2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月10日

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判断题

1、导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。

答 案：对

2、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。

答 案：对

3、握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力握一下即可。

答 案：对

4、穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

答 案：错

解 析：穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。

5、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。

答 案：错

解 析：在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。

单选题

1、下列关于导游在与西方旅游者的日常交往的说法中，正确的是（）。

• A：上电梯时，男士在前，女士在后
• B：下电梯时，女士在前，男士在后
• C：上楼时，男士在前，女士在后
• D：下楼时，女士在前，男士在后

答 案：B

2、团体全包价旅游一般采取的付费方式是（）。

• A：一次性预付
• B：多次性预付
• C：零星现付
• D：既可预付，也可现付

答 案：A

解 析：团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取一次预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

3、AAAAA级旅游景区导游员（讲解员）需持证上岗，均应具备大专以上文化程度，其中本科以上人员不少于（）。

• A：25%
• B：30%
• C：35%
• D：40%

答 案：B

解 析：AAAAA级旅游景区导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上学历者不少于30%。

4、下列代办服务项目中，不属于旅行社提供的是（）。

• A：代订客房
• B：代办签证
• C：代办护照
• D：代办旅游保险

答 案：C

解 析：旅行社的委托服务包括：①接受游客委托，代订交通客票、代订客房和代办出境、入境、签证手续(其中出境、签证手续应由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办）；②接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；③接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游活动等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务；④接受其他旅行社委托，代办有关旅游事务；⑤其他旅游服务。本题中不属于旅行社提供的是代办护照，选择C。

5、地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁，一般应控制在（）左右。

• A：15分钟
• B：10分钟
• C：8分钟
• D：5分钟

答 案：D

解 析：致欢迎词是导游给游客留下良好第一印象的重要环节，一般应控制在5分钟左右。

多选题

1、某国外旅游团抵达B市后的第二天，团中一位游客因其女儿被汽车撞伤在医院抢救要求退团，地陪在请示接待社后同意了他的要求。随后该地陪还需为其做好的工作有（）。

• A：为其办理分离签证
• B：为其预订回程机票
• C：及时办理退房、退餐
• D：将该团人数的减少通知下一站
• E：告知余下的综合服务费不退

答 案：ABE

2、导游人员安排活动日程要留有余地是指（）。

• A：做到劳逸结合
• B：将一天的游览活动安排的充实丰满
• C：不将体力消耗大、游览项目多的景点集中安排
• D：安排活动要有张有弛
• E：晚间活动的时间不宜安排过长

答 案：ACDE

3、因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。

• A：客观形势的严重性
• B：计划更改的原因
• C：计划更改须考虑的问题
• D：计划更改的方案
• E：计划更改方案的实施

答 案：ABD

解 析：旅游计划是根据旅行社之间所签协议或同旅游者的约定制订的，它体现了多数甚至全体旅游者的意志和愿望。所以，在计划变更(除第一种原因引起的之外)之前，导游人员必须向旅游者讲明所面临的形势的严重性、更改的原因、更改的方案，以获得他们的谅解、支持和认可。如旅游者思想波动较大，意见不一，导游人员应首先做好领队和旅游团中有影响的旅游者的工作，取得他们的支持后，借助他们再影响其他旅游者。只有当多数旅游者同意后，导游人员才能实施计划的变更。

4、景区讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有（）。

• A：讲述民间传说要有故事来源的历史传承，不得胡编乱造
• B：使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释
• C：导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义
• D：讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据
• E：讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

答 案：ABCE

解 析： A项，讲解员的讲解若涉及民间传说，应有故事来源或历史传承，不得随意编造；B项，讲解中若使用文言文，需注意游客对象，需要使用时，宜以大众化语言给予补充解释；C项，有关景区内容的讲解应力避同音异义词语造成的歧义；D项，对讲解中涉及的历史人物或事件，应充分尊重历史的原貌，如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用中性词语给予表达；E项，若讲解的某方面内容系引据他人此前研究成果，应在解说中给予适度的说明，以利于游客今后的使用和知识产权的保护。

5、全陪应做好必要的物质准备，主要包括（）。

• A：身份证件
• B：少量现金
• C：接团资料
• D：游客信息
• E：个人物品

答 案：ABCE

解 析：(1)必带的证件,即本人身份证、电子导游证及标识,前往个别管制区域要求办理的证明文件等; (2)结算单据和费用,费用结算单、银行卡(或支票)和少量现金等,以备在旅途中使用; (3)接团资料和物品,如接待计划表或电子行程单、各地旅行社地址和联系电话、讲解资料、“全陪日志”、行李卡、组团社社旗等; (4)个人物品,如手机和手机充电器、备用药品等。