2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月11日

2023-05-11 10:16:06 来源:吉格考试网

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2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月11日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、触景生情法又称情景法或意境法,它可以增加导游讲解的生动性和形象性,有利于活跃气氛,激发游客的游兴。

答 案:对

2、在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。

答 案:错

解 析:对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈,如问答、商讨等。在散客导游中,导游人员常采用这一形式进行讲解。

3、根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定,托运行李被损坏或丢失,航空公司承担责任,每千克赔偿金额应低于300元。

答 案:错

解 析:第五十一条 旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时,按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。

4、全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

答 案:对

解 析:各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务,包括抵站服务、停留服务和离站服务。

5、导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。

答 案:错

解 析:导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。

单选题

1、突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解()。

  • A:条理清楚
  • B:层次分明
  • C:结构严谨
  • D:主旨鲜明

答 案:D

解 析:突出重点法能使导游人员讲解的主旨鲜明,能给游客留下较深的印象。在游览范围较大的景点,而时间又较紧的情况下,此法能较好地处理时间与景点讲解的关系。

2、导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品()。

  • A:交换价值的大小
  • B:使用价值的大小
  • C:价格的高低
  • D:功能的多少

答 案:B

解 析:由于导游服务质量是旅行社产品质量的重要组成部分,所以导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品的使用价值。

3、四星级、五星级酒店中70%客房的面积(不含卫生间)应不小于()平方米。

  • A:15
  • B:20
  • C:25
  • D:30

答 案:B

解 析:70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;

4、由一系列具体的事实概括出一般原理,这种逻辑方法是()。

  • A:归纳法
  • B:概括法
  • C:抽象法
  • D:综合法

答 案:A

解 析:归纳法是由一系列具体的事实概括出一般原理。

5、导游职业道德水准的最终体现是()。

  • A:爱国爱企、自尊自强
  • B:遵纪守法、敬业爰岗
  • C:优质服务、好学向上
  • D:克勤克俭、宾客至上

答 案:C

多选题

1、下列导游服务类型中,不属于图文声像导游类型的有()。

  • A:旅游产品目录
  • B:旅游服务咨询
  • C:旅游问讯服务
  • D:自动讲解器
  • E:景点介绍册页

答 案:BC

解 析:图文声像导游方式,亦称物化导游方式,它包括:
(l)导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目录等。
(2)有关旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告、招贴以及旅游纪念品等。
(3)有关国情介绍、景点介绍的录音带、录像带、电影片、幻灯片等。
(4)自动讲解器。许多景区(点)为方便游客的观赏和游览,配置了多种语言的该景区(点)的自助讲解器。
(5)智慧旅游。它是利用移动云计算、互联网等新技术,借助手机终端设备,使游客与网络实时互动,根据网上提供的相关旅游信息,进行旅游行程安排或适时调整旅游计划。

2、竖起大拇指,用来表示“祈祷幸运”的是()。

  • A:美国人
  • B:新西兰人
  • C:墨西哥人
  • D:澳大利亚人
  • E:法国人

答 案:ACD

解 析:竖起大拇指,在世界上许多国家包括中国都表示“好”,用来称赞对方高明、了不起、干得好,但在有些国家还有另外的意思,如在韩国表示“首 领”“部长”“队长”或“自己的父亲”,在日本表示“最高”“男人”或“您的父亲”, 在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”,在希腊表示叫对方“滚开”,在 法国、英国、新西兰等国是请求“搭车”。

3、游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,导游人员要请示领导,一旦接受了游客的委托就应该()。

  • A:收取足够的钱款
  • B:余额在事后由旅行社退还委托者
  • C:发票、托运单及托运费收据寄给委托人
  • D:旅行社保存各凭证复印件
  • E:写出代办经过

答 案:ABCD

解 析:(1)外汇商店一般都经营托运业务,导游人员应告诉购买大件物品的游客。若商店无托运业务,导游人员要协助游客办理托运手续。
(2)游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对游客的这类要求,导游人员一般应婉拒;
(3)实在推托不掉时,导游人员要请示领导,一旦接受了游客的委托,导游人员应在领导指示下认真办理委托事宜:收取足够的钱款(余额在事后由旅行社退还委托者),发票、托运单及托运费收据寄给委托人,旅行社保存复印件,以备查验。

4、一游客在去武汉楚河汉街参观的途中突然患重病,导游人员应()。

  • A:立即将患者送往就近医院治疗
  • B:拦截其他车辆将其送往医院
  • C:必要时用旅游车将患者直接送往医院
  • D:如无全陪和领队,地陪可单独将其送往医院
  • E:如需做手术,且患者亲属不在,可代为签字

答 案:ABC

解 析:旅游者在前往景点途中突然患病时,(1)在征得患者、患者亲友或领队同意后,立即将患者送往就近医院治疗,必要时,可暂时中止旅游活动,用旅行车直接将患者送往医院,或拦截其他车辆将其送往医院,或叫救护车。(2)及时将情况报告旅行社。一般情况下,由全陪、领队或患者亲友陪同患者前往医院,地陪通常继续带领旅游团前往景点参观游览。若旅游团无全陪和领队,导游人员应请旅行社派人帮助。故本题选ABC。若需动手术,需征得患者亲属同意,如其亲属不在,需由领队同意签字。E选项错误。

5、对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐,地陪应事先在()方面对计调部门联系的餐馆进行核实。

  • A:用餐地点
  • B:用餐时间
  • C:用餐酒水
  • D:用餐人数
  • E:用餐标准

答 案:ABDE

解 析:对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐,地陪应事先核实地接社计调部门联系的用餐地点、时间、人数、标准和特殊要求。本题已经提到特殊要求,选择ABDE。

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