2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月08日

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判断题

1、全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。

答 案：错

解 析：全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与致欢迎辞结合在一起

2、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答 案：对

3、“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。

答 案：错

解 析：导游做出“孤山不孤”这一判断是从“孤”和“不孤”选择而来的，做出这一选择是由其思维逻辑决定的，即孤山是由火山喷出的流纹岩组成的，整个岛屿原来是和陆地连在一起的，所以说“孤山不孤”。那么，为什么又叫它孤山呢?一是因为自然的变迁，湖水将它与陆地分隔开来;二是因为这个风景优美的岛屿过去一直被自称为“孤家寡人”的皇帝所占有。同样，“断桥不断”“长桥不长”也是如此。在这里，导游运用了形式逻辑中的排中律，从地质学的角度分析了孤山这个岛屿同陆地的内在联系及其转化。

4、旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

答 案：错

解 析：不必征求同房游客的意见，可同领队商量在团内进行调整。

5、团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。

答 案：错

解 析：团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前48小时。

单选题

1、导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）。

• A：客观实际
• B：游客的心理
• C：讲解的需要
• D：大家的看法

答 案：A

解 析：但是，应注意的是，在运用“最”字时，必须符合客观实际，否则会弄巧成拙，使导游人员陷入尴尬之地。

2、游客泛舟在昆明湖上，回首嘹望，佛香阁高高耸立，阁下回廊蜿蜒在林木之间，游人如鲫。这种审美感受是（）。

• A：赏心悦目
• B：悦耳悦目
• C：悦心悦意
• D：悦志悦神

答 案：B

解 析：游客泛舟在昆明湖上，回首嘹望，佛香阁高高耸立，阁下回廊蜿蜒在林木之间，游人如鲫。这种审美感受主要是审美主体以耳、目为主的全部审美感官所体验的愉快感受，为悦耳悦目，选择B。

3、旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票，对此该地陪应该（）。

• A：征求该团领队意见
• B：与接待社计调部联系
• C：与该团全陪商量确定
• D：对其要求进行婉拒

答 案：B

解 析：有的游客要求提高预订的交通工具等级，如将飞机的经济等舱改为商务舱、动车二等座改为一等座。对此，导游可先与旅行社计调部门联系，若有游客要求的舱位、座位提供，可协助更换，但须告知差价和相关费用由游客承担。

4、导游员必须在送站前（）与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。

• A：1小时
• B：2小时
• C：12小时
• D：24小时

答 案：D

解 析：导游员必须在送站前24小时与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。如果旅游者不在房间，导游员应留言并告知再次联络的时间，然后再联系、确认。导游员应备好旅游者的机（车）票。

5、导游在旅游产品生产和再生产中所起的作用是（）。

• A：促进产品交换
• B：协助游客消费
• C：协调产品供应
• D：反馈游客需求

答 案：B

多选题

1、一般来说，人的视线向上接触表示（）。

• A：期待
• B：盼望
• C：傲慢
• D：轻视
• E：理性

答 案：ABC

解 析：一般来说，人的视线向上接触(即仰视)表示“期待”“盼望”或 “傲慢”等含义。

2、旅游景区导游服务的主要环节有（）。

• A：服务准备
• B：线路安排
• C：导游讲解
• D：安全照料
• E：送别服务

答 案：ACE

解 析：旅游景区导游服务主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。

3、游客在海外购买的物品中，必须向海关申报和交验的有（）。

• A：录音带
• B：录像带
• C：木质旅游纪念品
• D：刊物
• E：VCD光盘

答 案：ABDE

解 析：海外购买了音像制品(如录音带、录像带、唱片、电影片、VCD光盘等)和印刷品(如书报、刊物、图画等)必须申报和交验。

4、旅游团交通事故处理完后，导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括（）等。

• A：事故发生的时间、地点、原因和经过
• B：游客伤亡情况和诊断结果
• C：事故责任与责任者的处理情况
• D：受伤游客和其他游客的反映
• E：向保险公司的索赔与赔付情况

答 案：ABCD

解 析：事故处理结束后，导游人员要向旅行社或有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括：旅游团名称、人数、国籍、事故发生的时间、地点、原因和经过，抢救经过和治疗情况，旅游者伤亡情况和诊断结果，事故责任及责任者的处理，受伤旅游者、领队和其他旅游者的反映和应吸取的教训等。报告力求详细、准确、清楚，最好与全陪、领队联名签署报告。

5、旅游团抵达旅游目的地国家或地区后，在接受入境检查前，领队应向旅游者告知的事项有（）。

• A：在入境柜台前排队等候检查
• B：不要对检查人员拍照
• C：不要大声喧哗
• D：检查完后向检查人员道声“谢谢”
• E：检查时不要东张西望

答 案：ABCD

解 析：旅游团抵达旅游目的地国家或地区后，在接受人境检查前，领队应向旅游者告知的事项有：不要对检查人员拍照；检查完后向检查人员道声“谢谢”；在人境柜台前排队等候检查；不要大声喧哗