2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月09日

2023-01-09 10:13:02 来源:吉格考试网

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2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月09日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。

答 案:错

解 析:导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。

2、团体旅客办理的车票,在改签、退票时,应不晚于开车前72小时。

答 案:错

解 析:团体旅客办理的车票,在改签、退票时,应不晚于开车前48小时。

3、若饭店发生了火灾,导游应迅速带领游客从安全出口撤离,撤出过程中要一路关闭背后的门。

答 案:对

4、景区导游服务的核心工作是做好线路引导。

答 案:错

解 析:景区导游服务的核心工作是做好讲解服务。

5、由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游。

答 案:错

解 析:组合旅游团一般不配备全陪导游。

单选题

1、旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。

  • A:入住饭店
  • B:行李运送
  • C:客房预订
  • D:餐饮安排

答 案:A

解 析:旅游者入店后,地陪应安排旅游者在大堂指定的位置休息,协助领队办好入住手续,尽快使旅游者进入房间,取得行李,并介绍饭店的基本情况和注意事项,告知当天或第二天的活动日程。

2、游客提出提高交通工具等级,导游人员应()。

  • A:婉言谢绝
  • B:首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理
  • C:立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜.
  • D:请游客自行更换

答 案:B

解 析:如遇到游客要求提高舱位、座位等级,导游人员遇到这种要求应首先与接待社计调联系,若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换,但差价及相关费用自理。

3、领队在旅游团通关前告知旅游者若携带有《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》上()物品的旅游者选择红色通道通关。

  • A:2~4项
  • B:5~6项
  • C:7~8项
  • D:9~15项

答 案:D

解 析:向出境口岸的边检提供必要的团队资料如团队名单、团队签证、出入境登记卡等,告知并指导旅游者填写“中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单”,携带有“申报单”9至15项物品的旅游者选择“申报通道”(又称红色通道)通关,其他游客可选择“无申报通道”(又称绿色通道)通关。

4、为了保卫国家的主权和安全,国家要对出入国境的人员进行()。

  • A:边防检查
  • B:安全检查
  • C:登机检查
  • D:卫生检疫

答 案:A

解 析:边防检查是为了保卫国家的主权和安全,而对出入国境的人员等进行的检查。内容边防检查的内容包括:护照检查、证件检查、签证检查、出入境登记卡检查、行李物品检查、交通运输工具检查等。

5、伸出食指往下弯曲,墨西哥人用来表示()。

  • A:钱
  • B:九
  • C:偷窃
  • D:死亡

答 案:A

解 析:伸出食指往下弯曲在日本表示“偷窃”;在中国表示数字“9”;在墨西哥表示“钱”;在东南亚一带则表示“死亡”的意思。

多选题

1、离站前一天,地陪应提醒和督促旅游者尽早与饭店结清()等费用。

  • A:洗衣费
  • B:长途电话费
  • C:餐食费
  • D:食品饮料费
  • E:租借物品费

答 案:ABD

解 析:离站前一天,地方导游员应提醒和督促旅游者尽早与饭店结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。如果旅游者损坏了客房中有关设备,地方导游员应协助其妥善处理向饭店的赔偿事宜。

2、若游客未带手机晚间外出活动时走失,导游应该()。

  • A:立即报告旅行社
  • B:立即报告旅游局
  • C:立即报告饭店保卫部门
  • D:立即向公安机关报案
  • E:告诉公安机关走失者的姓名、特征和有关情况

答 案:ACDE

3、我国导游服务在改革开放后这一时期的主要特点有()。

  • A:导游服务队伍扩展迅速
  • B:导游服务实现了标准化
  • C:导游服务实现了信息化
  • D:导游服务实现了法制化
  • E:导游服务已成为旅游产品的重要内容

答 案:ABDE

解 析:改革开放后,导游服务的主要特点有:第一,导游服务队伍扩展迅速;第二,在导游服务队伍中,社会导游占大部分,其中不少人为自由职业者;第三,导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容;第四,导游服务程序和服务质量实现了标准化;第五,导游服务管理实现了制度化、法制化和电子化。

4、旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有()。

  • A:向游客介绍本景区节目的内容与特色
  • B:组织游客入场,宣传文明观看演出
  • C:自始至终坚守岗位,注意游客动向
  • D:若有个别游客中途退场应予以妥善安排
  • E:巧妙地向游客推销其他付费项目

答 案:ABCD

解 析: 游客观看景区演出时的服务和节目演出时,讲解员应该注意以下几方面:①如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;②按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;③在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位;④如个别客人因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;⑤不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。  

5、旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。

  • A:饭店设施
  • B:饭店名称
  • C:饭店地址
  • D:饭店星级
  • E:饭店电话

答 案:BCE

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