2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月13日

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判断题

1、我国的旅游饭店分为五个星级，其中最高为一星级饭店。（）

答 案：错

解 析：我国的旅游饭店分为五个星级，其中最高为五星级饭店，最低为一星级饭店。

2、暗示省略停顿是指导游先说出令游客感兴趣的话，然后故意激起游客的反应。（）

答 案：错

解 析：【2019年真题】暗示省略停顿，是指导游不直接表示肯定或否定，而是用停顿来暗示，让游客自己去判断。故本题选B

3、导游人员带团过程中，下飞机时，导游人员应当最后一个下，以便检查游客是否有行李丢失。（ ）  

答 案：错

解 析：下飞机应当抢先到达出口，因为只有导游人员才认识前来迎接的地陪。故本题错误。

4、导游可以把境外领队作为旅游团中的重点游客去尊重，遇事与其多磋商。（ ）  

答 案：对

解 析：【2018年真题】带团到中国来旅游的领队，多数是职业领队，在海外旅行社任职多年并受过专业训练，对我国的情况尤其是我国旅游业的业内情况相当熟悉。他们服务周到细致，十分注意维护组团社的信誉和游客的权益，深受游客的信赖。此类领队是中方旅行社长期合作的海外客户代表，也是旅游团中的重点客人，对他们一定要尊重。尊重领队就是遇事要与他们多磋商。旅游团抵达后，地陪要尽快与领队商定日程，如无原则问题应尽量考虑采纳领队的建议和要求。在遇到问题、处理事故时，全陪、地陪更要与领队磋商，争取领队的理解和支持。故本题正确。

5、与散客游客相比，普通团队导游服务的难度要大得多，也复杂的多，零碎的多。（ ）  

答 案：错

解 析：【2019年真题】散客旅游与团队旅游相比，散客导游服务的难度要大得多、复杂得多、琐碎得多。

单选题

1、寄往港澳地区的中药材、中成药，总值限人民币（）元。  

• A：100
• B：200
• C：300
• D：400

答 案：A

解 析：游客寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币200元；寄往港澳地区的，总值限人民币100元。

2、游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应（）。

• A：按旅游合同执行
• B：上报组团社
• C：上报接待社
• D：按指示做好变更工作

答 案：A

解 析：在旅游过程中，由于种种原因，游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时，原则上应按旅游合同执行；遇有较特殊的情况或由领队提出，导游人员也无权擅自做主，要上报组团社或接待社有关人员，必须经有关部门同意，并按照其指示和具体要求做好变更工作。

3、下列原则中，（ ）是导游人员处理问题，满足游客要求的依据和准绳。

• A：“合理而可能”
• B：公平对待
• C：符合法律
• D：尊重游客

答 案：A

解 析：“合理而可能”原则是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。故本题选A。

4、以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中，错误的是（）。

• A：工作疏忽
• B：天气变化
• C：自然灾害
• D：交通问题

答 案：A

解 析：计划和日程的变更是根据旅游活动中实际需要而决定的，引起计划和日程变更的客观原因主要是天气、自然灾害、交通问题等。选项A则属于因旅行社的原因。

5、总部设在荷兰阿姆斯特丹的航空公司联盟是（ ）。

• A：星空联盟
• B：天合联盟
• C：寰宇一家
• D：星际联盟

答 案：B

解 析：总部设在荷兰阿姆斯特丹的航空公司联盟是天合联盟。选项A星空联盟总部设在德国法兰克福，选项C寰宇一家总部设在美国纽约。

多选题

1、旅游者发生意外事故后，在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有（）。

• A：及时向投保的保险公司报案
• B：旅游者发生意外事故后，首先是索赔事项
• C：提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等证据
• D：旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，可以不用征得保险公司的同意
• E：旅游者需要转回本地医院继续治疗，可以要求救治医院出具书面转院报告

答 案：ACE

解 析：旅游者发生意外事故后，首先应该及时报案而不是索赔，B说法错误。D选项中，当旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，应事先征得保险公司的同意。

2、旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购（）等单项服务产品，向游客提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。

• A：景点
• B：交通
• C：住宿
• D：餐饮
• E：行李

答 案：ABCD

解 析：本题考查对旅游产品内涵的理解。旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品进行组合，向游客提供的旅游线路产品。它是旅行社从业人员经过市场调查、筛选、组织、创意策划、服务采购、广告设计等最终生产出来的。

3、下列关于航空旅客意外伤害保险的说法中，正确的是（）。

• A：该险简称为航意险，属自愿投保的个人意外伤害保险
• B：此种保险旅游者只能购买一份
• C：保险期限为自旅游者签订保险合同之时起
• D：保险期限为旅游者抵达目的港走出所乘航班班机的舱门时止
• E：由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，保险公司也负责

答 案：ADE

解 析：B选项中对于航意险，旅游者可以自愿购买一份或多份，其保险期限自旅游者持保险合同约定航班的有效机票到达机场通过安全检查时起，所以C选项说法错误。

4、根据旅游自主选择权，下列旅游项目中旅游者可以自主进行选择的有（）。

• A：旅游经营企业
• B：旅游路线
• C：旅游渠道
• D：旅游服务等级
• E：旅游服务规范

答 案：ABD

5、旅客不得在交运行李内夹带的物品有（ ）。

• A：重要文件和资料
• B：外交信袋
• C：工艺品
• D：美元
• E：证券

答 案：ABDE

解 析：旅客不得在交运行李内夹带重要文件和资料，外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品、手机、手提电脑、数码相机、充电宝以及含锂电池的其它物品。