2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月12日

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判断题

1、游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。

答 案：错

解 析：游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过1.5小时

2、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。

答 案：错

解 析：境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。

3、某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。

答 案：错

解 析：游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先征得领队和旅游团其他成员的同本题说法错误

4、全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

答 案：对

解 析：各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务，包括抵站服务、停留服务和离站服务。

5、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经得多数游客的同意，便是违约。

答 案：对

单选题

1、以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游人员是（）。

• A：专职导游人员
• B：业余导游人员
• C：特聘导游人员
• D：自由执业导游人员

答 案：D

2、以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。

• A：旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
• B：轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状
• C：夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水
• D：夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装

答 案：D

解 析：外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物,最好穿白色、浅色或素色衣服,少穿深色的化纤品类服装

3、导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的（）。

• A：基础
• B：手段
• C：要领
• D：前提

答 案：D

解 析：导游接受旅行社派发的迎接散客的任务后，应认真做好迎接的准备工作，它是接待好游客的前提。

4、旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

• A：入住饭店
• B：行李运送
• C：客房预订
• D：餐饮安排

答 案：A

解 析：旅游者入店后,地陪应安排旅游者在大堂指定的位置休息,协助领队办好入住手续,尽快使旅游者进入房间,取得行李,并介绍饭店的基本情况和注意事项,告知当天或第二天的活动日程。

5、乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）分钟到达机场。

• A：40
• B：60
• C：90
• D：120

答 案：D

解 析：一般来讲,乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头;乘国际航班出境应提前3小时到达机场;乘国内航班应提前2小时(120分钟)到达机场。

多选题

1、忧郁型游客的个性特征包括（）。

• A：情绪不稳定
• B：不愿麻烦他人
• C：忧郁孤独
• D：易失眠
• E：少言语但重感情

答 案：CDE

解 析：忧郁型游客身体弱，易失眠，忧郁孤独，少言语但重感情。

2、导游讲解服务主要包括（）。

• A：景点讲解服务
• B：沿途讲解服务
• C：安全提醒服务
• D：座谈口译服务
• E：访问口译服务

答 案：ABDE

解 析：导游讲解服务包括游客在目的地旅行期间的沿途讲解、参观游览现场的导游讲解以及座谈、访问和某些参观点的口译服务。

3、因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。

• A：客观形势的严重性
• B：计划更改的原因
• C：计划更改须考虑的问题
• D：计划更改的方案
• E：计划更改方案的实施

答 案：ABD

解 析：旅游计划是根据旅行社之间所签协议或同旅游者的约定制订的，它体现了多数甚至全体旅游者的意志和愿望。所以，在计划变更(除第一种原因引起的之外)之前，导游人员必须向旅游者讲明所面临的形势的严重性、更改的原因、更改的方案，以获得他们的谅解、支持和认可。如旅游者思想波动较大，意见不一，导游人员应首先做好领队和旅游团中有影响的旅游者的工作，取得他们的支持后，借助他们再影响其他旅游者。只有当多数旅游者同意后，导游人员才能实施计划的变更。

4、人们参加旅游团的心理动机一般是（）。

• A：不受约束
• B：节省时间和金钱
• C：有安全感
• D：省心，不用做决定
• E：有伴侣、有团友

答 案：BCDE

解 析：人们参加旅游团的心理动机一般包括：1、省心，不用做决定；2、节省时间和金钱；3、有伴侣、有团友；4、有安全感；5、能正确了解所看到的景物

5、游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该（）。

• A：收取足够的钱款
• B：余额在事后由旅行社退还委托者
• C：发票、托运单及托运费收据寄给委托人
• D：旅行社保存各凭证复印件
• E：写出代办经过

答 案：ABCD

解 析：（1）外汇商店一般都经营托运业务，导游人员应告诉购买大件物品的游客。若商店无托运业务，导游人员要协助游客办理托运手续。
（2）游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对游客的这类要求，导游人员一般应婉拒；
（3）实在推托不掉时，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托，导游人员应在领导指示下认真办理委托事宜：收取足够的钱款（余额在事后由旅行社退还委托者），发票、托运单及托运费收据寄给委托人，旅行社保存复印件，以备查验。