2023-01-30 10:13:11 来源:吉格考试网
2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月30日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目,领队首先应该对其进行劝说。
答 案:对
2、个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。
答 案:错
解 析:个性化服务应是向部分或个别游客的合理需求提供的服务。
3、旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。
答 案:错
解 析:应按实际发生进行结账
4、抽象法又称概括法,是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性,抽出共同的、本质的属性的方法。
答 案:对
5、景区导游服务的核心工作是做好线路引导。
答 案:错
解 析:景区导游服务的核心工作是做好讲解服务。
单选题
1、旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是()的关系。
答 案:B
解 析:旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是相辅相成的关系,选择B。
2、全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的(),保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
答 案:C
3、导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品()。
答 案:B
解 析:由于导游服务质量是旅行社产品质量的重要组成部分,所以导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品的使用价值。
4、在旅游团离开一地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。
答 案:C
解 析:旅游团离开本地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在本地期间各项费用的单据,并予妥善保管。
5、与其他旅游服务相比,导游服务是一种高智能、高技能的服务,因为它是以客观事物为依托,以语言为工具,进行的()劳动。
答 案:B
解 析:与旅游服务中的其他服务相比,导游服务除了要消耗体力之外,首先,它是一种以客观事物为依托,以语言为工具,进行的思维创造性工作,因而它是一种复杂性劳动。
多选题
1、现代导游服务的主要特点有()。
答 案:ACE
解 析:现代导游服务主要呈现以下特征:①导游服务职业化,导游服务在旅游服务中重要性使得导游服务的地位逐步得到社会确认,导游服务成为社会诸职业中的一种。②导游服务的商品化,与其他消费品一样,旅游产品也是商品,在市场中遵循的也是市场法则。③导游服务的规范化。④导游人员管理的法制化,为确保导游服务质量,维护旅游者的合法利益,树立旅游目的地的旅游企业形象,世界上许多国家政府部门、组织加强了对导游人员的管理,并将这种管理纳入法制化的轨道。
2、游客要求自费观看文娱节目,导游人员正确的做法是()。
答 案:ADE
解 析:本题中 B、C 选项做法是“如果游客执意要去大型娱乐场所或情况复杂的场所,导游必须提醒游客注意安全,必要时可陪同前往”。
3、在导游讲解中常运用“引用”的修辞手法,它包括()。
答 案:ABD
解 析:引用的作用是使论据确凿充分,增强说服力,富启发性,而且语言精炼,含蓄典雅。引用的类型主要有:①根据所引出处是否明示而言,有明引与暗引之别;②按照所引文字与原文有无差异来说,有直引与意引之分;③凭依所引出处或主旨正确与否立论,有确引与讹引之异。
4、途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务,主要有()等内容。
答 案:ABD
5、为救治溺水者,导游应该()。
答 案:BCE
解 析:岸上急救溺水者方法:(1)迅速清除溺水者口、鼻中的污泥、杂草及分泌物,保持呼吸道通畅,并拉出舌头,以避免堵塞呼吸道。(2)将溺水者举起,使其俯卧在救护者肩上,腹部紧贴救护者肩部,头脚下垂,以使呼吸道内积水自然流出。(3)进行口对口人工呼吸及心脏按摩。(4)尽快联系急救中心或送去医院。