2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月14日

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判断题

1、全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

答 案：对

解 析：各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务，包括抵站服务、停留服务和离站服务。

2、我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。

答 案：对

3、若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。

答 案：对

4、根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。

答 案：错

解 析：第五十一条 旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币５０元。如行李的价值每公斤低于５０元时，按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。

5、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。

答 案：对

单选题

1、突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解（）。

• A：条理清楚
• B：层次分明
• C：结构严谨
• D：主旨鲜明

答 案：D

解 析：突出重点法能使导游人员讲解的主旨鲜明，能给游客留下较深的印象。在游览范围较大的景点，而时间又较紧的情况下，此法能较好地处理时间与景点讲解的关系。

2、如果地陪选择观赏价值高、趣味性强的重点景观或景物进行介绍，应进行（）。

• A：概略介绍
• B：详细讲解
• C：分段讲解
• D：逐一介绍

答 案：B

解 析：地陪应在行车途中对道路两边的人、物、景做好风光导游，以满足旅游者初到一地的求知欲，风光导游的讲解要简明扼要，语言节奏要明快清晰，景物取舍要恰当，要见人说人、见物说物，与旅游者的观赏同步；在对观赏价值高、趣味性强的重点景观或景物进行介绍时，应进行详细讲解。

3、旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向旅游者表示（）。

• A：同情
• B：安慰
• C：歉意
• D：关怀

答 案：C

解 析：旅游团(者)下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，提出换房的要求时，地方导游员应立即通知饭店派人前来打扫、修理，并表示歉意。

4、以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。

• A：旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
• B：轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状
• C：夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水
• D：夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装

答 案：D

解 析：外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物,最好穿白色、浅色或素色衣服,少穿深色的化纤品类服装

5、游客突患重病，送医院急救时需要动手术，地陪应请（）签字。

• A：领队
• B：旅游者代表
• C：团长
• D：全陪

答 案：A

解 析：游客突患重病,送医院急救时需要动手术,如家属不在,地陪应请领队签字。本题选项中没有亲属家属,那就选择A。

多选题

1、如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有（）。

• A：协助其重新订妥航班、机票或火车票
• B：协助其重新订饭店
• C：带游客跟随自己的下一个团队出游
• D：向其讲明所需费用自理
• E：其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同

答 案：ABDE

解 析：如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游一般可帮其做以下工作：①协助其重新订妥航班、机票或火车票、饭店等，并向其讲明所需费用自理；②如其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同。

2、某旅游团按计划应于18：05乘飞机飞抵B市，该市接待祉导游张洁提前半小时到达机场，从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时，张洁应该（）。

• A：继续在机场等待
• B：向接待社报告旅游团仍滞留在上一站
• C：与该团全陪联系
• D：与饭店联系变更该团住宿时间
• E：与餐厅联系取消该团的晚餐

答 案：BDE

解 析：答案解析：某旅游团按计划应于18：05乘飞机飞抵B市，该市接待社导游张洁提前半小时到达机场，从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时，张洁主要需要做的工作便是报告旅行社，并重新安排该团的餐饮、住宿等问题，因时间已是下午5：30左右，飞机仍未起飞，那么原本的晚餐肯定需要取消，入住酒店的时间也必然会推迟。因此，本题选择BDE。

3、对骨折游客进行包扎和上夹板的正确方法是（）。

• A：最好用清洁、干净的布片、衣物覆盖伤口，再用布带包扎
• B：如有骨折端外露，要将骨折端保持外露不能包扎，以免感染
• C：如无夹板可就地取材用树枝、书本等固定
• D：在一无所有的情况下，可利用自身固定
• E：上肢可固定在躯体上，下肢可利用对侧固定

答 案：ACDE

4、中国公安部授权最早设立的口岸签证机关是（）。

• A：桂林
• B：大连
• C：西安
• D：长沙
• E：杭州

答 案：ABCE

解 析：中国公安部授权的口岸签证机关最早设立的口岸是：北京、上海、天津、大连、福州、厦门、西安、桂林、杭州、昆明、广州(白云机场)、深圳(罗湖、蛇口)、珠海(拱北)、重庆、海口、三亚、济南、青岛、烟台、威海、成都和南京。

5、从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，找出共同的、本质的属性。这种逻辑方法是（）。

• A：综合法
• B：分析法
• C：抽象法
• D：概括法
• E：归纳法

答 案：CD

解 析：抽象是从许多客观事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的思维方法;概括则是把同类事物的共同本质属性综合成一个整体。没有抽象就没有概括。