2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月12日

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判断题

1、如果对方是长辈或身份较高者，无论是谁打出电话，都应等对方先挂电话。()

答 案：对

2、旅行团中一名有声望的团友提出了一个实现不了的要求，地陪一般应婉言拒绝，说明原委，不要怕得罪了他以后不好合作而含糊答应。（ ）

答 案：对

解 析：对不合理或不可能实现的要求和意见，导游要耐心解释，实事求是；处理问题要合情合理，尽量使游客心悦诚服。故本题正选对。

3、大陆居民往来台湾地区通行证是内地居民往来台湾的唯一合法的旅行证件，赴台旅游还要办理入台观光证，赴台旅游要手持双证，否则会被遣返。（）  

答 案：对

解 析：往来台湾地区通行证全称为大陆居民往来台湾地区通行证，是内地居民往来台湾地区唯一合法的旅行证件，由中华人民共和国政府授权中国公安机关颁发。此外，赴台旅游者还必须在户口所在地公安局出人境管理处办理入台观光证。赴台旅游时一定要手持双证，否则会遭到遣返。故本题正确。

4、“对不起，您又迟到了”,这样的提醒比“喂，你们安静一下”“以后不能再迟到了”等命令式语言要好得多。()

答 案：对

5、导游的头发应保持清洁和整齐，室外带团时，若头发被吹乱，应一边讲解一边及时梳理整齐。()

答 案：错

解 析：导游的头发应保持清洁和整齐，注意经常梳洗，不存有头屑，长短适宜，不梳怪异发型。头发被吹乱后，应及时梳理，但不可当众梳头，以免失礼。

单选题

1、国内旅游团在景点游览时，()应走在旅游团的后面，招呼滞后的游客。  

• A：地陪导游
• B：旅游团领队
• C：旅游团团长
• D：全陪导游

答 案：D

解 析：国内旅游团在景点游览时，全陪导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者。选择D。

2、下列属于导游领队文明旅游规范引导内容的是()。  

• A：法律法规的提示和说明
• B：致欢迎辞
• C：旅游行程的介绍
• D：行前说明的开展

答 案：A

解 析：引导文明旅游的主要内容有：法律法规、风俗禁忌、绿色环保、利益规范、诚信善意。本题选A。

3、全国导游公共服务监管平台正式上线是在()年。  

• A：2014
• B：2016
• C：2017
• D：2018

答 案：B

解 析：全国导游公共服务监管平台正式上线是在2016年，选择B。

4、旅游团乘坐火车、轮船离站，建议导游提前()分钟抵达车站或码头  

• A：30
• B：60
• C：90
• D：120

答 案：B

解 析：旅游团乘坐火车、轮船离站，导游要提前60分钟抵达车站或码头。

5、我国发给旅游团团体签证人数要在（）人及以上。  

• A：3
• B：5
• C：7
• D：10

答 案：D

解 析：10人以上（包括10人）的旅游团可发给团体签证，故本题选D。

多选题

1、成为特级导游的条件有()。  

• A：大学专科及以上学历
• B：取得高级导游等级满3年
• C：申请评定前3年内带团应不少于90天
• D：申请评定前3年内旅游者和社会反映良好，应无服务质量投诉
• E：有一定的导游相关工作的研究成果，通过全国特级导游考核评定

答 案：BCDE

解 析：A选项错误，申请特级导游应有大学本科及以上学历。

2、下列客源国或地区的知识中，导游需要了解的是其()。  

• A：社会经济
• B：风土人情
• C：教育水平
• D：宗教信仰
• E：禁忌习俗

答 案：ABDE

解 析：导游需要了解客源国或地区的社会经济、风土人情、宗教信仰、禁忌习 俗等。  

3、为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施()。  

• A：安排旅游线路要考虑当地的交通路况
• B：上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面检修
• C：上团前，要把行程向司机提前预报
• D：为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就座
• E：不要催促司机开快车

答 案：ABCE

解 析：前排是导游专座或安排晕车旅游者就座。

4、一位韩国游客在参观完故宫以后，发现自己的钱包不见了，此时，导游应该（）。

• A：稳定失主的情绪，让其仔细回忆丢失的经过
• B：了解丢失钱包的形状、特征、价值
• C：向公安机关报案
• D：填写“中国海关行李申报单报失证明”
• E：持韩国领事馆证明向保险公司索赔

答 案：ABC

解 析：外国游客丢失钱物的处理：（1）稳定失主情绪，详细了解物品丢失的经过、物品的数量、形状、特征、价值。仔细分析物品丢失的原因、时间、地点，并迅速判断丢失的性质：是不慎丢失还是被盗。（2）立即向公安局或保安部门以及保险公司报案（特别是贵重物品的丢失）。若将中国海关行李申报单遗失，要在公安局出人境管理处申请办理《中国海关行李申报单报失证明》，故D选项错误；若遗失物品是旅行支票、信用卡等票证，在向公安机关报失的同时也要及时向有关银行挂失。失主持以上由公安局开具的所有证明，可供出海关时查验或向保险公司索赔，故E选项错误；故本题选A，B，C。

5、就旅游者的旅游活动而言，导游讲解服务与旅行生活服务之间的关系是()的关系。  

• A：互为表里
• B：相辅相成
• C：互为前提
• D：互相替代
• E：互相补充

答 案：BE

解 析：就旅游者的旅游活动而言，导游讲解服务与旅行生活服务之间的关系是相辅相成、互相补充，选择BE。