在旅游行业中，就是导游服务。”

2、游客泛舟在昆明湖上，回首嘹望，佛香阁高高耸立，阁下回廊蜿蜒在林木之间，游人如鲫。这种审美感受是（）。

A：赏心悦目
B：悦耳悦目
C：悦心悦意
D：悦志悦神

答案：B

解析：游客泛舟在昆明湖上，回首嘹望，佛香阁高高耸立，阁下回廊蜿蜒在林木之间，游人如鲫。这种审美感受主要是审美主体以耳、目为主的全部审美感官所体验的愉快感受，为悦耳悦目，选择B。

3、下列关于导游人员在旅游车上讲解的要领中，错误的是（）。

A：尽量不错过城市的重要景观
B：讲解内容与车外景物相呼应
C：学会使用“触景生情法”
D：多让游客自己去欣赏

答案：D

解析：与司机商量确定行车线路时，在合理而可能的原则下尽量不要错过城市的重要景观;在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应;要学会使用“触景生情法”，在讲解城市的交通、气候、地理特点等概况时，可与游客看到的景象结合并借题发挥。

4、实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。

A：友好交往、相互配合
B：相互了解、友好相待
C：被此尊重、相互学习
D：利益分享、共担责任

答案：A

5、导游讲解要从旅游者的实际出发，因人而异，这是导游讲解（）原则的体现。

A：计划性
B：针对性
C：灵活性
D：创造性

答案：B

解析：导游讲解要从旅游者的实际出发，因人而异，这是导游讲解针对性原则的体现。选择B。

多选题

1、造成导游人员漏接的主观原因包括（）。

A：司机迟到
B：导游人员迟到
C：没有认真阅读接待计划
D：没有查对新的时刻表
E：举牌接站的地方选择不当

答案：BCDE

解析：漏接的处理及预防漏接，是指旅游团（者）抵达一站后，无导游人员迎接的现象。漏接的原因主要有以下几方面。（一）主观原因造成漏接由导游人员自身的原因造成漏接的情况主要有： (1)导游人员未按预定的时间抵达接站地； (2)导游人员工作疏忽，将接站地点搞错； (3)由于某种原因，班次变更旅游团提前到达，接待社有关部门在接到一站旅行社通知后，已在接待计划（或电话记录、传真）上注明，但导游人员没有认真阅读，仍按原计划去接团； (4)新旧时刻表交替，导游人员没有查对新的时刻表，仍扫旧时刻表时间去接团等。 (5)导游人员举牌接站的地方选择不当。对此，导游人员应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉，用自己的实际行动，如提供更加热情周到的服务来取得旅游者的谅解。另外，还可采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容。

2、我国导游服务在改革开放后这一时期的主要特点有（）。

A：导游服务队伍扩展迅速
B：导游服务实现了标准化
C：导游服务实现了信息化
D：导游服务实现了法制化
E：导游服务已成为旅游产品的重要内容

答案：ABDE

解析：改革开放后，导游服务的主要特点有：第一，导游服务队伍扩展迅速；第二，在导游服务队伍中，社会导游占大部分，其中不少人为自由职业者；第三，导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容；第四，导游服务程序和服务质量实现了标准化；第五，导游服务管理实现了制度化、法制化和电子化。

3、某外国游客晚餐后回到房间，发现其放在床上的手提摄像机不翼而飞，赶紧报告导游。此时，导游应采取的措施有（）。

A：问清该摄像机的品牌、型号、特征和价值
B：立即向公安机关或饭店保卫部门报案
C：及时向旅行社领导汇报，听取指示
D：请饭店为其开具摄像机遗失证明
E：到省级公安局出入境管理处填写“失物经过说明”，并出示“中国海关行李申报单”

答案：ABCE

解析：(一)境外旅游者丢失钱物的处理
境外旅游者若丢失了钱物，导游人员应急客人之所急，千方百计地帮助寻找，应采取的措施是：
(l)首先稳定失主的情绪，让其仔细回忆丢失的经过，丢失的时间、地点。
(2)了解丢失物品的数量、形状、特征、价值。
(3)仔细分析丢失的原因和性质，是不慎丢失还是被盗。若是不慎丢失，导游人员应积极帮助寻找。
(4)若是被盗，应立即向公安机关或有关保卫部门报案(特别是贵重物品)，并积极配合他们早日破案，挽回不良影响和损失。若不能破案，导游人员要做好失主的安慰工作，并按遗失的具体物品情况进行处理。
(5)及时向接待社领导汇报，听取其指示。
(6)若丢失的是贵重物品，由接待社出具遗失证明，失主持旅行社证明、本人护照或有效身份证件到省、自治区、直辖市公安局出入境管理处填写“失物经导游业务过说明”，列出遗失物品清单。
(7)若遗失的是入境时已向海关申报而出境时需带出的物品，则要向公安局出示“中国海关行李申报单”。
(8)若遗失的是“中国海关行李申报单”，则要在公安局出入境管理处申办“中国海关行李申报单报失证明”。
(9)若遗失的是已在境外办理了财产保险的物品，而在领取保险时需要证明，则可在公安局出入境管理处申办“财物报失证明”。
( 10)若遗失的是旅行支票、信用卡等金融票证，在向公安机关报失的同时应及时向有关银行或发卡公司挂失。
失主持以上由公安局分别开具的证明，可供出境时海关查验或向保险公司索赔。

4、对外开放影响下的中国旅行社业具有何种发展特点（）。