2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月29日

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判断题

1、地陪导游的头发要保持清洁、整齐、不染色，女性地陪导游留有长发的要束起。()

答 案：对

2、旅游者提出的要求与原行程不符且又涉及接待规格时，地陪导游应严词拒绝，告知要严格按照旅游合同执行。()

答 案：错

解 析：旅游者提出的要求与原行程不符且又涉及接待规格时，地陪导游一般应婉言拒绝，说明这涉及变更旅游合同，需要双方协商。

3、快速判断落水的旅游者是否还有呼吸，可将手掌平放在溺水者胸腹部上方作为参照，侧脸俯身观察胸腹部是否有起伏。()

答 案：对

4、旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务进行组合，向旅游者提供的旅游线路和相应服务。()

答 案：对

解 析：旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务进行组合，向旅游者提供的旅游线路和相应服务。

5、导游只需按照行业标准为旅游团提供规范性服务，无须考虑旅游者的个别要求。()

答 案：错

解 析：导游除了按照行业标准提供规范性服务外，还需要根据旅游者的个别要求提供个性化服务。

单选题

1、为了防止发生误车事故，导游人员应带团提前（）。

• A：40分钟
• B：60分钟
• C：90分钟
• D：120分钟

答 案：B

解 析：为了防止发生误机事故，应保证按规定的时间到达机场、车站或码头。一般来讲，乘火车或轮船应提前1小时（60分钟）到达火车站或码头；乘国际航班出境应提前3小时到达机场；乘国内航班应提前2小时到达机场。

2、若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。

• A：团长
• B：全陪
• C：地陪
• D：饭店前台人员

答 案：A

解 析：地陪拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡，如果旅游团无领队，可请团长分房；如果是散客拼团既无领队又无团长，则请全陪分房。

3、旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（ ）。

• A：同意其要求，且陪同一起划船
• B：婉言劝阻，若游客坚持，可不必阻拦
• C：让游客去问领队，由领队决定
• D：说明为了安全，不能同意其要求

答 案：D

解 析：当游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求，导游人员不能答应，更不能置旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳。

4、在离境机场的航空公司柜台前，领队应主动向柜台工作人员报告(),并递上全团护照，领取登机牌。  

• A：旅游团名称
• B：旅游团团号
• C：乘机人数
• D：所乘航班

答 案：C

解 析：在离境机场的航空公司柜台前，领队应主动向柜台工作人员报告乘机人数，并递上全团护照，领取登机牌。选择C。

5、散客旅游团团友经常分住不同的饭店，作为散客导游应该提前（ ）抵达集合地点，引导散客上车。  

• A：10分钟
• B：15分钟
• C：20分钟
• D：30分钟

答 案：B

解 析：导游应提前15分钟抵达集合地点引导散客上车。故本题选B。

多选题

1、遇到旅游者出现晕动症，规范的处理方式包括()。  

• A：提醒旅游者设法转移注意力
• B：帮助旅游者换到更平稳的位置
• C：建议旅游者不要使用风油精等外用药
• D：为旅游者准备好应急垃圾袋
• E：寻求其他工作人员的帮助

答 案：ABDE

解 析：C项错误，发生晕动症后，可使用常见外用药提神，如将风油精、清凉油少许涂抹于太阳穴等位置。

2、持旅游L签证的外国人不得在中国从事的活动有()。  

• A：就业
• B：宗教宜传
• C：在教堂做弥撒
• D：非法采访
• E：探视外籍人士

答 案：ABD

解 析：持旅游L签证的外国人不得在中国从事的活动，本题选项中有就业、宗教宣传、非法采访，故选择ABD。

3、导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（ ）。

• A：符合法律原则
• B：公平对待原则
• C：尊重游客原则
• D：维护尊严原则
• E：不卑不亢原则

答 案：ABCD

解 析：导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括：符合法律原则；“合理而可能”的原则；公平对待原则；尊重游客原则；维护尊严原则。E选项应属于尊重游客原则，故本题选A，B，C，D。

4、我国民航运输飞行的主要形式有()。  

• A：班期飞行
• B：临时飞行
• C：加班飞行
• D：包机飞行
• E：紧急飞行

答 案：ACD

解 析：我国民航运输飞行的主要形式有班期飞行、加班飞行和包机飞行。本题对应选择ACD。

5、导游服务的纽带作用是指把接待服务中的各项服务有机地联系起来，协同地完成旅游接待任务。其具体表现在（）。

• A：沟通上下
• B：协调左右
• C：连接内外
• D：服务始终
• E：宣传扩散

答 案：ABC

解 析：导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。导游人员在旅游服务各环节之间对沟通上下、连接内外、协调左右关系等方面起着举足轻重的作用。故本题选A，B，C。