2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月27日

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判断题

1、全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时，应了解计划中有无特殊安排，如会见、座谈、特殊文娱活动、额外游览项目，以及是否需要收费。（ ）

答 案：对

解 析：熟悉旅游团行程计划包括： （1）记下旅游团所到各地接待社名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话。 （2）记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具，以及交通票据是否订妥或是否需要确认、有无变更等情况。 （3）了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等。 （4）了解行程中各站的主要参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和咨询时要解答的问题。 （5）了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等。 （6）了解重点团是否有特殊安排，如座谈、宴请等。 据分析，故本题正确。

2、少数旅游者要求更换文娱活动，导游人员可予以协助，联系购票，但应说明文娱活动费用自理，原票款部分退还。（ ）

答 案：错

解 析：如果全团游客提出更换，地陪应与接待社计调部门联系，尽可能调换，但不要在未联系妥当之前许诺；如接待社无法调换，地陪要向游客耐心解释，并说明票已订好，不能退换，请其谅解。如果部分游客要求观看别的演出，处理方法同上。若决定分路观看文艺演出，在交通方面导游可做如下处理：如两个演出点在同一线路，导游要与司机商量，尽量为少数游客提供方便，送他们到目的地；若不同路，则应为他们安排车辆，但车费自理。注意导游人员不得轻易许诺，需与接待社联系，请接待社订票。故本题错误。

3、对于旅游者因无心之过而出现与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为，应及时提醒和劝阻，必要时协助旅游者赔礼道歉。（）

答 案：对

4、对于一般观光旅游团，核对、商定日程的时间可以在首次沿途导游过程中，也可以在旅游团抵达饭店后再进行。（）

答 案：对

解 析：在旅游团抵达后，地陪应抓紧时间尽早完成核对商定日程的工作。如果团队抵达后是直接去游览点的，核对商定团队行程的时间、地点一般可选择在机场或行车途中；如果团队是先前往饭店的，一般可选择在首次沿途导游途中进行，也可在饭店入住手续办理完毕后进行，地点宜在公共场所，如饭店大堂等。故本题正确。

5、位于东8区的北京，迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约已是当天晚上的20点。（）

答 案：错

解 析：纽约比北京时间晚13小时。换算有误，故本题错误。

单选题

1、由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地安排为主，全陪的主要工作首先是（ ）。

• A：负责各站之间的有机衔接
• B：协助地陪做好各项服务
• C：协助处理发生的旅游事故
• D：检查接待计划在各站的落实

答 案：A

解 析：旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱主要由各地的地陪安排为主，全陪的主要工作首先是承担各站之间的联络通报和有机衔接，以及按照接待计划的安排对各站服务进行协助、检查和督促，使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。其次是做好游客的人身和财物安全工作，使可能发生的突发事件得到及时、有效处理。故本题选A。

2、依据心理学中的近因效应，在树立导游形象上要注重（ ）。  

• A：重视外貌形象
• B：维护高尚形象
• C：不要树立反面形象
• D：留下美好的最终印象

答 案：D

解 析：依据心理学中的近因效应，它是指在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响。因此，导游人员留给游客的最终印象是非常重要的。

3、中国内地居民进入香港地区，须在边防检查站交验的有效证件是（）。  

• A：中华人民共和国居民身份证
• B：中华人民共和国边境通行证
• C：中华人民共和国入出境通行证
• D：中华人民共和国往来港澳通行证

答 案：D

解 析：港澳通行证全称为中华人民共和国往来港澳通行证，是内地居民往来港澳地区的唯一合法的旅游证件，由居民所在地公安局出入境管理部门颁发，故本题选D。

4、下列关于丢失身份证的处理中，正确的是（）。

• A：先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行
• B：先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明
• C：先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证
• D：先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证

答 案：B

解 析：关于游客丢失身份证，正确的处理方式是由当地接待社核实后开具证明，失主持证明到公安局报失，经核实后再开具身份证明，机场安检人员核准放行。回到居住所在地后，凭公安局报失证明和有关材料到当地派出所办理新身份证。

5、国际航班机组人员使用的有效证件通常是（）。  

• A：通行证
• B：回乡证
• C：旅行证
• D：执照

答 案：D

解 析：国际航班机组人员使用的有效证件通常是执照。

多选题

1、下列属于专项旅游产品的有（）。

• A：烹饪旅游
• B：医疗旅游
• C：宗教旅游
• D：都市旅游
• E：体育旅游

答 案：ABCE

2、下列物品中，属于我国居民在境外购买而在入境时须向海关申报和交验的有（）。  

• A：保健品
• B：音像制品
• C：印刷品
• D：药品
• E：卫生用品

答 案：BC

解 析：持有前往国家或地区再入境签证的居民游客在境外购买的音像制品（如录音带、录像带、唱片、电影片、VCD光盘等）和印刷品（如书报、刊物、图画等）也必须向海关申报和交验。若藏匿不报，海关将按规定处理。故本题选BC。

3、当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（ ）。

• A：旅游者的情绪
• B：旅游者的要求
• C：旅游者的职业情况
• D：旅游者的收入水平
• E：旅游者的身体状况

答 案：ABE

解 析：由于全陪自始至终参与旅游团的全部活动，能够比较深入地了解旅游团的情况，因此有责任向地陪通告旅游团的有关情况（如前几站的活动情况，游客的需要、兴趣、个性及团中“活跃人物”“中心人物”等），以便能更好地与地陪合作，有针对性地做好各站接待工作。故本题选A，B，E。

4、导游在送散客旅游者赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。

• A：询问他们是否带好了行李物品
• B：进行沿途风光导游
• C：征询他们在本地停留期间的感受
• D：征询他们对服务的意见和建议
• E：代表旅行社对他们表示感谢

答 案：CDE

5、根据规定，下列（ ）旅客不得乘坐民航客机。

• A：不足14天的新生婴儿
• B：行动不便的
• C：身体有疾病的
• D：醉酒的
• E：孕期超过9个月的

答 案：ADE

解 析：不足14天的婴儿、孕期超过9个月的孕妇、醉酒旅客不得乘坐民航客机。故本题选A，D，E。