2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月31日

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判断题

1、旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。

答 案：错

解 析：应按实际发生进行结账

2、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。

答 案：错

解 析：图文声像导游在导游服务中的作用会进一步加强。然而，同实地口语导游相比，图文声像导游仍将处于从属地位。实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用。

3、触景生情法又称情景法或意境法，它可以增加导游讲解的生动性和形象性，有利于活跃气氛，激发游客的游兴。

答 案：对

4、若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。

答 案：对

5、由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。

答 案：错

解 析：组合旅游团一般不配备全陪导游。

单选题

1、实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。

• A：友好交往、相互配合
• B：相互了解、友好相待
• C：被此尊重、相互学习
• D：利益分享、共担责任

答 案：A

2、导游职业道德水准的最终体现是（）。

• A：爱国爱企、自尊自强
• B：遵纪守法、敬业爰岗
• C：优质服务、好学向上
• D：克勤克俭、宾客至上

答 案：C

3、从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。

• A：各站联络服务
• B：生活照料服务
• C：旅游购物服务
• D：参观游览服务

答 案：D

解 析：参观游览是团体旅游者出游的主要目的，是旅游者消费旅游产品的主要组成部分，因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。地陪的服务应使旅游者参观游览的全过程安全、顺利，使他们能够详细了解参观游览对象的特色、历史背景等，以及其他感兴趣的问题。

4、以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。

• A：率先登机，安排游客座位
• B：坐在游客中间靠走道位置
• C：请游客聆听安全知识介绍
• D：率先下机，以便与地陪接洽

答 案：A

解 析：乘坐飞机时，导游人员一般应当最后上机，这样可以确保全团都顺利登上飞机；导游人员应尽量选择坐在游客中间靠走道的位置，以便在飞行时照料自己的游客；下飞机后应当抢先到达出口，因为只有导游人员才认识前来迎接的地陪。

5、旅游安全事故的处理应始终将（）放在第一位。

• A：维护旅行社的声誉和旅游目的地的形象
• B：保护旅游者的基本权利和利益
• C：积极组织抢救和保护好事发现场
• D：尽量降低事故损失和影响

答 案：B

解 析：旅游安全事故主要有交通事故、治安事故、火灾事故和食物中毒等。在旅游安全事故的处理过程中，应始终将保护旅游者的基本权利和利益放在第一位。

多选题

1、中国公安部授权最早设立的口岸签证机关是（）。

• A：桂林
• B：大连
• C：西安
• D：长沙
• E：杭州

答 案：ABCE

解 析：中国公安部授权的口岸签证机关最早设立的口岸是：北京、上海、天津、大连、福州、厦门、西安、桂林、杭州、昆明、广州(白云机场)、深圳(罗湖、蛇口)、珠海(拱北)、重庆、海口、三亚、济南、青岛、烟台、威海、成都和南京。

2、与图文声像导游方式相比，实地口语导游方式将始终处于主导地位的原因有（）。

• A：游客的需要多种多样
• B：现场导游情况复杂多变
• C：旅游包含行、游、住、食、购、娱多方面内容
• D：旅游是一种人际交往关系
• E：旅游是人们到异国他乡的活动

答 案：ABD

解 析：实地口语导游同图文声像导游相比，(1)导游服务对象是有思想和目的的游客； (2)现场导游情况复杂多变； (3)旅游是一种人际交往和情感交流的过程； (4)以上这些都是带有高科技的图文声像导游方式难以做到的。

3、中国政府禁止出境的文物类别是（）。

• A：一级文物
• B：二级文物
• C：三级文物
• D：四级文物
• E：五级文物

答 案：ABC

解 析：中国政府禁止出境珍贵文物及其他禁止出境的文物。珍贵文物是指国家馆藏一、二、三级文物

4、游客若发生腿骨骨折，导游在进行现场初步处理时应注意的问题有（）。

• A：不要让受伤部位活动
• B：应垫高受伤的肢体
• C：对受伤部位进行轻度按摩
• D：在伤口上覆盖灭菌纱布
• E：不要将伤口上嵌入的异物拔除

答 案：ABDE

解 析：游客若发生腿骨骨折，导游在进行现场初步处理时应注意的问题有：对伤者的受伤部位切忌按摩揉搓，也不应让受伤部位活动，而应垫高受伤的肢体，以减轻肿胀。注意不要冲洗伤口中的脏东西，不要使用药物，也不要把裸露在伤口外的断骨复位，而应在伤口上覆盖灭菌纱布。

5、导游服务的经济性主要表现在（）。

• A：直接创收
• B：扩大客源
• C：促销商品
• D：促进经济交流
• E：促进文化交流

答 案：ABCD

解 析：经济性
1，优质服务，直接创收。
2，扩大客源，间接创收。
3，因势利导，促销商品。
4，增进了解，促进经济交流。