2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月20日

2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月20日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、导游人员在机场帮助客人办理行李遗失登记和认领手续时，须由失主出示机票和有效身份证件。（）

答 案：错

解 析：导游人员带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续时，失主须出示机票及行李牌，详细说明始发站、转运站，说清楚行李件数及丢失行李的大小、形状、颜色、标记、特征等，并填入失物登记表；将失主下榻饭店的名称、房间号和电话号码告诉登记处并记下登记处的电话和联系人，记下有关航空公司办事处的地址、电话，以便联系。应“出示机票及行李牌”，而不是“机票与有效身份证件”。故本题错误。

2、为了预防漏接事故，地陪应保证按规定提前15分钟到达接站地点。()

答 案：错

解 析：为了预防漏接事故，导游应保证按规定提前30分钟到达接站地点。

3、导游不要与旅游者过分亲近；不介人旅游者内部的矛盾和纠纷，不在旅游者之间搬弄是非；对待旅游者要一视同仁，不厚此薄彼。()

答 案：对

4、乘火车赴香港必须提前办好赴香港特别行政区的证件，并持该证件与有效车票提前60分钟到出入境联检大厅办理验关手续。()

答 案：错

解 析：乘火车赴香港必须提前办好赴香港特别行政区的证件，并持该证件与有效车票提前90分钟到出入境联检大厅办理验关手续。

5、有些国家(地区)需要旅游者在入境时填写“健康申报单”,内容多是对一些疾病的询问，旅游者可根据情况选择性填写。()

答 案：错

解 析：有些国家(地区)需要旅游者在入境时填写“健康申报单”,内容多是对一些疾病的询问，旅游者应如实填写。因此本题错误。

单选题

1、全陪导游在对旅游团的服务结束后，要安排旅游者填写()。  

• A：团队游客登记表
• B：餐饮费结算单
• C：导游服务满意度评价表
• D：全陪日志

答 案：C

解 析：全陪导游在对旅游团的服务结束后，要填写“导游服务满意度评价表”。

2、导游注意调节观赏节奏时，错误的做法是(   )。  

• A：有张有弛，劳逸结合
• B：有急有缓，快慢相宜
• C：有讲有停，导、游结合
• D：适当休息，动静结合

答 案：D

解 析：导游注意调节观赏节奏：有张有弛，劳逸结合；有急有缓、快慢相宜；有讲有停，导、游结合。故选D。

3、下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中，错误的是()。  

• A：介绍地陪
• B：致欢迎词
• C：介绍行程安排
• D：介绍各地地接社

答 案：D

解 析：全陪的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括：向全团做自我介绍；代表组团社和个人对旅游者表示欢迎；表示愿为他们提供服务的真诚愿望；概略介绍旅游行程；预祝旅游顺利愉快等。如果迎接的是入境旅游团，全陪还应向全团介绍地方导游。故选D。

4、—名英国成年人游客，入境时免税携带的雪茄数量是（）支。  

• A：100
• B：150
• C：200
• D：400

答 案：A

解 析：对于港、澳地区以外的其他入境游客，免税香烟限400支或雪茄100支或烟丝500克。

5、全陪导游员应在离开上一地之前向（ ）通报旅游团的情况。

• A：计调部
• B：组团社
• C：上一站
• D：下一站

答 案：D

解 析：全陪应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况，内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间，所乘的航班号（车次、船次），有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。故本题选D。

多选题

1、导游人员的基本职责包括（ ）。

• A：接受任务、搞好推销
• B：导游讲解，传播文化
• C：安排旅游事宜，保护游客安全
• D：反映意见要求，安排相关活动
• E：解答问询，处理问题

答 案：BCDE

解 析：导游的基本职责：1.接受导游任务，引导文明旅游 2.进行导游讲解，传播中国文化 3.安排旅游事宜，保护游客安全 4.反映意见要求，安排相关活动 5.解答游客问询，处理相关问题。故本题选B，C，D，E。

2、导游向游客提供接待服务，对于团队则应按()实施。  

• A：事先约定的渠道
• B：委托合同的规定
• C：事先约定的方式
• D：组团合同的规定
• E：导游服务质量标准

答 案：DE

解 析：导游向游客提供接待服务，对于团队则应按组团合同的规定和导游服务质量标准实施。故选DE。

3、导游人员搞好与领队的关系，应做到（）。  

• A：支持领队的工作
• B：服从领队的领导
• C：遇事与领队多磋商
• D：掌握工作的主动权
• E：避免发生正面冲突

答 案：ACDE

解 析：导游人员与领队的协作体现在以下几个方面：1、尊重领队，遇事与领队多磋商。2、关心领队生活，支持领队工作。3、多给领队荣誉，调动其积极性。4、灵活多变，掌握工作的主动权 5、争取游客支持，避免正面冲突

4、以下哪些费用是需要旅游者自理的?()  

• A：因饭店房间卫生不干净，升级房间增加的费用
• B：因突发重病或者意外受伤，旅游者中途退团购买的返程交通费用
• C：旅游者变更景点，涉及增加的费用
• D：亲属随团产生的费用
• E：旅游者按照事先合同约定要求的特殊餐饮，导游忘记给旅游者安排，而产生的单点餐费

答 案：BCD

解 析：因饭店房间卫生不干净，升级房间增加的费用应由饭店承担。因突发重病或意外受伤，旅游者退团改期购买返程交通的费用应当由旅游者自行承担。旅游者按照事先合同约定要求的特殊餐饮，导游工作失误忘记给旅游者安排，而产生的单点餐费应当由导游承担。被准许参加本地活动的旅游者的亲属，参团费用需要由旅游者或亲属承担。

5、导游处理常见问题和突发事件时应遵循的原则有()。  

• A：以人为本，救援第一
• B：及时报告，加强沟通
• C：快速反应，减少损失
• D：周密计划，保护游客
• E：依法依约，合理可能

答 案：ABE

解 析：导游处理常见问题和突发事件时应遵循的原则是：①以人为本，救援第一；②及时报告，加强沟通；③依法依约，合理可能。选择ABE。