2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月12日

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判断题

1、境外旅游者来华携入的外汇和票据金额不受限制，但入境时必须向海关申报。()

答 案：对

2、黄皮书是所有国家(地区)都要求入境者交验的证明。()

答 案：错

解 析：很多国家对来往特定国家、地区的旅客免验黄皮书，但对发生疫情地区的检查较为严格，对未进行疫苗接种的旅客，往往采取隔离、强制接种等措施。也有一些国家，如智利、墨西哥、肯尼亚、南非等人境需要查验黄皮书。因此本题错误。

3、遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。（ ）

答 案：错

解 析：克勤克俭、宾客至上是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。是“克勤克俭、宾客至上”非“遵纪守法、敬业爱岗”，故本题错误。

4、旅游者丢失行李且一时找不回，导游人员要为客人购买必备的生活用品。（）

答 案：错

解 析：游客在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况，一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品。上述表述，只需协助，故本题错误。

5、致欢迎词是全陪和地陪必不可少的服务程序之一。（ ）

答 案：对

解 析：致欢迎词对全陪和地陪来说都很重要，是一项不可缺少的服务程序。通过致欢迎词，能对旅游团表示欢迎、作自我介绍、表达竭诚服务的愿望等。故题干正确。

单选题

1、导游将骨折伤者搬运到车上后，若遇其昏迷，应将其头部()。  

• A：放平
• B：拾高
• C：放低
• D：偏向一侧

答 案：D

解 析：导游将骨折伤者搬运到车上后，若遇其昏迷，应将其头部偏向一侧，以免呕吐物吸入气管，发生窒息。

2、因私出国人员到达出境口岸时，首先要填写一份（）。  

• A：出境登记卡
• B：入境登记卡
• C：行李申报单
• D：海关申报单

答 案：A

解 析：因私出国人员到达出境口岸时，首先要填写一张《出境登记卡》并将自己的护照、身份证、签证等一并交给边防检查人员，由边防人员进行逐项检查。

3、某旅游者要求再次前往某商店购物。下列导游的做法中，正确的是()。  

• A：请旅游团领队劝阻
• B：如有时间可陪同前往
• C：若因故不能陪同前往，则委婉拒绝
• D：建议旅游者再三考虑

答 案：B

解 析：要求再次前往某商店购物，地陪应热情帮助：如有时间可陪同前往，车费由旅游者自理。若因故不能陪同前往可为旅游者写张中外文便条，写清商店地址及欲购商品的名称，请其乘出租车前往。故选B。

4、进入景点(参观点)后，地陪应按预先设计的游览路线进行导游讲解，以提高景点导游讲解的()。  

• A：浸润功能
• B：轰动效应
• C：预期效果
• D：整体效果

答 案：D

解 析：进入景点(参观点)后，地陪导游应按预先设计的游览路线进行导游讲解，以提高景点导游讲解的整体效果。选择D。

5、在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。

• A：婉言拒绝
• B：及时向组团社反映
• C：予以驳回
• D：及时向接待社反映

答 案：D

解 析：新增旅游项目属于商定日程中提出的较小的修改意见。对于这类意见，首先地陪可在不违背旅游合同的前提下，对合理而又可能的项目，努力予以安排。其次，地陪应考虑到新增游览项目需增收费用，应及时向旅行社有关部门反映，并事先向领队和游客说明，若他们同意，订立书面合同，按规定收费，但应注意新增的项目安排不得影响计划项目的实施。最后，如果项目无法满足，应耐心做好解释和说服工作。

多选题

1、导游人员要了解旅游者的需要和变化可从他们的（）方面进行。

• A：生活习惯
• B：行为举止
• C：性格特征
• D：行为表现
• E：对旅游活动的反映

答 案：BDE

2、下列有助于预防治安事故的是（）。

• A：不与陌生人随便接触或告知其房号或在夜间贸然开门
• B：在游览中和自由活动时，要提醒旅游者不要到人多杂乱和拥挤的地方去
• C：不要将贵重财物存放在饭店保险柜，应随身携带
• D：不与陌生人兑换外币
• E：若有不明身份的人拦车，要提醒司机不要停车。

答 案：ABDE

解 析：入住饭店时，导游应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将大量现金放在客房内。C选项错误，故本题选A，B，D，E。

3、导游在引导旅游者文明旅游过程中进行合理引导的工作体现在()。  

• A：导游对旅游者文明旅游的引导应态度诚恳、言行得当
• B：应有维护文明旅游的主动性和自觉性，关注旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。
• C：应积极主动营造轻松和谐的旅游氛围，引导旅游者友善共处、互帮互助，引导旅游者相互督促、友善提醒
• D：在引导时，导游应注意与旅游者充分沟通，秉持真诚友善原则，增强与旅游者之间的互信，增强引导效果
• E：对旅游者的正确批评和合理意见，导游应认真听取、虚心接受

答 案：ABC

解 析：DE选项错误，这两项是导游在引导旅游者文明旅游过程中的正确沟通的工作内容。

4、下列旅行社的产品中，属于预制旅游产品的有（）。

• A：小包价旅游产品
• B：组合旅游产品
• C：散客包价旅游产品
• D：会议旅游产品
• E：半包价旅游产品

答 案：ABCE

解 析：预制旅游产品是由旅行社设计提供、事先指定的确定计划人数、出发日期、线路行程及价格等，并用广告或其他方法招徕旅行者而实施的旅游产品。

5、旅游者要求购买古玩和仿古艺术品，导游人员做法正确的是（ ）。

• A：旅游者去地摊购买应加以劝阻
• B：建议保存发票，但不用保留火漆印
• C：带其到文物商店购买
• D：发现个别旅游者有走私文物的行为，应及时报告有关部门
• E：告知旅游者我国文物出境的有关规定

答 案：ACDE

解 析：（1）境外旅游者要求购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后，要提醒他保存好发票，不要将物品上的火漆印弄掉，以便出境时海关查验。（2）境外旅游者若在地摊上选购古玩，导游人员应予劝阻，并告知中国政府的有关规定：若发现个别旅游者有走私文物的行为，导游人员须及时报告有关部门。B项错误，应保留火漆印，故本题选A，C，D，E。