2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月03日

2024-12-03 10:45:55 来源：吉格考试网

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2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月03日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、住双人间的游客要求住单人间，导游可先请领队调解或在团内进行调整。若调解不成，如饭店有空房，应予以满足，但房费自理。（）

答案：对

解析：团队旅游一般安排住标准间或三人间。游客可能会因生活习惯不同或因同室游客之间闹矛盾，而要求住单间。导游应先请领队调解或内部调整，若调解不成，饭店如有空房，可满足其要求。但导游必须事先说明，房费由游客自理（一般由提出方付房费）。故本题选对。

2、党的十九大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。()

答案：错

解析：党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。

3、机票可分为普通机票和特别机票。()

答案：对

解析：机票可分为普通机票和特别机票。

4、2002年国务院颁布的《中国公民出国旅游管理办法》中明确提出领队及领队证概念，导游职业范围开始向国内导游与出境领队分化。()

答案：错

解析：2001年国务院颁布了《中国公民出国旅游管理办法》,明确提出领队及领队证概念，导游职业范围开始向国内导游与出境领队分化。

5、为了争取旅游车司机的配合，导游应将旅游团活动日程上的变化及时告诉司机。()

答案：对

单选题

1、一位旅游者看中了饭店客房内配备的一套青瓷茶具，想买下作纪念，找到导游帮忙，导游可以()。

A：直接答复：“不会卖的。”
B：请客人直接与饭店服务人员联系
C：协助客人与饭店有关部门联系
D：带客人到别的商店寻购相同或相似的茶具

答案：C

解析：如果旅游者看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应积极协助，与饭店有关部门联系，满足旅游者的要求。故选C。

2、下列代办服务项目中，不属于旅行社提供的是（）。

A：代订客房
B：代办签证
C：代办护照
D：代办旅游保险

答案：C

解析：旅行社的委托服务包括：①接受游客委托，代订交通客票、代订客房和代办出境、入境、签证手续(其中出境、签证手续应由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办）；②接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；③接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游活动等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务；④接受其他旅行社委托，代办有关旅游事务；⑤其他旅游服务。本题中不属于旅行社提供的是代办护照，选择C。

3、若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。

A：地陪
B：司机
C：全陪
D：团长

答案：C

解析：旅游活动中若有游客突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。故本题选C。

4、新版《导游服务规范》于()正式开始实施。

A：2024年7月1日
B：2022年4月1日
C：2023年10月1日
D：2024年4月1日

答案：D

解析：2024年4月1日开始实施的新版《导游服务规范》在导游服务能力、服务要求等方面进行了重组与优化，并完善了突发事件和常见问题的处理要求。本题选择D。

5、旅游车在行驶途中，若有不明身份者拦车，导游应该( )。

A：立即下车进行驱赶
B：要求对方出示证件
C：立即向公安部门报警
D：协助司机保护好车辆和旅游者安全

答案：D

解析：旅游车在行驶途中，若有不明身份者拦车，导游应该协助司机保护好车辆和旅游者安全，本题选择D。

多选题

1、途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有（）等内容。

A：提醒旅游者注意人身和财物安全
B：做好旅游者生活照料服务
C：向乘务人员致谢
D：与旅游者进行信息沟通
E：结清旅游团账目

答案：ABD

解析：无论途中乘坐何种交通工具赴下一站，全陪都要提醒旅游者注意人身和财物的安全，积极争取交通营运部门工作人员的支持和配合，安排好旅游者的途中生活，努力使他们感到旅途舒适、愉快。（1）如乘长途火车（轮船），应事先请领队分配好包房、卧铺铺位，无领队的旅游团，则由全陪负责此项工作。（2）如乘坐飞机，应协助旅游者办妥登机、安检和行李托运等相关手续，并适时引导旅游者从正确的登机口依次登机。（3）如有晕机（车、船）的旅游者，要给予重点照顾。（4）长途旅行中，应在旅行途中加强与旅游者之间的信息沟通，了解旅游者的最新需求动态，回答旅游者的各种问题，征求他们对旅游服务质量的评价并组织一些活动活跃气氛。故本题选A，B，D。

2、购物时的文明引导包括（）等内容。

A：提醒旅游者理性诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
B：提醒旅游者遵守购物场所规范
C：提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D：提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E：尽量引导游客购物，增加收入

答案：ABCD

解析：导游领队应提醒游客理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约。导游领队应提醒游客遵守购物场所规范，保持购物场所秩序，不哄抢喧哗，试吃试用商品应征得同意，不随意占用购物场所非公共区域的休息座椅。导游领队应提醒游客尊重购物场所购物数量限制。在购物活动前，导游领队应提醒游客购物活动结束时间和购物结束后的集合地点，避免因游客迟到、拖延而引发的不文明现象。故本题选A，B，C，D。

3、下列关于旅游机票的说法中，正确的有()。