2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月25日

2022-12-25 10:13:48 来源:吉格考试网

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2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月25日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游。

答 案:错

解 析:组合旅游团一般不配备全陪导游。

2、导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。

答 案:错

解 析:导游在日光下、工作时间和工作场合适合化淡妆。

3、根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定,托运行李被损坏或丢失,航空公司承担责任,每千克赔偿金额应低于300元。

答 案:错

解 析:第五十一条 旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时,按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。

4、2014年8月民航总局规定,经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。

答 案:错

解 析: 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh,小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志,充电宝有3C认证。

5、如果导游在机场未接到应接的散客旅游者,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1个小时。

答 案:错

解 析:如果导游在机场未接到应接的散客游客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟,而不是1小时。

单选题

1、导游在清点游客人数时,应该()。

  • A:用导游旗点数
  • B:用手点数
  • C:用头点数
  • D:默数

答 案:D

解 析:导游在清点游客人数时,礼貌的做法,在本题选项中只有D。

2、导游人员把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇,这种导游手法是()。

  • A:画龙点睛法
  • B:同类比拟法
  • C:突出重点法
  • D:触景生情法

答 案:A

解 析:画龙点睛法就是导游用凝练的词句概括所游览景点的特别之处,给游客留下突出印象的导游方法。

3、一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。

  • A:暗示式劝服
  • B:迂回式劝服
  • C:诱导式劝服
  • D:柔和式劝服

答 案:A

解 析:本题考查的是导游语言的沟通技巧。有一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对他摇摇头或捂鼻子轻咳两声,使游客产生了自觉的反应,属于暗示式劝服。

4、同其他旅游消费项目相比,旅游者的购物消费()。

  • A:比重最大
  • B:收入最多
  • C:易于掌控
  • D:弹性最大

答 案:D

解 析:同其他旅游消费项目相比,旅游者的购物消费弹性最大。因此,做好购物服务的意义重大。

5、旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的()在市场上出售。

  • A:销售方式
  • B:销售价格
  • C:销售策略
  • D:销售渠道

答 案:D

多选题

1、全陪与地陪合作共事的基础是他们都()。

  • A:执行同一旅游接待计划
  • B:为同一旅游团提供服务
  • C:担负着相同的接待任务
  • D:确保同一旅游团活动的顺利进行
  • E:维护同一旅行社的利益

答 案:ABD

2、如全团统一提出更换游览项目,导游人员应()。

  • A:请示接待社计调部门
  • B:直接与组团社联系
  • C:请接待社计调部门与组团社联系,同意后方可更换
  • D:婉言拒绝
  • E:断然拒绝

答 案:AC

解 析:如果全团游客提出更换游览项目,导游应与接待社计调部门联系,尽可能调换,但不要在未联系妥当之前许诺;如接待社无法调换,导游应向游客耐心解释,并说明票已订好,不能退换,请其谅解。

3、中风的主要症状是患者()

  • A:突然头痛或晕倒
  • B:出现口眼歪斜、流口水
  • C:说话含混不清或呕吐
  • D:大小便失禁
  • E:一侧肢体瘫痪

答 案:ABCE

4、入住宾馆后,为了预防火灾事故的发生,导游人员应()。

  • A:给予游客必要的防火提醒
  • B:熟悉饭店安全通道并向游客详细介缙
  • C:牢记饭店前台电话号码
  • D:掌握游客电话号码
  • E:牢记火警电话119

答 案:ABDE

解 析:提醒游客不要携带易燃、易爆物品;不乱扔烟头和火种,不要躺在床上吸烟。向游客讲清:在托运行李时应按运输部门有关规定去做,不得将不准作为托运行李运输的物品夹带在行李中。只有这样,才能尽可能地减少火灾。导游人员带领游客住进饭店后,在介绍饭店内的服务设施时,必须介绍饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置,并提醒游客进入房间后,看懂房门上贴的安全转移线路示意图,掌握一旦失火时应走的线路。牢记火警电话为119。

5、下列导游人员职责中,属于全陪导游员的有()。

  • A:负责旅游团各站之间的衔接
  • B:带领旅游团游客参观游览
  • C:向旅游者提供行程中各项服务
  • D:监督组团社接待计划实施
  • E:安排旅游团在各地的活动日程

答 案:ACD

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