2022-12-15 10:08:24 来源:吉格考试网
2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月15日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。
答 案:错
解 析:在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。
2、景区导游服务的核心工作是做好线路引导。
答 案:错
解 析:景区导游服务的核心工作是做好讲解服务。
3、全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。
答 案:对
解 析:各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务,包括抵站服务、停留服务和离站服务。
4、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费自理。
答 案:错
解 析:境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。
5、导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式,否则会使游客对你产生不信任感。
答 案:对
解 析:对东方游客用自谦式自我介绍未尝不可,但对西方客人大可不必用这种自谦式,否则会使游客对你产生不信任感,更有甚者,游客会提出调换导游。
单选题
1、一位华侨回国旅游时不慎丢失护照,导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是()。
答 案:A
解 析:华侨若丢失中国护照和签证,导游员要向旅行社汇报,并请开具证明。其次,请失主准备照片并持旅行社证明到市级公安局(或授权的公安机关)报失,申办新护照。然后去其侨居国驻华使、领馆办理入境签证。这一切费用也是失主自理。
2、游览杭州西湖,导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后,又介绍“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是()。
答 案:D
解 析:虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合,即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等,而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。本题中讲解西湖的科学成因即为“实”,介绍西湖的传说即为“虚”。
3、伸出食指往下弯曲,墨西哥人用来表示()。
答 案:A
解 析:伸出食指往下弯曲在日本表示“偷窃”;在中国表示数字“9”;在墨西哥表示“钱”;在东南亚一带则表示“死亡”的意思。
4、讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时,导游人员用握拳的手有力地挥动一下。这种手势是()。
答 案:D
解 析:情意手势:主要是表达演讲者的情感,通过这个手势把情感具体化了
5、导游员必须在送站前()与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。
答 案:D
解 析:导游员必须在送站前24小时与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。如果旅游者不在房间,导游员应留言并告知再次联络的时间,然后再联系、确认。导游员应备好旅游者的机(车)票。
多选题
1、旅游景区的主要功能有()。
答 案:ABDE
2、下列游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有()。
答 案:ABCD
解 析:导游引导游客购物要坚持三要和五不要指的是即贵重物品不要买,金银物品不要买,珠宝玉器不要买,大件物品不要买,海鲜水产不要买。
3、导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有()。
答 案:BCE
4、食物中毒的主要症状有()。
答 案:ABDE
解 析:食物中毒以恶心、呕吐、腹痛、腹泻等急性胃肠炎症状为主要特征。
5、规范化服务是由()所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。
答 案:BC
解 析:规范化服务又称标准化服务,是由国家和(或)行业主管部门所制定并发布的某项服务(工作)应达到的统一标准,导游人员应按照《导游服务规范》和《旅行社国内旅游服务质量要求》这两个文件标准的要求向游客提供规范化的服务。