2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月04日

2022-12-04 10:11:46 来源：吉格考试网

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2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月04日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。

答案：错

解析：新中国成立后，我国旅游事业有了进一步的发展，1949年11月19日，第一家旅行社“华侨服务社”在厦门筹建，同年12月正式营业。

2、为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。

答案：错

解析：为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前30分钟到达接站地点。

3、景区导游服务的核心工作是做好线路引导。

答案：错

解析：景区导游服务的核心工作是做好讲解服务。

4、导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。

答案：对

5、导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。

答案：错

解析：导游在日光下、工作时间和工作场合适合化淡妆。

单选题

1、游览杭州西湖，导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是（）。

A：画龙点睛法
B：触景生情法
C：突出重点法
D：虚实结合法

答案：D

解析：虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。本题中讲解西湖的科学成因即为“实”，介绍西湖的传说即为“虚”。

2、游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。

A：请他自己前去退换
B：帮助游客联系，请司机陪同前往
C：告诉游客，离店的物品不能退换
D：积极协助，必要时陪同前往

答案：D

解析：旅游者在购物后发现所购物品是残次品、计价有误，或对物品不满意，要求导游帮其退换。对此，导游应积极协助，必要时陪同前往购物商店，设法帮助解决。

3、若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。

A：团长
B：全陪
C：地陪
D：饭店前台人员

答案：A

解析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡，并把分房情况迅速登记在分房名单表上，再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份，一份交饭店保存，另一份地陪留存，以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。此外，地陪还应在前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。如旅游团无领队，可请团长分房；如是散客拼团，既无领队又无团长，则请全陪分房。

4、游客丢失了钱物，导游首先应（）。

A：与领队协商处理办法
B：及时报告旅行社，听取指示
C：立即报告公安部门
D：稳定失主的情绪并帮助其回忆

答案：D

解析：钱物遗失的处理
1、稳定失主情绪，帮助寻找;
2、立即向公安局或保安部门以及保险公司报案。(特别是贵重物品的丢失);
3、及时向接待社领导汇报，听取领导指示;
4、接待社出具遗失证明;
5、若丢失的是贵重物品，失主持证明、本人护照或有效身份证件到公安局出入境管理处填写《失物经过说明》，列出遗失物品清单;
6、若失主遗失的是入境时向海关申报的物品，要出示《中国海关行李申报单》;
7、若将《中国海关行李申报单》遗失，要在公安局出入境管理处申请办理《中国海关行李申报单报失证明》;
8、若遗失物品已在国外办理财产保险，领取保险时需要证明，可以公安局出入境管理处申请办理《财物报失证明》;
9、若遗失物品是旅行支票、信用卡等票证，在向公安机关报失的同时也要及时向有关银行挂失;
10、失主持以上由公安局开具的所有证明，可供出海关时查验或向保险公司索赔;

5、“如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是（）。

A：使语言简洁明快的比喻
B：使自然景物形象化的比喻
C：使抽象事物形象化的比喻
D：使人物形象更加鲜明的比喻

答案：B

解析：这里是将九宫山的云中湖比作优美的琴,喷雪崖比作琴弦,是使自然景物形象化的比喻

多选题

1、乘坐火车过程中一导游人员要注意（）。

A：提前购买车票
B：检查票面车次
C：找好铺位或席位
D：安排好车上生活
E：注意乘务员行动

答案：ABCD

解析：乘火车，导游人员要注意以下技巧：提前购票，最好买高铁、动车或旅游专列车票，虽价格略贵一点，但车厢干净，服务规范，令人感到物有所值。此点导游人员要向游客说明，以示技巧；购得火车票后，要检查票面，千万不要乘错车次；到车站后，听广播和服务员召唤，千万不要误了车次，如遇排队，导游人员领头靠前，请团长负责其后，以便前后照料；上车后，找好铺位或座位，找不到时可请乘务员协助。上车后，要安排好车上生活，要经常活动一下身体，防止不适。注意车上广播，关照大家提前做好下车准备。一般下一站的导游人员，会在出站口迎接大家。请大家安心服从安排。

2、我国民航规定，旅客托运的行李中不得夹带的物品有（）等。

A：货币
B：旅行证件
C：工作证件
D：有价证券
E：金银制品

答案：ABDE

解析：根据中国民航的规定，游客不得在交运的行李内夹带重要文件和资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品，手机、手提电脑、数码相机、充电宝以及含锂电池的其他物品。

3、某外国游客不慎丢失了一款数码相机，导游应采取的措施有（）。

A：请失者仔细回忆丢失的经过、时间和地点
B：了解丢失的数码相机的品牌、型号、特征和价值
C：帮助该客人到可能丢失的地方去寻找
D：立即向公安机关和有关保卫部门报案
E：带领该客人到省级公安局出入境管理处办理有关手续，并出示“中国海关行李申报单”

答案：ABCE

解析：(一)境外旅游者丢失钱物的处理
境外旅游者若丢失了钱物，导游人员应急客人之所急，千方百计地帮助寻找，应采取的措施是：
(l)首先稳定失主的情绪，让其仔细回忆丢失的经过，丢失的时间、地点。
(2)了解丢失物品的数量、形状、特征、价值。
(3)仔细分析丢失的原因和性质，是不慎丢失还是被盗。若是不慎丢失，导游人员应积极帮助寻找。
(4)若是被盗，应立即向公安机关或有关保卫部门报案(特别是贵重物品)，并积极配合他们早日破案，挽回不良影响和损失。若不能破案，导游人员要做好失主的安慰工作，并按遗失的具体物品情况进行处理。
(5)及时向接待社领导汇报，听取其指示。
(6)若丢失的是贵重物品，由接待社出具遗失证明，失主持旅行社证明、本人护照或有效身份证件到省、自治区、直辖市公安局出入境管理处填写“失物经导游业务过说明”，列出遗失物品清单。
(7)若遗失的是入境时已向海关申报而出境时需带出的物品，则要向公安局出示“中国海关行李申报单”。
(8)若遗失的是“中国海关行李申报单”，则要在公安局出入境管理处申办“中国海关行李申报单报失证明”。
(9)若遗失的是已在境外办理了财产保险的物品，而在领取保险时需要证明，则可在公安局出入境管理处申办“财物报失证明”。
( 10)若遗失的是旅行支票、信用卡等金融票证，在向公安机关报失的同时应及时向有关银行或发卡公司挂失。

4、当导游带团到达机场后得知该团所乘航班取消后，他应该（）。