2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月18日

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判断题

1、游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。

答 案：错

解 析：游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过1.5小时

2、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经得多数游客的同意，便是违约。

答 案：对

3、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答 案：对

4、穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

答 案：错

解 析：穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。

5、导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。

答 案：对

单选题

1、下列关于导游人员在旅游车上讲解的要领中，错误的是（）。

• A：尽量不错过城市的重要景观
• B：讲解内容与车外景物相呼应
• C：学会使用“触景生情法”
• D：多让游客自己去欣赏

答 案：D

解 析：与司机商量确定行车线路时，在合理而可能的原则下尽量不要错过城市的重要景观;在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应;要学会使用“触景生情法”，在讲解城市的交通、气候、地理特点等概况时，可与游客看到的景象结合并借题发挥。

2、乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）分钟到达机场。

• A：40
• B：60
• C：90
• D：120

答 案：D

解 析：一般来讲,乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头;乘国际航班出境应提前3小时到达机场;乘国内航班应提前2小时(120分钟)到达机场。

3、同其他旅游消费项目相比，旅游者的购物消费（）。

• A：比重最大
• B：收入最多
• C：易于掌控
• D：弹性最大

答 案：D

解 析：同其他旅游消费项目相比，旅游者的购物消费弹性最大。因此，做好购物服务的意义重大。

4、实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。

• A：友好交往、相互配合
• B：相互了解、友好相待
• C：被此尊重、相互学习
• D：利益分享、共担责任

答 案：A

5、导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以（）为基础所提供的有针对性的服务。

• A：游客的安全需要
• B：客受重的需要
• C：游客的身体需要
• D：游客的心理需要

答 案：D

多选题

1、境外游客在华旅游期间丢失了旅行支票，导游应做好的协助工作有（）。

• A：到接待社开具证明
• B：到当地公安局报失
• C：由公安局开具遗失证明
• D：告知向发行支票的单位挂失
• E：告知向保险公司索赔

答 案：BD

解 析：若遗失的是旅行支票、信用卡等金融票证，在向公安机关报失的同时应及时向有关银行或发卡公司挂失。

2、食物中毒的主要症状有（）。

• A：恶心
• B：呕吐
• C：头痛
• D：腹痛
• E：腹泻

答 案：ABDE

解 析：食物中毒以恶心、呕吐、腹痛、腹泻等急性胃肠炎症状为主要特征。

3、境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限，地陪应做好的工作有（）等。

• A：住院期间不时到医院探视
• B：为其办理分离签证或延长签证手续
• C：为其安排人员陪护
• D：病好后为其办理出院手续
• E：为其办理离境事宜

答 案：ABDE

4、对骨折游客进行包扎和上夹板的正确方法是（）。

• A：最好用清洁、干净的布片、衣物覆盖伤口，再用布带包扎
• B：如有骨折端外露，要将骨折端保持外露不能包扎，以免感染
• C：如无夹板可就地取材用树枝、书本等固定
• D：在一无所有的情况下，可利用自身固定
• E：上肢可固定在躯体上，下肢可利用对侧固定

答 案：ACDE

5、下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中，正确的有（）。

• A：地陪应在景点游览前落实订餐工作
• B：为了照料好旅游团，地陪可同旅游者同席用餐
• C：地陪应告知用餐后全团的出发时间
• D：用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围
• E：用餐中地陪要巡视用餐情况，解答旅游者用餐中提出的问题

答 案：ACDE

解 析：一般来讲，如果游客将要到达某一地区参观之前，地陪要提前落实本团当天的用餐，对午、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。并应做到：
①用餐时，地陪应引导旅游者进餐厅入座，介绍餐厅的有关设施、饭菜特色、酒水类别等。
②向领队告知地陪、全陪的用餐地点及用餐后的出发时间。
③用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况一两次，解答旅游者在用餐中提出的问题，监督、检查餐厅是否按标准提供服务并解决出现的问题。
④用餐后，地陪应严格按实际用餐人数、标准、饮用酒水数量如实填写餐饮费用结算单，与供餐单位结账。