2022-12-03 09:58:30 来源:吉格考试网
2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月03日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、1954年4月5日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
答 案:错
解 析:1954年4月15日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
2、导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式,否则会使游客对你产生不信任感。
答 案:对
解 析:对东方游客用自谦式自我介绍未尝不可,但对西方客人大可不必用这种自谦式,否则会使游客对你产生不信任感,更有甚者,游客会提出调换导游。
3、全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。
答 案:错
解 析:全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与致欢迎辞结合在一起
4、如果导游在机场未接到应接的散客旅游者,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1个小时。
答 案:错
解 析:如果导游在机场未接到应接的散客游客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟,而不是1小时。
5、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见,应及时向旅行社请示汇报。
答 案:对
单选题
1、若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由()分发。
答 案:A
解 析:旅游者进入饭店后,地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡,并把分房情况迅速登记在分房名单表上,再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份,一份交饭店保存,另一份地陪留存,以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。此外,地陪还应在前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。如旅游团无领队,可请团长分房;如是散客拼团,既无领队又无团长,则请全陪分房。
2、下列旅游事故中,不属于旅游安全事故的是()。
答 案:D
解 析:《旅游安全管理暂行办法实施细则》第七条规定,凡涉及旅游者人身、财物安全的事故均为旅游安全事故。旅行社在接待过程中可能发生的旅游安全事故,主要包括交通安全事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故等。因天气原因取消航班则是因为自然界不可抗力因素,不属于旅游安全事故。
3、1984年,国际上将全球划分为24个时区,每个时区的范围为()个经度。
答 案:B
解 析:为了克服时间上的混乱,1884年在华盛顿召开的一次国际经度会议上,规定将全球划分为24个时区。它们是中时区(零时区)、东1-12区,西1-12区。每个时区横跨经度15度,时间正好是1小时。
4、导游服务从一定的意义上说是一种心理服务,这是因为导游服务是以()为基础所提供的有针对性的服务。
答 案:D
5、导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的()。
答 案:D
解 析:导游接受旅行社派发的迎接散客的任务后,应认真做好迎接的准备工作,它是接待好游客的前提。
多选题
1、示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。示现一般包括()。
答 案:ABDE
解 析:示现是一种修辞方法,就是把实际不见不闻的事物,说得如见如闻,活灵活现。
示现一般有回忆、追述、预想、悬想等形式。
2、旅游服务采购是旅行社为生产旅游产品而向()等单位订购所需要的服务。
答 案:ABCE
3、导游讲解中的手势主要包括()。
答 案:ABD
解 析:导游人员讲解中的手势主要:(1)情感手势;(2)指示手势;(3)象形手势。
4、导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到()。
答 案:ABE
解 析:为了确立在旅游团中的主导地位,导游必须取得游客的信赖,使游客相信导游能帮助他们安全顺利地完成旅游行程,实现他们美好的出游期待,从而主动地配合导游的工作。
取得游客信赖的途径主要有:
(一)以诚待客,热情服务
(二)换位思考,宽以待客
(三)树立威信,善于“驾驭”
5、地陪若接待重点旅游团,应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况,并向他们告知()。
答 案:ACE
解 析:若接待重点旅游团,可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况,告知旅游团的抵达时间和旅游车牌号,并主动介绍该团的特点,配合饭店做好接待工作。