2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月12日

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判断题

1、按照铁路部门发布的火车票改退签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客都只能改签2次。（ ）

答 案：错

解 析：按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，都只能改签1次。故本题选错。

2、对待儿童应免收其用餐费。（ ）  

答 案：错

解 析：在旅游接待中，根据儿童不同的年龄或身高，有不同的收费标准和规定，如机（车、船）票、住房、用餐等，导游应特别注意。故本题错误。

3、导游服务仅包括在陪同旅游者旅行、游览过程中提供的向导和讲解服务，不包括迎接送行、交通、住宿等旅游相关服务。()

答 案：错

解 析：导游服务的主要内容是为旅游者提供向导、讲解及迎接送行、交通、住宿、用餐、游览、购物、文化娱乐等相关旅游服务。故本题错误。

4、1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。()

答 案：错

解 析：1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。

5、团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（ ）

答 案：错

解 析：耐心细致、文明礼貌是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。是“耐心细致、文明礼貌”非“团结协作、顾全大局”，故本题错误。

单选题

1、成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元，最高赔付额是（）元。

• A：5万
• B：10万
• C：20万
• D：30万

答 案：D

解 析：成年旅客购买乘意险为3元，最高保障30万元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用；未成年人购买乘意险为1元，最高保障10万元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。故本题选D。

2、旅行社产品按服务方式分为（）。

• A：预制旅游产品和定制旅游产品
• B：团体旅游产品和散客旅游产品
• C：包价旅游产品和非包份旅游产品
• D：休闲旅游产品和特种旅游产品

答 案：A

3、游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应（ ）。

• A：不能予以答应
• B：答应游客的要求
• C：向接待社汇报
• D：告知改换费用全自理

答 案：A

解 析：如火车改为飞机或普通列车改为动车、高铁等。这种要求除非在自然灾害、误车（机、船）等特殊情况下，一般都不能答应更换。旅途中票务预订、退换非常烦琐，短时间内很难满足。故本题选A。

4、从接待旅游团的地陪的角度来看，地陪导游服务的中心环节是()。  

• A：各站联络服务
• B：生活照料服务
• C：旅游购物服务
• D：参观游览服务

答 案：D

解 析：从接待旅游团的地陪的角度来看，参观游览服务是地方导游服务的主要职责，因而是其接待服务的中心环节。选择D。

5、景区导游在对客讲解时，对于内容的取舍，应该遵循（）的原则。

• A：生动性和趣味性
• B：知识性和专业性
• C：完整性和系统性
• D：科学性和真实性

答 案：D

解 析：导游讲解是景区讲解员的核心工作，讲解员应根据景区的规模和布局，带领游客按照游览线路分段讲解，繁简适度，要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲，内容的取舍应以科学性和真实性为原则。故本题选D。

多选题

1、外国旅游者想要购买古玩，导游员应（ ）。

• A：带其到正规的文物商店购买
• B：导游员不是全才，鉴定古玩不在行，游客可自行购买
• C：买妥物品后要提醒旅游者索要并保存好发票
• D：将商品上的火漆印（如有的话）去掉，以便海关查验。
• E：不要将商品上的火漆印（如有的话）去掉，以便海关查验。

答 案：ACE

解 析：旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游员应带其到正规的文物商店购买。买妥物品后要提醒旅游者索要并保存好发票，同时不要将商品上的火漆印（如有的话）去掉，以便海关查验。虽然导游员不善于鉴定古玩，但应做好相关提醒工作。D选项错误，不选去掉火漆印；B选项错误；故本题选A，C，E。

2、香水的使用禁忌有()。  

• A：忌用量过多
• B：忌使用位置不当
• C：忌不洁使用
• D：忌混合使用
• E：忌使用时间不当

答 案：ABCD

解 析：正确使用香水，需注意以下禁忌：忌用量过多、忌使用部位不当、忌不洁、忌不同香水混合使用、忌吃辛辣刺激的食物。

3、全陪日志包括哪些内容（ ）。

• A：各地接待质量
• B：发生的问题及处理经过
• C：领队的服务质量和水平
• D：旅游行程安排及交通情况
• E：旅游团基本情况

答 案：ABDE

解 析：“全陪日志”的内容包括：旅游团的基本情况，旅游日程安排及旅程中的交通运输情况，各地接待质量（包括游客对行、游、住、食、购、娱等方面的满意程度），发生的问题及事故的处理经过，游客的反映及改进意见等。根据故本题选A，B，D，E。

4、旅游饭店星级划分条件包括（）几个方面。

• A：饭店产品
• B：设施设备
• C：饭店运营质量
• D：住宿产品
• E：必备条件

答 案：BCE

解 析：旅游饭店星级划分条件包括必备条件、设施设备、饭店运营质量三个方面。

5、旅游团抵达旅游景点游览之前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。

• A：游览结束后的集合时间和地点
• B：旅游车的型号、颜色、标志和车号
• C：进入景点后的游览线路
• D：游览景点的位置及其周边情况
• E：游览中的注意事项及安全

答 案：ABCE