2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月14日

2022-07-14 09:55:39 来源:吉格考试网

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2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月14日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先请示旅行社。

答 案:错

2、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费自理。

答 案:错

3、导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。

答 案:错

4、导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。

答 案:对

5、导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对旅游者表示欢迎。

答 案:对

单选题

1、我国第一家,也是唯一的一家大型民族旅行社是()。

  • A:华侨服务社
  • B:中国国际旅行社
  • C:上海商业储蓄银行旅行部
  • D:中国青年旅行社

答 案:C

2、游客在前往景点途中突患重病,地陪应立即协同(),送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。

  • A:全陪与司机
  • B:全陪和景点工作人员
  • C:领队和司机
  • D:全陪、领队和患者亲友

答 案:D

3、导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的()。

  • A:基础
  • B:手段
  • C:要领
  • D:前提

答 案:D

4、相比全包价旅游产品而言,小包价旅游产品的()。

  • A:价格更高
  • B:服务更细
  • C:品质更优
  • D:时间更长

答 案:A

5、旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票,对此该地陪应该()。

  • A:征求该团领队意见
  • B:与接待社计调部联系
  • C:与该团全陪商量确定
  • D:对其要求进行婉拒

答 案:C

多选题

1、为向入境旅游团提供满意的服务,导游需要在接待前了解客源国的()等。

  • A:国家概况
  • B:社会动态
  • C:社会制度
  • D:风俗民情
  • E:礼节礼貌

答 案:ABDE

2、现代导游服务的主要特点有()。

  • A:导游服务规范化
  • B:导游服务高级化
  • C:导游服务职业化
  • D:导游人员多样化
  • E:导游人员管理法制化

答 案:ACE

3、某旅游团几名游客就H市接待社的服务质量不达标向全陪提出投诉。对此,该全陪在处理时应持的态度是()。

  • A:将投诉的内容转告接待社
  • B:及时办理游客的投诉
  • C:对游客表示感谢
  • D:争取时间尽快答复
  • E:事后写出书面报告

答 案:ABCD

4、下列工作中,属于旅游团离店前地陪应做好的有()。

  • A:办理退房手续
  • B:向旅游者移交交通票据
  • C:集中交运行李
  • D:向旅游者征求意见
  • E:带领旅游者集合登车

答 案:ACE

5、导游与旅游团领队虽然都为旅游者捉供服务,但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们()不同。

  • A:维护的利益
  • B:扮演的角色
  • C:处理问题的方式
  • D:对旅游者的态度
  • E:服务效能

答 案:ACE

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