2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月21日

2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月21日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、导游人员在接到残疾游客后，应当众询问需要什么帮助，不断地问候他们。（ ）  

答 案：错

解 析：导游人员在接到残疾游客后，导游人员应适时询问残疾游客需要什么帮助，但不宜问候过多，如果过多当众关心照顾，反而会使他们反感。故本题错误。

2、一位外国游客要求他的中国朋友随团活动，地陪可让其上旅游车但要告知景点门票餐饮费由游客现场支付。（ ）

答 案：错

解 析：游客提出希望旅行社准许其中国亲友参加旅游团在当地的活动，甚至随团一起到其他城市旅游，在条件允许（如车上有空位，不影响其他人）的情况下，可满足游客要求，但事先要征得领队和旅游团其他成员的同意，然后到旅行社办理入团手续，并交付各种费用。故本题选错。

3、导游必须在送站前48小时与散客确认送站时间和地点。()

答 案：错

解 析：应在送站前24小时与散客确认送站时间和地点。本题说法错误。

4、对合理但不可能办到的要求，导游人员要以“办不到”一口回绝。（ ）

答 案：错

解 析：有些游客在出游时出于求全的心理，或完全出于个人利益，会提出一些虽然合理但无法办到，或看似合理但实际不可能办到的要求。针对这些要求，导游一要认真倾听，二要微笑对待，三要耐心解释，晓之以理，动之以情，切不可断然拒绝。故本题错误。

5、外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由公安、海关、安全检查三方组成。（）  

答 案：错

解 析：外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站（由公安、海关、卫生检疫三方组成）交验有效证件，填写入境卡，经边防检查站查验核准加盖验讫章后方可入境；中国公民返归时，只要在入境口岸的边检站出示有效证件，不必填写入境卡。三方里是卫生检疫，不是安全检查，故本题错误。

单选题

1、导致误机的下列原因中，()属于责任事故。  

• A：旅游者因个人原因延误了全团出发时间
• B：旅游车在途中遇到交通严重堵塞
• C：出发前导游安排了自由活动使个别旅游者未归
• D：旅行车在途中发生了故障

答 案：C

解 析：在本题中，考点在导游的主观原因导致的误机，只有选项C,导游员在旅游团出发前安排了自由活动使个别旅游者未归，安排不当导致了团队误机，属于责任事故。选择C。

2、伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示（）。

• A：钱
• B：九
• C：偷窃
• D：死亡

答 案：A

解 析：伸出食指往下弯曲在墨西哥表示“钱”；在中国表示数字“9”；在日本表示“偷窃”；在东南亚一带则表示“死亡”的意思。

3、特快旅客列车，车次前冠有字母“()”。  

• A：Z
• B：D
• C：C
• D：T

答 案：D

解 析：车次前冠有字母“T”的列车为特快旅客列车，车次前冠有字母“C”的列车为城际动车组列车；车次前冠有字母“D”的列车为动车组；车次前冠有字母“Z”的列车为直达特快列车。

4、如果路上遇到有人要搭便车，导游人员应该（）。

• A：问明情况，方便的话让其上车
• B：征求游客意见后让其上车
• C：明确拒绝其搭便车的要求
• D：征求司机的意见，同意后方可上车

答 案：C

解 析：汽车行驶途中，不得停车让非本车人员上车、搭车，若遇不明身份者拦车，导游提醒司机不要停车。故本题选C。

5、导游人员运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草，搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆，向他们介绍珙桐，金丝猴等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜，这是突出了（ ）。

• A：重点推介的内容
• B：景点的独特之处
• C：具有代表性的景观
• D：游客感兴趣的内容

答 案：D

解 析：游客的兴趣爱好各不相同，但从事同一职业的人、文化层次相同的人往往有共同的爱好。导游人员在研究旅游团的资料时要注意游客的职业和文化层次，以便在游览时重点讲解旅游团内大多数成员感兴趣的内容。题干导游人员的讲解突出了游客感兴趣的内容。故本题选D。

多选题

1、下列导游的做法中，正确的是()。  

• A：不代为旅游者保管证件
• B：协助境外旅游者托运购买的大件物品
• C：免费带亲友随团活动
• D：即将离开本地时，劝阻旅游者自由活动
• E：为有困难的旅游者转递食品

答 案：ABD

解 析：此题为一个综合题，要找出关于导游的做法中正确的选项。其中A项，不代为旅游者保管证件，B项，协助境外旅游者托运购买的大件物品，D项，即将离开本地时，劝阻旅游者自由活动，均属于导游带团中正确的做法，所以选择ABD。

2、某外国游客晚餐后回到房间，发现其放在床上的手提摄像机不翼而飞，赶紧报告导游。此时，导游应采取的措施有（）。

• A：问清该摄像机的品牌、型号、特征和价值
• B：立即向公安机关或饭店保卫部门报案
• C：及时向旅行社领导汇报，听取指示
• D：请饭店为其开具摄像机遗失证明
• E：到省级公安局出入境管理处填写“失物经过说明”，并出示“中国海关行李申报单”

答 案：ABCE

解 析：(一)境外旅游者丢失钱物的处理
境外旅游者若丢失了钱物，导游人员应急客人之所急，千方百计地帮助寻找，应采取的措施是：
(l)首先稳定失主的情绪，让其仔细回忆丢失的经过，丢失的时间、地点。
(2)了解丢失物品的数量、形状、特征、价值。
(3)仔细分析丢失的原因和性质，是不慎丢失还是被盗。若是不慎丢失，导游人员应积极帮助寻找。
(4)若是被盗，应立即向公安机关或有关保卫部门报案(特别是贵重物品)，并积极配合他们早日破案，挽回不良影响和损失。若不能破案，导游人员要做好失主的安慰工作，并按遗失的具体物品情况进行处理。
(5)及时向接待社领导汇报，听取其指示。
(6)若丢失的是贵重物品，由接待社出具遗失证明，失主持旅行社证明、本人护照或有效身份证件到省、自治区、直辖市公安局出入境管理处填写“失物经导游业务过说明”，列出遗失物品清单。
(7)若遗失的是入境时已向海关申报而出境时需带出的物品，则要向公安局出示“中国海关行李申报单”。
(8)若遗失的是“中国海关行李申报单”，则要在公安局出入境管理处申办“中国海关行李申报单报失证明”。
(9)若遗失的是已在境外办理了财产保险的物品，而在领取保险时需要证明，则可在公安局出入境管理处申办“财物报失证明”。
( 10)若遗失的是旅行支票、信用卡等金融票证，在向公安机关报失的同时应及时向有关银行或发卡公司挂失。
失主持以上由公安局分别开具的证明，可供出境时海关查验或向保险公司索赔。

3、对于入境旅游者购物时，全陪导游还要提醒他们中国海关关于()等物品出关的规定。  

• A：中药材
• B：香烟
• C：酒水
• D：古玩文物
• E：食品

答 案：ABCD

解 析：对于海外旅游者购物时，全陪导游还要提醒他们中国海关关于中药材、烟酒以及古玩、文物等物品出关的规定。

4、在旅游过程中全陪导游必须维护和保障旅游者安全，在景点游览中全陪导游应()。  

• A：如发现形迹可疑者，提醒旅游者照看好自己的随身物品
• B：道路崎岖不平时，提醒旅游者走路小心
• C：对老弱者施以援手
• D：让生病的旅游者尽量在饭店休息
• E：天气异常时，提醒旅游者增减衣物

答 案：ABCE

解 析：景点游览中，全陪走在最后，随时留意旅游者的动向，尤其要关注团中因爱好拍照而滞后的旅游者和“好动的人物”,并注意周围环境有何异常，如发现形迹可疑者，要提醒旅游者照看好自己的随身物品；道路崎岖不平时，要提醒他们走路小心，对老弱者施以援手，照顾好生病的旅游者；天气异常时，要提醒他们增加或减少衣服；若有旅游者走失，应协助地陪寻找走失的旅游者。故答案为ABCE。

5、接待亲子旅游团时，导游应做到()。  

• A：仪容仪表端庄，接待礼仪规范
• B：兼顾父母孩子，引导亲子互动
• C：善用讲解技巧，内容表达应深入浅出
• D：注意收费标准，协助做好费用结算
• E：做好预防工作，确保出行安全

答 案：BCDE

解 析：A项错误，此项为政务团接待技巧。