2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月17日

2022-12-17 10:16:24 来源:吉格考试网

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2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月17日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

答 案:错

解 析:不必征求同房游客的意见,可同领队商量在团内进行调整。

2、旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。

答 案:错

解 析:应按实际发生进行结账

3、若饭店发生了火灾,导游应迅速带领游客从安全出口撤离,撤出过程中要一路关闭背后的门。

答 案:对

4、景区导游服务的核心工作是做好线路引导。

答 案:错

解 析:景区导游服务的核心工作是做好讲解服务。

5、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时,如不经得多数游客的同意,便是违约。

答 案:对

单选题

1、如无特殊原因,送站的地陪应在()将离店手续办理完毕。

  • A:当日上午8点以前
  • B:当日下午3点以后
  • C:当日中午12点以前
  • D:前日中午12点以前

答 案:C

解 析:在办理退房手续时,地陪要认真核对旅游团的用房数,无误后按规定结账签字。地陪应注意饭店客房住宿结算时间的规定(通常在中午12:00之前),避免出现未按时退房的情况。

2、AAAAA级旅游景区导游员(讲解员)需持证上岗,均应具备大专以上文化程度,其中本科以上人员不少于()。

  • A:25%
  • B:30%
  • C:35%
  • D:40%

答 案:B

解 析:AAAAA级旅游景区导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上学历者不少于30%。

3、导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品()。

  • A:交换价值的大小
  • B:使用价值的大小
  • C:价格的高低
  • D:功能的多少

答 案:B

解 析:由于导游服务质量是旅行社产品质量的重要组成部分,所以导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品的使用价值。

4、旅游车在行驶途中,若有不明身份者拦车,导游应该()。

  • A:立即下车进行驱赶
  • B:要求对方出示证件
  • C:立即向公安部门报警
  • D:协助司机保护好车辆和旅游者安全

答 案:D

解 析:旅游车在行驶途中,若有不明身份者拦车,导游应该协助司机保护好车辆和旅游者安全,本题选择D。

5、游客在前往景点途中突患重病,地陪应立即协同(),送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。

  • A:全陪与司机
  • B:全陪和景点工作人员
  • C:领队和司机
  • D:全陪、领队和患者亲友

答 案:D

解 析:游客在去旅游景点的途中突然患病,在征得患者、患者亲友或领队同意后,立即将患者送往就近医院治疗,必要时,可暂时中止旅游活动,用旅行车直接将患者送往医院,或拦截其他车辆将其送往医院,或叫救护车。

多选题

1、地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有()。

  • A:回顾旅游者在本地的主要旅游活动
  • B:对全陪、领队和旅游者的合作表示感谢
  • C:向旅游者表示友谊与惜别之情
  • D:对工作中的不足之处向旅游者赔礼道歉
  • E:表达美好的祝愿,欢迎再度光临

答 案:ABCE

2、导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有()。

  • A:个人工作
  • B:个人收入
  • C:宗教信仰
  • D:医疗保健
  • E:他人问题

答 案:BCE

3、如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游人员可帮其所做的工作有()。

  • A:协助其重新订妥航班、机票或火车票
  • B:协助其重新订饭店
  • C:带游客跟随自己的下一个团队出游
  • D:向其讲明所需费用自理
  • E:其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同

答 案:ABDE

解 析:如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游一般可帮其做以下工作:①协助其重新订妥航班、机票或火车票、饭店等,并向其讲明所需费用自理;②如其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同。

4、导游人员接待高龄外国游客,做好提醒工作时应注意()。

  • A:提醒注意事项
  • B:提醒增减衣服
  • C:提醒提高警惕
  • D:提醒准备好零钱
  • E:提醒晚间不要外出

答 案:ABCD

解 析:髙龄游客由于年龄大,记忆力减退,导游人员首先应每天重复讲解第二天的活动日程并提醒注意事项。如预报天气情况、提醒增减衣服、带好雨具、穿上旅游鞋等。进入游人多的景点时,要反复提醒他们提高警惕,带好自己的随身物品。由于外国游客对人民币不熟悉,加上年纪大、视力差,使用起来较困难。为了使用方便或不被人蒙骗,地陪应提醒其准备适量的小面值人民币。

5、下列导游服务类型中,不属于图文声像导游类型的有()。

  • A:旅游产品目录
  • B:旅游服务咨询
  • C:旅游问讯服务
  • D:自动讲解器
  • E:景点介绍册页

答 案:BC

解 析:图文声像导游方式,亦称物化导游方式,它包括:
(l)导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目录等。
(2)有关旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告、招贴以及旅游纪念品等。
(3)有关国情介绍、景点介绍的录音带、录像带、电影片、幻灯片等。
(4)自动讲解器。许多景区(点)为方便游客的观赏和游览,配置了多种语言的该景区(点)的自助讲解器。
(5)智慧旅游。它是利用移动云计算、互联网等新技术,借助手机终端设备,使游客与网络实时互动,根据网上提供的相关旅游信息,进行旅游行程安排或适时调整旅游计划。

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