2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月04日

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判断题

1、全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。

答 案：错

解 析：全陪导游是应该协助旅游者上车，但是在火车上，还没有到分配房间的时候，等到地接接到团队以后，在办理入住时，全陪应该协助地接分配房间，办理入住手续

2、导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。

答 案：错

解 析：导游在日光下、工作时间和工作场合适合化淡妆。

3、某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。

答 案：错

解 析：游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先征得领队和旅游团其他成员的同本题说法错误

4、由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。

答 案：错

解 析：组合旅游团一般不配备全陪导游。

5、若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。

答 案：错

解 析： 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领中华人民共和国旅行证,而不是新护照。  

单选题

1、导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游（）的要求。

• A：职业道德
• B：工作性质
• C：行为规范
• D：服务标准

答 案：C

解 析：“导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗”属于导游行为规范的要求。

2、游客突患重病，送医院急救时需要动手术，地陪应请（）签字。

• A：领队
• B：旅游者代表
• C：团长
• D：全陪

答 案：A

解 析：游客突患重病,送医院急救时需要动手术,如家属不在,地陪应请领队签字。本题选项中没有亲属家属,那就选择A。

3、仪态是一个人（）的外在表现。

• A：心理特征
• B：思想品质
• C：内在素质
• D：生活作风

答 案：C

4、在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品（）。

• A：随身携带
• B：存放在旅行社保险柜里
• C：集中保管
• D：存放在饭店保险柜里

答 案：D

解 析：旅游者入住饭店时，应建议旅游者将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。

5、导游职业道德水准的最终体现是（）。

• A：爱国爱企、自尊自强
• B：遵纪守法、敬业爰岗
• C：优质服务、好学向上
• D：克勤克俭、宾客至上

答 案：C

多选题

1、外国游客在中国旅游丢失护照和签证导游人员应（）。

• A：请失主出具遗失原因
• B：由旅行社出具证明
• C：失主去当地公安局报失
• D：由当地公安局出具证明
• E：持证明去所在国驻华使领馆补办新护照

答 案：BCDE

解 析：丢失外国护照和签证
1．由旅行社出具证明。
2．请失主准备照片。
3．失主本人持证明去当地公安局(外国人出入境管理处报失，由公安局出具证明。
4．持公安局的证明去所在国驻华使、领馆申请补办新护照。
5．领到新护照后，再去公安局办理签证手续。

2、乘坐火车过程中一导游人员要注意（）。

• A：提前购买车票
• B：检查票面车次
• C：找好铺位或席位
• D：安排好车上生活
• E：注意乘务员行动

答 案：ABCD

解 析：乘火车，导游人员要注意以下技巧：提前购票，最好买高铁、动车或旅游专列车票，虽价格略贵一点，但车厢干净，服务规范，令人感到物有所值。此点导游人员要向游客说明，以示技巧；购得火车票后，要检查票面，千万不要乘错车次；到车站后，听广播和服务员召唤，千万不要误了车次，如遇排队，导游人员领头靠前，请团长负责其后，以便前后照料；上车后，找好铺位或座位，找不到时可请乘务员协助。上车后，要安排好车上生活，要经常活动一下身体，防止不适。注意车上广播，关照大家提前做好下车准备。一般下一站的导游人员，会在出站口迎接大家。请大家安心服从安排。

3、根据饭店的规模分类有（）。

• A：家庭旅馆
• B：大型饭店
• C：小型饭店
• D：中型饭店
• E：超大型饭店

答 案：BCD

解 析：根据饭店的规模分可将饭店分为小型饭店、中型饭店和大型饭店。

4、景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）。

• A：协助船员安排好旅游者入座
• B：告知旅游者乘船的有关安全事项
• C：帮助旅游者看管好行李物品
• D：确保游览中的讲解与行船节奏一致
• E：协助船员做好行船安全工作

答 案：ABDE

解 析： 景区讲解如果是在乘车（乘船）游览时进行，讲解员应该注意以下几方面：①协助司机（或船员）安排游客入座；②在上车（船）、乘车（船）、下车（船）时提醒游客有关安全事项，提醒游客清点自己的行李物品，并对老幼病残孕和其他弱势群体给予特别关照；③注意保持讲解内容与行车（行船）节奏的一致，讲解声音应设法让更多的游客都能听见；④努力做好与行车安全（或行船安全）的配合。  

5、对于境外领队的执意挑衅和一味苛求，经提醒后仍然一意孤行的情况，全陪应该在旅游活动结束后向（）。

• A：组团社领导汇报
• B：境外旅行社老板报告
• C：接待社领导汇报
• D：当地旅游局汇报
• E：国家旅游局汇报

答 案：AB

解 析：对执意挑剔和一味苛求的领队，要予以提醒，说明这类要求已超出了旅游协议规定的范围，若其仍然一意孤行可警告向其旅行社领导报告，对其自身就是旅行社领导的领队的苛求，要采取适当的方式与其斗争+做到有理、有利、有节。有理，即指出其苛求超出了协议确定的内容;有利，即选择适当的时机;有节，即言明后适可而止。对后两种领队的行为，导游人员在旅游活动结束后要向社领导汇报，或在陪团总结中予以注明。