2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月12日

2023-02-12 10:11:15 来源：吉格考试网

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2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月12日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、如果导游在机场未接到应接的散客旅游者，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。

答案：错

解析：如果导游在机场未接到应接的散客游客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟,而不是1小时。

2、由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。

答案：错

解析：组合旅游团一般不配备全陪导游。

3、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答案：对

4、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。

答案：错

解析：境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。

5、全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

答案：对

解析：各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务，包括抵站服务、停留服务和离站服务。

单选题

1、导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以（）为基础所提供的有针对性的服务。

A：游客的安全需要
B：客受重的需要
C：游客的身体需要
D：游客的心理需要

答案：D

2、全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。

A：组团社计调部
B：组团社接待部
C：上一站
D：下一站

答案：D

解析：全陪应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况，内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间、所乘的航班号（车次、船次），有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。

3、某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清（）。

A：换餐后多余的费用不退
B：换餐后不足的费用由他们自理
C：换餐的全部费用自理
D：换餐无须交纳任何费用

答案：B

解析：某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清换餐后不足的费用由他们自理。

4、从沟通的类型来说，导游向游客告知注意事项属于（）。

A：单向沟通
B：个体沟通
C：双向沟通
D：群体沟通

答案：A

5、旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是（）的关系。

A：相互依赖
B：相辅相成
C：互为表里
D：相互作用

答案：B

解析：旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是相辅相成的关系,选择B。

多选题

1、导游要使自己的讲解具有感染力，能引起旅游者感情上的共鸣，导游应投入（）。

A：热情
B：温情
C：激情
D：真情
E：豪情

答案：ACD

解析：导游讲解既是知识的传播，又是情感的交流。导游人员在向游客进行导游讲解时，要使自己的讲解充满热情、激情、真情和豪情。“情”是导游的精髓，“情真意自深”。只有导游人员在讲解时投入热情、激情和真情，讲解才能对游客产生感染力，才能引发游客感情上的共鸣，从而达到情感交流的目的。

2、导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（）。

A：提醒注意事项
B：提醒增减衣服
C：提醒提高警惕
D：提醒准备好零钱
E：提醒晚间不要外出

答案：ABCD

解析：髙龄游客由于年龄大，记忆力减退，导游人员首先应每天重复讲解第二天的活动日程并提醒注意事项。如预报天气情况、提醒增减衣服、带好雨具、穿上旅游鞋等。进入游人多的景点时，要反复提醒他们提高警惕，带好自己的随身物品。由于外国游客对人民币不熟悉，加上年纪大、视力差，使用起来较困难。为了使用方便或不被人蒙骗，地陪应提醒其准备适量的小面值人民币。

3、下列物品中，禁止出境的是（）。

A：涉及国家秘密的手稿
B：珍贵文物
C：濒危的和珍贵的动物
D：印刷品
E：濒危的和珍贵的植物标本

答案：ABCE

解析：禁止出境物品
1、列入禁止进境范围的所有物品;
2、内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品;
3、珍贵文物及其它禁止出境的文物;
4、濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。
根据《农业农村部海关总署公告第470号》，《中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》

4、若游客未带手机晚间外出活动时走失，导游应该（）。