2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月29日

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判断题

1、托运行李包括退税物品：离境退税商店购买商品→索取离境退税申请单→航空公司乘机手续办理、海关退税物品验核并托运行李→联检手续→退税机构退税。()

答 案：对

解 析：托运行李包括退税物品：离境退税商店购买商品→索取离境退税申请单→航空公司乘机手续办理、海关退税物品验核并托运行李→联检手续→退税机构退税。

2、2011年4月，海南实行“离岛免税”政策，规定凡年满16周岁，乘飞机、火车、轮船离岛（不包括离境）旅客实行限值、限量、限品种免进口税购物。

答 案：对

解 析：2011年4月，海南实行“离岛免税”政策，规定凡年满16周岁，乘飞机、火车、轮船离岛（不包括离境）旅客实行限值、限量、限品种免进口税购物。离岛免税的税种包括关税、进口环节增值税和消费税。

3、若有个别旅游者因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店客房部人员。()

答 案：错

解 析：若有个别旅游者因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店大堂值班经理，请其关照患者用餐、看病等事宜，而不是告知客房部人员。

4、领队对于旅游者因无心之过而出现与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为，不予理会就可以了。()

答 案：错

解 析：对于旅游者因无心之过而出现与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为，应及时提醒和劝阻，必要时协助旅游者赔礼道歉。故本题错误。

5、全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

答 案：对

解 析：各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务，包括抵站服务、停留服务和离站服务。

单选题

1、下列话题中，不属于导游与旅游者谈话禁忌的是()。  

• A：疾病
• B：对方隐私
• C：兴趣爱好
• D：国家机密

答 案：C

解 析：导游与旅游者忌谈话题有：疾病、死亡等，个人隐私，对方不愿回答的问题、国家机密等。选项中只有C项兴趣爱好不属于忌谈话题，故选C。

2、游客上肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过（）小时。

• A：0.5
• B：1
• C：1.5
• D：2

答 案：B

解 析：游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间上肢应不超过1小时，下肢不超过1.5小时。

3、下列属于客观原因造成漏接事故的是()。  

• A：导游看错接站时间
• B：司机与导游走错了接站点
• C：接站途中遭遇交通事故
• D：旅游者临时更换交通工具但未能及时告知

答 案：C

解 析：其余三项为主观原因。

4、散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在（ ）。  

• A：送站计划的实施上
• B：送站时间的确认上
• C：送站方式的选择上
• D：送站地点的选择上

答 案：B

解 析：散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在送站时间的确认上。导游必须在送站前24小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。如散客旅游者乘国内航班离站，若从中、小机场起飞，导游人员应掌握好时间，使散客旅游者提前2小时到达机场；若从大型机场起飞，应提前3小时抵达机场；如散客旅游者乘国际航班离站，必须使游客提前3小时到达机场；如散客旅游者乘火车离站，应使游客提前1小时到达车站。地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。按照要求，出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间；乘国内航班提前2小时；乘火车、轮船提前1小时。故本题选B。

5、中国幅员辽阔，东西横跨5个时区，但以位于（）的北京时间为全国标准时间。

• A：东六区
• B：东七区
• C：东八区
• D：东九区

答 案：C

解 析："北京位于东经116.24度，划在东8区，该区的中央经线为东经120度，因此，“北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间。故本题选C。"

多选题

1、导游将散客接到饭店后应做好的工作有()。  

• A：帮助其办理下榻饭店的入住手续
• B：与其确认停留期间的日程安排
• C：叮嘱其提前订购机票
• D：征询其对接待工作的意见
• E：询问其需要旅行社为其代办的其他服务

答 案：ABCE

解 析：导游将散客接到饭店后，应做的工作包括：①帮助办理住店手续；②确认日程安排；③提前确认机票；④推销旅游服务项目。本题对应选择ABCE。

2、五星级饭店客房应具备的条件包括（）等。

• A：应有至少两种规格的电源插座，电源插座应有两个以上供宾客使用的插位
• B：可应宾客要求提供多种规格的枕头
• C：客房、卫生间可间隔一天全面整理一次
• D：应有彩色电视机，画面和音质优良，播放频道不少于36个
• E：应24小时提供送餐服务

答 案：ABE

解 析：五星级饭店客房、卫生间应每天全面整理一次；应有彩色电视机，画面和音质优良。播放频道不少于24个，频道顺序有编辑，备有频道目录。

3、导游在带团中遇到泥石流发生时应采取的紧急措施有()。  

• A：带领旅游团向山坡上坚固的高处或连片的岩石区快跑
• B：带领旅游团迅速跑入附近的房屋里躲避
• C：逃离时要尽量奔跑在泥石流的前面
• D：组织旅游者快跑时，要提醒他们扔掉一切妨碍奔跑速度的物品
• E：到达安全地带后，要立即与旅行社或当地有关部门联系，请求援助

答 案：ADE

解 析：导游在带团中遇到泥石流发生时应采取的紧急措施有：①带领旅游团向山坡上坚固的高处或连片的岩石区快跑，不要停留在山坡下的房屋、电线杆、河沟边和低洼处，也不要攀爬到树上躲避；②逃离时要尽量朝与泥石流的流向成垂直的方向奔跑，切勿与泥石流同向奔跑；③不要带领旅游者停留在泥石流附近的土质松软处或土体不稳定的斜坡上；④组织旅游者快跑时，要提醒他们扔掉一切妨碍速度的物品；⑤到达安全地带后，要立即与旅行社或当地有关部门联系，汇报情况请求援助。本题选项中ADE正确。

4、年轻的游客喜欢（ ）。  

• A：多动多看
• B：会见亲朋好友
• C：追新猎奇
• D：游览名胜古迹
• E：关心热门社会问题

答 案：ACE

解 析：不同年龄的游客，其心理也会有所不同。年老的游客好思古怀旧，对游览名胜古迹、会见亲朋老友有较大的兴趣，他们希望得到尊重，希望导游人员多与他们交谈；而年轻的游客则好逐新猎奇，喜欢多动多看，对热门社会问题有浓厚的兴趣。

5、交通事故造成旅游者重伤后，导游向旅行社和旅游主管部门所写报告应当()。  

• A：内容详细
• B：表述准确
• C：证据确凿
• D：条理清楚
• E：实事求是

答 案：ABDE

解 析：交通事故造成旅游者重伤后，导游向旅行社和旅游主管部门所写报告应当内容详细、表述准确、条理清楚、实事求是。本题选择ABDE。