2025-03-27 10:55:29 来源：吉格考试网
2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月27日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游动脑筋、想办法，积极主动地为旅游者提供服务，满足旅游者的一切需求。()
答 案：错
解 析：导游是旅游团队的主导者和中心人物。在带团过程中，导游负有组织旅游者、联络协调、传播文化的职能。无论是哪个环节的工作，都需要导游动脑筋、想办法，积极主动地为旅游者提供服务。但并不是满足旅游者的一切需求，而是满足旅游者合理而可能的需求。故本题错误。
2、从资源特色角度说，黄山属于综合型旅游景区。()
答 案：对
3、如果人被洪水包围且没有救援时，那就赶紧下水游泳转移。()
答 案：错
解 析：在没有漂浮物的情况下，切不可下水游泳转移，以防被洪水冲走。
4、领队在出团前应听取团队情况。团队情况内容包括：团队构成情况；团内重点团员情况；团队完整的行程安排；团队的特殊安排和要求。()
答 案：错
解 析：领队在出团前应听取团队情况。团队情况内容包括：团队构成情况团内重点团员情况；团队完整的行程安排；团队的特殊安排和要求；行前说明会的安排。题干遗漏行前说明会的安排，因此本题错误。
5、被毒蛇咬伤后，导游可以帮助伤者用清水冲洗伤口，有条件的话可以用高锰酸钾溶液冲洗，效果更好。（）
答 案：对
解 析：被毒蛇咬伤的处理常识：（1）导游要让伤者冷静下来，千万不要走动。（2）给伤者包扎伤口。导游应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。（3）帮助伤者冲洗伤口。有条件的话可以用高锰酸钾溶液冲洗，效果更好。（4）扩大伤口排毒。（5）用凉水浸祛毒素。（6）进行初步处理后，应及时送伤者去医院治疗。故本题选正确。
单选题
1、（ ）多用于导游人员接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中也适用于游览较大的景点之前。
答 案：A
解 析：概述法是导游就旅游城市或景区的地理、历史、社会、经济等情况向游客进行概括性的介绍，故本题选A。
2、运用触景生情法进行讲解，导游必须使( )与所观景物保持一致。
答 案：B
解 析：运用触景生情法进行讲解，导游必须使讲解的内容与所观景物保持一致。选择B。
3、旅游意外险属于（）。
答 案：C
解 析：旅游意外保险属自愿保险。故本题选C。
4、中国政府禁止出境珍贵文物不包括（）。
答 案：B
解 析：中国政府禁止出境珍贵文物及其他禁止出境的文物。珍贵文物是指国家馆藏一、二、三级文物；其他禁止出境的文物，指有损国家荣誉、有碍民族团结、在政治上有不良影响的文物。入境游客携带的物品不属于禁止出境珍贵文物，故本题选B。
5、被誉为中国近代旅游业的创始人的是()。
答 案：B
解 析：陈光甫被誉为中国近代旅游业的创始人。
多选题
1、导游因工作失误向旅游者进行道歉需注意的问题是道歉()。
答 案：ABCE
解 析：导游因工作失误向旅游者进行道歉需注意的问题是道歉要有诚意，要及时，要讲究方式方法以及要注意场合。故答案为ABCE。
2、为了更好地宣传社会主义中国，使境外游客易于接受，导游应努力将对外宣传寓于（）之中。
答 案：BDE
解 析：努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈和游览娱乐中，对于那些希望了解中国的游客及其他国家和地区的人民，更应不失时机地宣传中国。当然，在宣传中，既要积极主动，又要内外有别;既要因势利导，又要生动自然。宣传的形式要多样化，方法要灵活多变，切忌呆板、僵化、千篇一律和强加于人。
3、导游服务的经济性主要表现在（）。
答 案：ABCD
解 析：导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊使用价值的劳动，具有较为明显的经济性，主要表现在四个方面：优质服务，直接创收；扩大客源，间接创收；因势利导，促销商品；增进了解，促进经济交流
4、下列对于旅游者在用餐方面提出的个别要求，导游做法正确的有（ ）。
答 案：CE
解 析：【2020年真题】游客在餐饮方面个别要求的处理 俗话说得好：“民以食为天”。跨国界、跨地区的游客对餐饮的要求各不相同，因餐饮问题引起的游客投诉屡见不鲜。下面就常见的六种情况讲述导游面对此类要求的处理方法。 （一）对特殊饮食要求的处理 由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有些游客会提出饮食方面的特殊要求，例如不吃荤腥，不吃油腻、辛辣食品，不吃猪肉或其他肉食，甚至不吃盐、糖、味精等。对游客提出的特殊要求，要区别对待。 若游客所提要求在旅游协议书中有明文规定的，接待社必须早做安排，地陪在接团前应检查落实情况，不折不扣地兑现。若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出要求，则需视情况而定。一般情况下，地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了其特殊要求的，地陪则应说明情况，协助游客自行解决，例如：建议游客到零点餐厅临时点菜或带他去附近餐馆（最好是旅游定点餐馆）用餐，餐费自理。 （二）要求换餐 部分外国游客不习惯中餐的口味，在吃过几顿中餐后要求改换成西餐；有的外地游客想尝尝当地小吃，要求换成风味餐。诸如此类要求，处理时应考虑如下几方面： 首先要看是否有充足的时间换餐。如果旅游团在用餐前3小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向游客讲清楚，如能换妥，差价由游客自付。并且，询问餐厅能否提供相应服务。若计划中的供餐单位不具备供应西餐或风味餐的能力，可考虑更换餐厅。如果是在接近用餐时间或到餐厅后提出换餐要求，应视情况而定：若该餐厅有该项服务，地陪应协助解决；如果情况复杂，餐厅又没有此项服务，一般不应接受此类要求，但应向游客做好解释工作。若游客仍坚持换餐，地陪可建议其到零点餐厅自己点菜或单独用餐，费用自理并告知原餐费不退。 （三）要求单独用餐 由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐。此时，导游要耐心解释，并告诉领队请其调解；如游客坚持，导游可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知原定餐费不退。 由于游客外出自由活动，访友、疲劳等原因不随团用餐，导游应同意其要求，但要说明餐费不退。 （四）要求在客房内用餐 若游客生病，导游可请饭店将饭菜送进房间以示关怀。若是健康的游客希望在客房用餐，应视情况办理；如果餐厅能提供此项服务，可满足游客的要求，但必须告知服务费标准。 （五）要求自费品尝风味餐 旅游团要求外出自费品尝风味餐，导游应予以协助，可由旅行社出面，也可由游客自行与有关餐厅联系订餐；风味餐订妥后旅游团又想不去，导游应劝他们在约定时间前往餐厅，并说明若不去用餐则必须赔偿餐厅的损失。 （六）要求推迟就餐时间 由于游客的生活习惯不同，或由于游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，导游可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。一般情况下，导游要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，过时用餐需另付服务费。若餐厅不提供过时服务，最好按时就餐。故选C，E。
5、出境旅游领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有()。
答 案：ABDE
解 析：出境旅游领队在飞行途中为旅游者提供的服务包括：①如果旅游者要求 调整座位，出境旅游领队可在旅游团成员之间或同其他乘客协商解决。②根据在出发前所掌握的旅游者特殊要求或特别禁忌，出境旅游领队应在空乘人员送上餐食之前，将旅游者的特殊用餐要求转告他们。对于不懂外语的旅游者，出境旅游领队可提供必要的翻译服务。③回答旅游者的问询。④在飞机上帮助旅游者填写目的地国家或地区的入境卡和海关申报单。故答案为ABDE。
