2024-10-14 10:35:53 来源:吉格考试网
2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月14日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、被毒蛇咬伤后,导游可以帮助伤者用清水冲洗伤口,有条件的话可以用高锰酸钾溶液冲洗,效果更好。()
答 案:对
解 析:被毒蛇咬伤的处理常识:(1)导游要让伤者冷静下来,千万不要走动。(2)给伤者包扎伤口。导游应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。(3)帮助伤者冲洗伤口。有条件的话可以用高锰酸钾溶液冲洗,效果更好。(4)扩大伤口排毒。(5)用凉水浸祛毒素。(6)进行初步处理后,应及时送伤者去医院治疗。故本题选正确。
2、导游在面对游客集体投诉时,应请游客派出代表沟通,以避免人多嘴杂,影响沟通效果。( )
答 案:对
解 析:【2018年真题】导游在接受旅游者口头投诉时,应尽量采取个别接触的方式,以避免对其他旅游者形成影响,对于集体投诉,最好请其派出代表,以免人多嘴杂,分散导游的思考。故本题选对。
3、全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时,应协助游客上车,并为他们分配好包房。( )
答 案:错
解 析:如果旅游团乘坐长途火车(轮船),全陪应事先请领队分配好包房,卧铺铺位,无领队的旅游团,则由全陪负责此项工作。
4、全陪与领队商谈日程的原则:服务第一,宾客至上,遵循合同,平等协商。( )
答 案:对
解 析:全陪在核对商定日程中应本着“服务第一、宾客至上、遵循合同、平等协商”的原则。故本题正确。
5、导游人员在接到残疾游客后,应当众询问需要什么帮助,不断地问候他们。( )
答 案:错
解 析:导游人员在接到残疾游客后,导游人员应适时询问残疾游客需要什么帮助,但不宜问候过多,如果过多当众关心照顾,反而会使他们反感。故本题错误。
单选题
1、1845年,托马斯·库克组织350人赴利物浦旅游途中第一次聘请了地方导游游览的景点是()。
答 案:D
解 析:1845年,托马斯·库克组织350人赴利物浦旅游途中第一次聘请了地方导游游览的景点是卡那封城堡和登斯诺山。故选D。
2、当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。
答 案:A
解 析:当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者离站前一天,核实旅游团(者)离开的交通票据。选择A。
3、导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有()。
答 案:B
解 析:导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有较强的组织、协调能力。
4、全国导游自由执业试点是从()年开始启动。
答 案:C
解 析:2016年5月9日,国家旅游局(2018年与文化部合并为文化和旅游部)印发了《关于开展导游自由执业试点工作的通知》,附带《导游自由执业试点实施方案》和《导游自由执业试点管理办法(试行)》两个文件,决定从2016年5月开始,正式启动在江浙沪三省市、广东省的线上导游自由执业试点工作,在吉林长白山、湖南长沙和张家界、广西桂林、海南三亚、四川成都的线上线下导游自由执业试点工作。故本题选C。
5、下列导游人员对游客的称谓中,属于“亲密关系型”的是()。
答 案:C
解 析:一般情况下,导游人员对游客的称谓通常有交际关系型、套用尊称型和亲密关系型三种。“亲密关系型”多用于关系比较密切的人际关系之间的称谓。如“朋友们”“游客朋友们”等。AB选项属于交际关系型,D选项属于套用尊称型。
多选题
1、问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法,包括( )。
答 案:ABCD
解 析:问答法包括自问自答法、我问客答法、客问我答法和客问客答法四种形式。故本题选A,B,C,D。
2、当今导游人员要真正做好导游服务工作,必须当好“八大员”,下列选项中属于“八大员”的是()。
答 案:ABCD
解 析:八大员”即:国情讲解员、导游翻译员、旅游协调员、祝欧生活服务员、安全保卫员、情况调查员、座谈报告员和经济统计员。
3、导游人员可协助司机做好的安全行车工作包括()。
答 案:ABCD
解 析:导游人员可为司机做一些小事情,但行车途中不要与司机闲聊,影响安全驾驶。所以不选E。
4、全陪与地陪合作共事的基础是他们都()。
答 案:ABD
5、游客在海外购买的物品中,必须向海关申报和交验的有()。
答 案:ABDE
解 析:海外购买了音像制品(如录音带、录像带、唱片、电影片、VCD光盘等)和印刷品(如书报、刊物、图画等)必须申报和交验。