2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月16日

2022-12-16 10:13:04 来源:吉格考试网

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2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月16日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、取面包应用叉子去叉,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。

答 案:错

解 析:去面包应用手去拿,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上,不要用叉子去叉面包。

2、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目,领队首先应该对其进行劝说。

答 案:对

3、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时,如不经得多数游客的同意,便是违约。

答 案:对

4、全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。

答 案:错

解 析:全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与致欢迎辞结合在一起

5、触景生情法又称情景法或意境法,它可以增加导游讲解的生动性和形象性,有利于活跃气氛,激发游客的游兴。

答 案:对

单选题

1、仪态是一个人()的外在表现。

  • A:心理特征
  • B:思想品质
  • C:内在素质
  • D:生活作风

答 案:C

2、下列游客行为中,不属于不文明旅游行为的是()。

  • A:无视禁烟标志吸烟
  • B:对不懂的问题刨根究底
  • C:在宗教场所嬉戏玩耍
  • D:在餐厅高声接打电话

答 案:B

解 析:②风俗禁忌。导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。
④礼仪规范。导游领队人员应提醒旅游者注意基本的礼仪规范:仪容整洁,遵序守时,言行得体。提醒旅游者不在公共场合大声喧哗、违规抽烟,提醒旅游者依序排队、不拥挤争抢。

3、一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。

  • A:暗示式劝服
  • B:迂回式劝服
  • C:诱导式劝服
  • D:柔和式劝服

答 案:A

解 析:本题考查的是导游语言的沟通技巧。有一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对他摇摇头或捂鼻子轻咳两声,使游客产生了自觉的反应,属于暗示式劝服。

4、接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是()。

  • A:长住型饭店
  • B:度假型饭店
  • C:商务型饭店
  • D:会议型饭店

答 案:A

解 析:长住式饭店主要为商客的一般性度假旅客供公寓生活,主要是接待常住客人,这类饭店要求常住客人先酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目。

5、如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗,其医疗费用一般由()。

  • A:组团社支付
  • B:接待社支付
  • C:游客自理
  • D:导游人员代理

答 案:C

解 析:如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗,其医疗费用一般由游客自己承担。

多选题

1、我国成立于1949~1978年间的旅行社主要有()。

  • A:华侨服务社
  • B:中国康辉旅行社
  • C:中国青年旅行社
  • D:中国国际旅行社
  • E:上海春秋旅行社

答 案:AD

解 析:1949年11月设立的厦门华侨服务社
1951年9月成立了福建华侨服务社和同年12月成立的泉州华侨服务社
1956年成立了广东省华侨服务社
1957年4月22日国家成立了华侨旅行服务总社
1954年4月15日成立了中国国际旅行社

2、旅游产品类型按照旅游动机可分为()。

  • A:半包价旅游产品
  • B:散客旅游产品
  • C:观光旅游产品
  • D:组合旅游产品
  • E:专项旅游产品

答 案:CE

解 析:本题旅游产品类型从旅游动机来分,而旅游动机主要是游客出于什么原因出门旅游,选项 C 和 E 提到的观光和度假是现在不少游客出游的动机。而其他选项均不是旅游动机。

3、为救治溺水者,导游应该()。

  • A:让溺水者头低脚高俯卧,以便喝人的水自动流出
  • B:将溺水者平放,撬开其嘴,清除口、鼻里的脏东西
  • C:解开溺水者的衣扣、领口,以保持其呼吸道的畅通
  • D:解开溺水者衣服,用手推压其腹部,将喝人的水挤出
  • E:将溺水者放在施救者屈膝的大腿上,按压其背部,将喝人的水排出

答 案:BCE

解 析:岸上急救溺水者方法:(1)迅速清除溺水者口、鼻中的污泥、杂草及分泌物,保持呼吸道通畅,并拉出舌头,以避免堵塞呼吸道。(2)将溺水者举起,使其俯卧在救护者肩上,腹部紧贴救护者肩部,头脚下垂,以使呼吸道内积水自然流出。(3)进行口对口人工呼吸及心脏按摩。(4)尽快联系急救中心或送去医院。

4、旅游团离开旅游目的地国家或地区机场、上车之前,领队应做好的工作有()。

  • A:清点旅游团人数
  • B:清点旅游团行李件数
  • C:告知游客带好托运行李
  • D:告知游客带好随身物品
  • E:向地接社导游员的迎接表示感谢

答 案:ABCD

5、某外国游客不慎丢失了一款数码相机,导游应采取的措施有()。

  • A:请失者仔细回忆丢失的经过、时间和地点
  • B:了解丢失的数码相机的品牌、型号、特征和价值
  • C:帮助该客人到可能丢失的地方去寻找
  • D:立即向公安机关和有关保卫部门报案
  • E:带领该客人到省级公安局出入境管理处办理有关手续,并出示“中国海关行李申报单”

答 案:ABCE

解 析:(一)境外旅游者丢失钱物的处理
境外旅游者若丢失了钱物,导游人员应急客人之所急,千方百计地帮助寻找,应采取的措施是:
(l)首先稳定失主的情绪,让其仔细回忆丢失的经过,丢失的时间、地点。
(2)了解丢失物品的数量、形状、特征、价值。
(3)仔细分析丢失的原因和性质,是不慎丢失还是被盗。若是不慎丢失,导游人员应积极帮助寻找。
(4)若是被盗,应立即向公安机关或有关保卫部门报案(特别是贵重物品),并积极配合他们早日破案,挽回不良影响和损失。若不能破案,导游人员要做好失主的安慰工作,并按遗失的具体物品情况进行处理。
(5)及时向接待社领导汇报,听取其指示。
(6)若丢失的是贵重物品,由接待社出具遗失证明,失主持旅行社证明、本人护照或有效身份证件到省、自治区、直辖市公安局出入境管理处填写“失物经导游业务过说明”,列出遗失物品清单。
(7)若遗失的是入境时已向海关申报而出境时需带出的物品,则要向公安局出示“中国海关行李申报单”。
(8)若遗失的是“中国海关行李申报单”,则要在公安局出入境管理处申办“中国海关行李申报单报失证明”。
(9)若遗失的是已在境外办理了财产保险的物品,而在领取保险时需要证明,则可在公安局出入境管理处申办“财物报失证明”。
( 10)若遗失的是旅行支票、信用卡等金融票证,在向公安机关报失的同时应及时向有关银行或发卡公司挂失。

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