2022-11-23 10:11:53 来源:吉格考试网
2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月23日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。
答 案:错
解 析:新中国成立后,我国旅游事业有了进一步的发展,1949年11月19日,第一家旅行社“华侨服务社”在厦门筹建,同年12月正式营业。
2、抽象法又称概括法,是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性,抽出共同的、本质的属性的方法。
答 案:对
3、个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。
答 案:错
解 析:个性化服务应是向部分或个别游客的合理需求提供的服务。
4、为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。
答 案:错
解 析:为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前30分钟到达接站地点。
5、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目,领队首先应该对其进行劝说。
答 案:对
单选题
1、下列造成导游人员漏接的客观原因中,错误的是()。
答 案:C
解 析:造成漏接既有客观也有主观的原因。其中由于客观原因造成的漏接主要有由于种种原因,上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达,但漏发变更通知,造成漏接;接待社已接到变更通知,但有关人员没有及时通知该团地陪,造成漏接;司机迟到,未能按到达接站地点,造成漏接;由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生,未能及时抵达机场(车站),造成漏接;由于国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班而造成漏接。
2、突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解()。
答 案:D
解 析:突出重点法能使导游人员讲解的主旨鲜明,能给游客留下较深的印象。在游览范围较大的景点,而时间又较紧的情况下,此法能较好地处理时间与景点讲解的关系。
3、伸出食指往下弯曲,墨西哥人用来表示()。
答 案:A
解 析:伸出食指往下弯曲在日本表示“偷窃”;在中国表示数字“9”;在墨西哥表示“钱”;在东南亚一带则表示“死亡”的意思。
4、旅游团抵达机场(车站、码头)后,地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给()。
答 案:A
解 析:办理离站手续服务中要求,到达机场(车站、码头)后,地陪要立即与旅行社行李员联系,将行李员交来的交通票据和行李托运单或行李卡一一清点无误后交给全陪。
5、实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要()。
答 案:A
多选题
1、导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示()。
答 案:AB
解 析:在同个别游客交谈时,目光应以正视为宜,以表示庄重和尊重,但停留时间一般为卜2秒。为
2、游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是()。
答 案:ACD
解 析:游客患一般疾病的处理
经常有游客会在旅游期间感到身体不适或患一般疾病,如感冒、发烧、水土不服、晕车、失眠、便秘、腹泻等,这时导游应该注意以下几方面:
(1)劝其及早就医,注意休息,不要强行游览
在游览过程中,导游要观察游客的神态、气色,发现游客的病态时,应多加关心,照顾其坐在较舒服的座位上,或留在饭店休息,但一定要通知饭店给予关照,切不可劝其强行游览。游客患一般疾病时,导游应劝其及早去医院就医。
(2)关心患病的游客
对因病没有参加游览活动、留在饭店休息的游客,导游要主动前去问候,询问身体状况,以示关心。必要时通知餐厅为其提供送餐服务。
(3)需要时导游可陪同患者前往医院就医
应向患者讲清楚,所需费用要自理,提醒其保存诊断证明和收据。
(4)严禁导游擅自给患者用药。
3、高原反应即急性高原病,是人到达一定海拔高度后,身体为适应因海拔高度而造成()的变化,而产生的自然生理反应。
答 案:AB
解 析:高原反应即急性高原病,是人到达一定海拔高度后,身体为适应因海拔高度而造成的气压差、含氧量少、空气干燥等的变化,而产生的自然生理反应。
4、国内航班编号MU5402的具体含义是()。
答 案:ABCD
5、人们参加旅游团的心理动机一般是()。
答 案:BCDE
解 析:人们参加旅游团的心理动机一般包括:1、省心,不用做决定;2、节省时间和金钱;3、有伴侣、有团友;4、有安全感;5、能正确了解所看到的景物